Как бороться с коллекторами

Законна ли деятельность коллекторов: юридические основания и полномочия

Коллекторские агентства взаимодействуют с банками по двум разновидностям договоров:

1. Агентский договор. Заключается чаще всего, правовое регулирование изложено в ст. 1005-1011 ГК РФ. Как правило, банки привлекают коллекторов с услугами информирования должников о просрочке. То есть коллекторы не могут по такому договору проводить взыскание, это запрещено законом!

   Зачем это банку? Дело в том, что колл-центры в банках часто не справляются с информированием всех должников, и банк находит выход в том, чтобы делегировать полномочия коллекторам. Отдельную роль играет психологический фактор — давление на человека. Считается, что если на должника постоянно давить и напоминать о себе, то он найдет деньги, чтобы решить эту проблему.

2. Договор цессии. Заключается между банком, МФО и коллекторами, если стандартные методы взыскания не дали результатов. Иными словами, кредитная организация теряет надежду хоть что-то получить из такого заемщика, и «сливает» его коллекторскому агентству по символической цене.

   Договор цессии означает полную продажу долга с соответствующими последствиями. После заключения банк уже не имеет отношения к должнику, взыскание проводят коллекторы, они же и получают деньги, который выплачивает должник.

   Зачем это банку? Кредитная организация — это не благотворительный фонд, и банк пытается хоть как-то заработать на просроченных кредитах, продавая их коллекторам. Списывать и прощать такие долги никто не будет по доброй воле, поэтому банк продает их агентствам за небольшие деньги.

   По договору переуступки права требования коллекторы могут требовать погашения задолженности, просрочки, применять меры взыскания. Агентство объявляется кредитором.

Узнать, могут ли коллекторы требовать с вас оплату долга

ÐаÑем банки оÑдаÑÑ Ð´Ð¾Ð»Ð³ коллекÑоÑам?

ÐеÑед Ñем как избавиÑÑÑÑ Ð¾Ñ ÐºÐ¾Ð»Ð»ÐµÐºÑоÑов, необÑодимо понÑÑÑ, оÑкÑда они взÑлиÑÑ. Ðанки и кÑедиÑнÑе ÑÑÑÐµÐ¶Ð´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñедко Ñами взÑÑкиваÑÑ Ð´Ð¾Ð»Ð³. ЭÑо пÑоиÑÑÐ¾Ð´Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ неÑколÑким пÑиÑинам:

• ÐеÑваÑка ÑоÑÑÑдников на доÑÑдебное взÑÑкание. ÐоÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð½Ð°Ð¼ и звонÑÑ ÐºÐ¾Ð»Ð»ÐµÐºÑоÑÑ, а не ÑоÑÑÑдники банка, Ñ ÐºÐ¾ÑоÑÑÑ Ð±Ñл взÑÑ ÐºÑедиÑ.
• СоÑÑанение ÑепÑÑаÑии. ÐзÑÑкание ÑопÑовождаеÑÑÑ Ð´ÐµÐ¹ÑÑвиÑми, коÑоÑÑе ÑаÑÑо вÑÑодÑÑ Ð·Ð° Ñамки законодаÑелÑÑÑва: ÑоÑÑÑдники по неоÑÑоÑожноÑÑи не Ñо Ñказали, позвонили не в Ñо вÑемÑ, не пÑедÑÑавилиÑÑ Ð´Ð¾Ð»Ð¶Ð½Ñм обÑазом и Ñ. д. ÐÑÑгое дело â ÑÑоÑоннÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ñ. Ðна ÑÐ¾Ð·Ð´Ð°ÐµÑ ÑепÑÑаÑÐ¸Ñ ÑÑеди кÑедиÑнÑÑ Ð¾ÑганизаÑий. СледоваÑелÑно, негаÑÐ¸Ð²Ð½Ð°Ñ Ð¾Ñенка в обÑеÑÑве не оÑÑажаеÑÑÑ Ð½Ð° ее доÑодаÑ.

