Разработка фирменного стиля компании: особенности, основные элементы, примеры

Слоган – девиз уверенных

Но, конечно, важнее всего – объединить клиентов в некоторый клуб любителей и знатоков. А
любому сообществу нужен девиз. Он ведёт вперёд, внушает гордость, поднимает настроение и
самооценку. Именно потому мы рекомендуем остановиться на таком слогане, который выражает
не ваше самоопределение, а, скорее, самоопределение целевых клиентов. Аудитория должна на
что-то опираться в жизни. Самое главное в этом смысле им приходится делать самим – вы вряд ли замените им полноценную опору. Но так приятно, когда есть дополнительный ресурс, источник
позитивных эмоций. И такой поддержкой часто становится именно любимый бренд. Он вызывает
ностальгическую привязанность и верность – в том случае, когда провозглашаемые им ценности
созвучны нашим. Достичь этого просто: изучайте.

Социальные проявления людей указывают на то, как они мыслят

Сформулируйте важное для них в простой формуле. Пусть слоган выражает их ценности: радости, надежды, силу

От страхов и других негативных переживаний лучше уйти –
хотя есть фирмы, которые идут «от противного», но всё же более стабилен эффект у позитивных
формулировок. Главное – не проявить позитив избыточно, искусственно. Если сделать это в меру,
то слогану легко поверят.

Корпоративный герой

Корпоративный герой (КГ) — постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника (коммуниканта) в коммуникациях с целевой аудиторией. Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж. Белый лебедь, взлетающий с водной глади, воспроизводит естественное состояние клиентов авиакомпании KLM — полет. Провизор Мария, получившая у телезрителей прозвище Леди Панадол, символизирует профессиональную компетентность и мягкую, ненавязчивую внимательность к болям простых потребителей и т. п. КГ может также олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя. Примером тому может служить Ковбой Marlboro. Герой явно претендует на лавры супермена. И, по всей видимости, предполагается, что курильщики сигарет этих марок подсознательно будут идентифицировать себя с этими корпоративными героями.

Kallo

Бренд предлагает натуральные продукты, которые могут заменить пирожные, торты и прочие вредные лакомства. Продукция Kallo практически не содержит жира и соли, глютена и лактозы, основу составляет рисовая или кукурузная мука. После исследований аудитории упаковка продукции приобрела более “гурманский” вид, который вызывает желание купить и попробовать. Тематические рисунки отображают основной ингредиент товара, логотип в виде птички подчеркивает натуральность состава.

Читайте далее в моем личном блоге: https://www.rudnytskyi.com/ru/firmennyj-stil-30-luchshix-primerov/

Логотип

Понятие фирменного стиля, элементы которого работают на идентификацию компании, часто сводят к одному, главному компоненту – логотипу

Он действительно является важной составляющей образа фирмы, но не единственной. Логотип – это оригинальное начертание имени фирмы, марки, товарной группы

В нем обычно присутствует не только название, но и некие визуальные компоненты, которые несут важную семантику.

Очень важно понимать, что логотип – не просто красиво написанное название – это схематичное, упрощенное представление миссии компании. Например, знаменитый логотип компании «Найк» не только включает начертание имени, но и изогнутую линию, которая сегодня уже является символом бренда и порой может использоваться даже без буквенного сопровождения

Логотип должен «рассказывать» историю бренда. Например, знаменитое яблоко у «Эппл» имеет как минимум три корпоративных мифа, объясняющих его значение. Главные признаки хорошего логотипа: простота, запоминаемость и выразительность.

Две составляющие фирменного стиля

Константин Карманов, основатель и владелец рекламного агентства «Арт-Бюро», Москва

Необходимо выделить две основные составляющие фирменного стиля:

Визуальная. Как правило, логотип компании, набор деловых документов, сочетание конкретных цветов.

Коммуникативная составляющая. В том числе рекомендации по особенностям стиля. между сотрудниками, с окружающими. Также определенные руководители настаивают на необходимости составлять образцы и примеры приветствия менеджеров с клиентами, подчиненными и коллегами.