Ðо ÑÑим пÑиÑинам банки заклÑÑаÑÑ Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾ÑÑ ÑеÑÑии. УÑÐ»Ð¾Ð²Ð¸Ñ Ð² каждом конкÑеÑном ÑлÑÑае индивидÑалÑнÑ. РболÑÑинÑÑве ÑлÑÑаев коллекÑоÑÑкие агенÑÑÑва покÑпаÑÑ Ð´Ð¾Ð»Ð³Ð¸ опÑом, паÑками, оÑдав за Ð½Ð¸Ñ 10-15% Ð¾Ñ ÑÑоимоÑÑи долга. Ðанкам важнее избавиÑÑÑÑ Ð¾Ñ Ð½ÐµÐ½Ñжного паÑÑива, Ñем ÑоÑговаÑÑÑÑ Ñ ÐºÐ¾Ð»Ð»ÐµÐºÑоÑами, Ñ. к. обÑем пÑоÑÑоÑеннÑÑ Ð·Ð°Ð´Ð¾Ð»Ð¶ÐµÐ½Ð½Ð¾ÑÑей ÑÑÑдÑÐ°ÐµÑ Ð¸Ñ ÑейÑинг в Ð³Ð»Ð°Ð·Ð°Ñ Ð¦ÐµÐ½ÑÑалÑного Ðанка.

Стоимость услуги

Стоимость зависит от региона проживания должника и деловой репутации «антиколлектора». Многие антиколлекторы, оказывая помощь должникам, в целях привлечения клиентов первую консультацию проводят бесплатно. Однако, если у специалиста высокая репутация, он может потребовать за консультацию от 1 тыс. рублей.

В дальнейшем цена услуг может составлять 10–20 тысяч рублей в месяц. Если система оплаты процентная – чем больше сумма долга, тем больше придется отдать антиколлектору.

При задолженности менее 50 000 рублей пользоваться услугами антиколлектора не имеет смысла. Экономия на «отыгранных» ими процентах (пенях) будет меньше стоимости услуг.

Звонки по чужому долгу: как от них избавиться?

Перед тем как избавиться от коллекторов, необходимо понять, откуда они взялись. Банки и кредитные учреждения редко сами взыскивают долг. Это происходит по нескольким причинам:

Нехватка сотрудников на досудебное взыскание. Поэтому нам и звонят коллекторы, а не сотрудники банка, у которых был взят кредит. Сохранение репутации

Взыскание сопровождается действиями, которые часто выходят за рамки законодательства: сотрудники по неосторожности не то сказали, позвонили не в то время, не представились должным образом и т. д. Другое дело – сторонняя компания

Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах

Другое дело – сторонняя компания. Она создает репутацию среди кредитных организаций. Следовательно, негативная оценка в обществе не отражается на ее доходах.

По этим причинам банки заключают договоры цессии. Условия в каждом конкретном случае индивидуальны. В большинстве случаев коллекторские агентства покупают долги оптом, пачками, отдав за них 10-15% от стоимости долга. Банкам важнее избавиться от ненужного пассива, чем торговаться с коллекторами, т. к. объем просроченных задолженностей ухудшает их рейтинг в глазах Центрального Банка.

Рассмотрим, как поступить, если не брал кредит, а коллекторы настойчиво звонят по чужой задолженности:

1. Объяснить им, что к разыскиваемому должнику вы не имеете отношения, как связаться с ним, не знаете.
2. Если это не помогло, то направьте в офис коллекторского агентства заявление с просьбой удалить ваш номер из базы должников.
3. В крайнем случае, подайте на коллекторов жалобу в надзорные органы.

И помните основное правило «если долг не мой, то и беспокоить меня не имеют права».

Причины звонков по не оформленным на вас кредитам обычно две:

• при получении займа заемщик указал ваш номер в качестве контактного. Так часто поступают мошенники;
• вы недавно приобрели сим-карту, ранее зарегистрированную на должника.

Как правило, достаточно один раз уведомить коллекторов, чтобы они от вас отстали. Особо назойливым представителям агентств можно пригрозить жалобой.

Банковская деятельность далека от благотворительности. Основная ее цель – извлечение максимальной прибыли и возможно быстрый оборот денежных средств. Как только банк начнет накапливать в своем активе проблемные договоры – в основном договоры кредитования, по которым сложно или невозможно добиться взыскания задолженности, он начнет терять деньги. Поэтому существует 3 способа избавиться от неисполненных договоров:

• обратится за взысканием долга в суд;
• продать долг коллекторскому{amp}gt; агентству;
• обратится с заявлением в полицию по факту мошенничества.

• крайняя недисциплинированность заемщиков по выплате кредитов;
• низкая правовая культура населения;
• лояльное по отношению к должникам законодательство, при любых условиях гарантирующее неприкосновенность основных ценностей, которыми обладает должник – жилого помещения, предметов обихода, детских вещей, предметов, принадлежащих членам семьи.

В этих условиях банкам выгоднее продать задолженность на аукционе, выручив хоть какие-то средства, чем реализовать право через суд и добиваться постепенного погашения долга, когда деньги уже совершенно обесценятся.

Обязательным условиям, которое должно предшествовать заключению договора уступки между цедентом (основным кредитором) и цессионарием (коллекторским агентством) является заблаговременное уведомление об этом должника. Если это условие не соблюдено, должник имеет право не исполнять требования коллекторов или обжаловать заключение такого договора в суд.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой

Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем

Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее

Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.

Телефонные звонки являются у коллекторов наиболее популярным средством коммуникации с должниками. И при общении они используют определенный алгоритм, знание которого позволит вам взять инициативу в свои руки и избавиться от звонков коллекторов. Свое общение с ними нужно стараться выстраивать по следующей схеме:

1. Спросите ФИО коллектора и название коллекторского агентства, которое он представляет.
2. Уточните физический и почтовый адрес коллекторской конторы.
3. Узнайте, относительно какой задолженности вам звонят и кто является кредитором.
4. Уточните формат работы коллекторского бюро: по агентскому договору или на основании переуступки прав требований.
5. Запросите бумажные экземпляры документов, дающих коллекторам право требовать с вас уплаты долга.
6. Уведомьте коллектора, что дальнейшее общение будет возможно только после получения от него указанных выше документов.
7. Вежливо завершите разговор.

Нередко даже защищенные домофоном или кодовым замком двери не избавляют от назойливых коллекторов. И если они позвонили вам в дверь, запомните 3 основных правила:

1. Вы имеете право не открывать коллекторам, а просто пообщаться с ними через дверь. Любое посягательство на неприкосновенность вашего жилища является уголовно наказуемым деянием.
2. Коллекторы не могут описывать, а тем более изымать ваше имущество — таким правом наделены только работники ФССП. Любые попытки завладеть вашим имуществом могут быть рассмотрены как разбой, что также уголовно наказуемо.
3. Если хотите быстро избавиться от нагрянувшего в гости коллектора, попросите его представить документ, подтверждающий его полномочия и законность взыскания долга. Как правило, ему придется обратиться в офис за его получением.

В отношении коллекторов как никогда верно утверждение «мой дом — моя крепость». Законно они не могут переступить порог вашего жилища без разрешения собственников. К тому же посещать вас они могут не ранее 8 утра, не позднее 10 вечера в будние дни и не чаще одного раза в неделю.

В 2017 году в силу вступил Закон о коллекторах, устанавливающий периодичность и частоту обзвона должников, а также предусматривающий ответственность за нарушение данного закона. Законно коллекторы могут звонить должникам в следующие временные периоды:

• с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
• с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

Но при этом им запрещено делать более одного звонка в сутки и беспокоить должника по телефону более двух раз в неделю. Что касается СМС-оповещений и электронных писем, то в месяц они могут отправлять вам не более 16 подобных уведомлений. Если они делают это чаще, то можете смело подавать на них жалобу — это позволит вам быстро избавиться от звонков и надоедливых оповещений. Ниже мы рассмотрим, куда ее можно подать и как лучше это сделать.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Если долг не погашен, а вы на контакт с коллекторами не идете, они нередко предпринимают хитрый ход:

• посещают дом в ваше отсутствие, общаются с родными и соседями;
• общаются с работодателем;
• приходят на работу и разговаривают с коллегами;
• пишут в подъездах о том, что вы должник;
• другими способами публично распространяют информацию о вашей задолженности.

Как бороться с коллекторами?

Любые оскорбления и угрозы со стороны вымогателей денег следует немедленно останавливать. Изначально, нужно проявлять спокойствие при разговоре с представителем коллекторского агентства и попросить его проявлять уважение в общении. Ни в коем случае нельзя переходить на взаимные угрозы и личные оскорбления – это будет использовано на суде против вас. Таким образом бороться с вымогателями абсурдно.

В случаях, когда заемщик планирует совершить платежи для погашения кредитного долга за ближайший период, ему следует указать на эти сроки. Такой шаг покажет, что проштрафившийся готов решать вопрос. Известно, что бывают ситуации, когда взыскатели продолжают угрожать — тогда заемщик может прибегнуть к нескольким нижеперечисленным способам защиты. Однако надо понимать, что такие методы требуют сил, времени и нервов.

Когда на дом явились коллекторы, следует убедиться, что их требования по взысканию задолженности правомерны. Для этого потребуется изучить кредитное соглашение и найти раздел, где будет подтверждаться возможность привлечения коллекторского агентства и передача ему сведений о кредитном договоре. Проверить, что такое агенство легитимно, также стоит.

Если договор таких условий не имеет, то все вопросы по задолженности должны обсуждаться только с сотрудниками банка. Обратившемуся представителю стоит сразу пояснить, что такое общение все закона и продолжено не будет.

Когда в договоре уточняется право взыскателей на определенные действия, то первоочередно необходимо потребовать документы с подтверждением прав на взыскание долга. Это будет официально заверенное соглашение с кредитной организацией.

Если к заемщику поступил телефонный звонок от коллектора, стоит создать ему неудобства, отказавшись от ведения переговоров через телефон. Назначьте место встречи на удалении от дома и подчеркните свое желание проверить правомерность его действий.

Прибыв на встречу, взыскатель должен предоставить заемщику соглашение с банком, заверенное печатями и подписями. Если коллектор не желает показать такой договор, с ним можно смело не вступать в обсуждение проблемы. Уверенный тон и спокойствие при общении покажут, что такие методы могут получить правовой отпор.

При наличии угроз, заемщик может бороться, обратившись к юристу или другому юридическому представителю. Его задача будет ограничиваться присутствием на встрече и констатацией факта незаконных поступков со стороны коллекторского агентства. Убедившись, что такие действия законны, заемщик может отправить жалобы на взыскателя долга в различные организации и на само коллекторское агентство.

Управленческий метод

Под управленческим методом подразумевается, своеобразная корпоративная борьба. Здесь действия должника должны быть жесткими и уверенными:

На имя начальника коллекторского агентства заемщик пишет жалобу.

Доставляет неприятности банку. То есть, сообщает СМИ сведения, что банк через коллекторов шантажирует и угрожает своим клиентам. Так как банки очень следят за своей репутацией, то при огласке данного момента — кредиторы прекращают преследование неплательщика.

Некоторые клиенты банков решают бороться достаточно неэффективными способами – предлагают сборщикам долгов деньги, чтобы прекратить преследование.

Здесь следует помнить, что такое дача взятки, и что она может привести на скамью подсудимых. Поэтому, будет проще оплатить небольшую сумму, погасить часть долга и, таким образом, избавиться от навязчивого коллектора.

Бороться с угрозами от коллекторов можно всегда на законодательном уровне.

Для этой цели проводится запись разговора с представителем коллекторского агентства на диктофон (телефон) или на любой другой записывающий прибор.

При этом необходимо сохранять все сообщения на телефоне, а письма на электронном ящике. Собранные факты в последствие подаются в полицию или суд. Не стоит сомневаться: закон примет сторону должника, а обидчик будет наказан. При этом моральная компенсация от взыскателя будет обеспечена.

В телефонных разговорах с коллекторами должник по займу должен делать записи угроз на диктофон, вести себя спокойно и уверенно, показывать знания закона. Хорошим ответом на вопрос, как бороться со звонками коллекторов, будет занесение их номеров в черный список телефона. Эффективно получится бороться с вымогателями, если обратиться за помощью к юридическим лицам.

О неправовых мерах воздействия на должников

Чтобы бороться с коллекторами, стоит оценить правомочность действий, а также характер совершаемых поступков. Не стоит медлить с составлением жалоб, если гражданин считает, что его права нарушаются.

Звонки в период с 10 вечера до 6 утра.

В принципе, формальное нарушение отсутствует, если звонки поступают с 6 утра до 9 вечера. Каждый день просрочка увеличивается, как и общий размер долга. Сотрудники агентства должны послать предупреждение по поводу того, что требуется погашение задолженностей. Но ночное время в любом случае должно оставаться тихим. В этот период ни одна организация не имеет права беспокоить. Стоит обратиться в правоохранительные органы, если подобные действия замечены.

Наличие оскорблений.

Унижение личного достоинства уже не относится к действиям правового характера. Компания таким образом покажет только свой низкий уровень профессионализма. Налицо нарушение действующих норм закона. Здесь также следует привлекать сотрудников полиции.

Угрозы в адрес гражданина либо его близких.

Материальный ущерб от коллекторов

Давление эмоционального характера так же используется достаточно часто. Считается, что шантаж и угрозы становятся лучшей мотивацией для должников. Такие угрозы могут касаться даже близких и родственников.

Нанесение материального ущерба.

Агентства часто выходят за рамки закона, расписывая стены, нанося повреждения входным дверям, обрезая телефонные провода и повреждая машины. Подобные действия недопустимы, ведь у таких организаций отсутствует особый юридический статус, который позволил бы сделать исключение из правил.

Общение с лицами, не имеющими прямого отношения к текущему делу.

Персональная информация не должна разглашаться третьим лицам со стороны коллекторов. Им запрещено врываться в квартиры, пытаться самостоятельно получить денежные средства в счёт погашения долгов. Это нарушения, которые не допускаются, главное – следовать действующим нормативно-правовым актам.

Как бороться с коллекторами?

Ниже дадим ряд практических советов, как вести себя при общении с коллекторами, избежать проблем для себя и членов семьи. Сразу отметим, что нельзя использовать незаконные методы борьбы. В интернете можно найти множество предложение «антиколлекторов», предлагающих решить любые проблемы.

Обратившись к ним, вы можете столкнуться с мошенниками, либо вообще стать фигурантом уголовного дела. Поэтому, лучше решать все проблемы в правовой плоскости, через юриста или адвоката.

Что делать, если коллекторы вам звонят?

Вы имеете право не отвечать на телефон или добавлять номера в черный список, чтобы избавиться от звонков коллекторов. Но это не всегда оправданно, так как вы можете пропустить важный личный звонок. Вот основные правила, которых желательно придерживаться при общении по телефону:

• сразу попросите представиться, сообщить личные данные, сведения об основаниях взыскания, информацию о коллекторском агентстве;
• старайтесь записывать все разговоры на случай возможных угроз, оскорблений, давления;
• не признавайте по телефону факт наличия долга (на такие вопросы лучше вообще не отвечать, либо давать уклончивый ответ);
• прекращайте разговор при малейших угрозах, не ввязывайте в перепалку или взаимные оскорбления.

Если звонок застал вас врасплох, просите перезвонить в другое время. Это позволит подготовиться к беседе, чтобы сделать аудиозапись разговора. Если вы подавали заявление об отказе от взаимодействия, сразу скажите об этом, предупредите о подаче жалобы, прекратите разговор.

Коллекторы могут вам помочь. Если коллекторы действуют законно, они могут подсказать варианты решения проблемы. Например, вам могут предложить подписать соглашение о реструктуризации долга, договориться о поэтапном погашении небольшими суммами. Но прежде чем подписывать какие-либо документы, найдите время на консультацию юриста.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой?

Личная беседа обычно сопровождается попытками психологического воздействия. К прямым угрозам коллекторы прибегают редко, особенно если при разговоре есть свидетели. Рекомендуемые правила поведения для должника:

• разговаривайте вежливо, просите показать документы, подтверждающие законность действий по взысканию долга;
• старайтесь не оставаться с коллектором один на один, особенно если вы заранее знаете о его визите;
• не подписывайте документы, даже если «на словах» вам прощают половину долга (подписав признание суммы задолженности, вы можете заново восстановить срок исковой давности).

Заставить вас открыть дверь могут только правоохранительные органы. Если в вашу квартиру пытаются попасть силой, сразу вызывайте полицию. При попытке встретиться на улице вы вправе молчать, не отвечать на вопросы, прекратить разговор.

Как быть, если вы не являетесь должником?

Если вы не брали кредит, либо полностью рассчитались с банком, любые действия по взысканию будут незаконными.

Что делать:

• если речь идет об ошибке (например, при продаже долга указали данные однофамильца), можно указать на этот факт коллектору, либо обратиться в банк. Также вы можете обратиться в суд, потребовать признания недействительным договора цессии;
• если кредитный долг фактически погашен, предъявите платежные документы. При возникновении проблем можно обратиться в банк, сверить поступления на счет;
• если с вас пытаются взыскать заведомо несуществующий долг, подавайте заявление в МВД, в прокуратуру. 

Первое коллекторское бюро как с ними бороться

В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона. «»8. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, предусмотренных частью 7 настоящей статьи, приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Также о «нежданных гостях» нужно будет сообщить в банк, по поручению которого работают вымогатели и в само коллекторское агентство. Копии протокола здесь также не будут лишними.

Нужно четко осознавать, что они преследуют единственную цель – получить деньги любой ценой, и их методы не всегда носят цивилизованный характер.

Как составить заявление в прокуратуру

Обращения в прокуратуру в связи с Вашим личным «делом коллекторов» могут быть двух видов:

• жалобы непосредственно на действия сборщиков долгов;
• жалобы на бездействие полиции в связи с Вашим делом.

Сразу отмечу, что дожидаться повода писать обращения в соответствии с последним пунктом вовсе не обязательно. Заявление в прокуратуру можно подать одновременно с заявлением в полицию.

Стоит помнить, что прокуратура и полиция функционально разные службы.

Но обычно этого не требуется.

Подать жалобу в ФССП можно одним из следующих способов:

• на официальном сайте ФССП через интернет-приемную;
• лично посетив отдел судебных приставов по месту жительства;
• отправив заявление по обычной почте.

Первое коллекторское бюро довольно лояльно к должникам, чья задолженность перешла к нему. Узнать сумму долга можно на сайте компании. Но все же должнику нужно всегда понимать, что его права также защищены законом, а коллекторы нередко его нарушают и надо уметь отстаивать свои интересы.

Оставляйте свои комментарии, делитесь мнением.

Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, — 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, — Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции.

Должник может отказаться при этом пускать коллекторов в жилье.

• СМС-информирование. Коллекторы могут присылать уведомления в виде текстовых сообщений на телефон должника, но не более 2 СМС в сутки и не больше 4 – в неделю.
• Обращение в суд. Окончательное решение в деле о задолженности может поставить только суд.

  Если должник проиграет его, то коллекторы могут обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания задолженности.

Коллекторы также могут отправлять письма на домашний адрес должников Почтой России. Но других законных вариантов ведения деятельности по взысканию задолженности у них нет.

Хорошим ответом на вопрос, как бороться со звонками коллекторов, будет занесение их номеров в черный список телефона. Эффективно получится бороться с вымогателями, если обратиться за помощью к юридическим лицам.