Критерии фирменного стиля не могут быть универсальными. Менее стандартной сфере деятельности свойственен свой оригинальный, интересный стиль. Нередко заказчики крайне консервативны во взглядах и идеях. Но ведь классические образы в своей отрасли используют все – выделиться не удастся. Поэтому откажитесь от штампов и шаблонов фирменного стиля – основой должен быть отличный дизайнерский вкус.

Для создания запоминающегося бренда лучше обращаться за помощью к профессионалам, которые смогут предложить нестандартные варианты – воспользуйтесь услугами специалистов с должным опытом и портфолио.

Аудиообраз – прозвучать музыкой

Неповторимый эффект возможен и от продуманных звуковых решений. Аудиалов (тех, кто
воспринимает информацию лучше всего на слух) в мире достаточно много, и мы думаем, что
среди ваших клиентов их тоже немало. Между тем сейчас довольно много способов «прозвучать»
для своей целевой аудитории.

Когда люди звонят в вашу фирму и ждут ответа, то слышат музыку
или какое-то обращение к ним. Здесь возможны разные варианты – например, можно привнести
нотки ностальгии в слова голосового робота. А бывает, что клиенты слышат в трубке анекдоты,
которые им рассказывает основатель и владелец компании. От выбранного музыкального стиля
также зависит многое. Это лучший способ передать интонации сотрудничества, не прибегая к
словам. Даже рассерженный покупатель может смягчиться, если слышит близкое ему
направление музыки. Вы для него «свой», если слушаете тот же плей-лист. Звуки могут
присутствовать и на сайте фирмы. Причём это необязательно должна быть целая композиция.

Порой это мелкие эффекты при нажатии на ссылку или при наведении мыши на что-либо важное.
Здесь будет хорош эффект забавного сюрприза, чтобы было интересно навести мышь снова или
поискать по сайту другие симпатичные звуки. Одним словом, точнее всего опишет важность
аудиосопровождения строчка из песни: «Музыка нас связала»

Разработка фирменного стиля компании

Разработка айдентики начинается после того, как маркетологи изучат специфику бизнеса.

Существует три разновидности стратегии в зависимости от профиля компании:

Коммерческая деятельность

Главная цель создаваемых элементов – увеличить продажи, сделать продукцию фирмы более популярной среди покупателей, а для этого нужно сначала завладеть вниманием общественности. Продвижению бренда способствует разработка различных товарных знаков, проведение рекламных акций и мероприятий.

Некоммерческая деятельность

Имеются в виду общественные фонды, политические, социально-культурные организации, государственные и муниципальные учреждения, они не нацелены на получение прибыли от своего дела. Поэтому главная задача элементов айдентики в данном случае – завоевать интерес, расположение, доверие и уважение населения.

Известные люди. Имя человека-бренда становится его торговой маркой. Главная цель персонифицированной рекламной кампании – донести до общественности идеалы, убеждения, идеи конкретной публичной личности. Очевидно, что при разработке стиля потребуется индивидуальный подход, чтобы точно и доступно продемонстрировать личные качества и мнение медийного персонажа.

Конечно, такое деление является условным. Разработка элементов имиджа любой из этих групп будет основана на общем принципе, однако в каждом отдельном случае придется учитывать индивидуальные особенности, чтобы создать неповторимый и запоминающийся фирменный стиль.

Все составные части айдентики должны создаваться, чтобы решить каждую из трех задач: продемонстрировать уникальность товара или бренда, повысить узнаваемость и положительно сказаться на репутации.

Разработке фирменного стиля коммерческой компании предшествует тщательный анализ. Маркетологи и специалисты по рекламе оценивают текущее состояние организации с точки зрения конкурентоспособности, затем выясняют, какие методы продвижения будут наиболее эффективными для конкретного случая. На финальном этапе происходит выбор тех рекламных носителей, с помощью которых будет реализована маркетинговая стратегия.

Алгоритм работы с некоммерческими организациями строится по этому же принципу, однако анализируется не рыночное положение, а сфера деятельности. Выявляются интересы, ценности, привычки целевой аудитории, а затем с заказчиком обсуждается концепция маркетинг-плана.

Бизнесмены, политические или общественные деятели – все они рано или поздно сталкиваются с необходимостью трансформации собственного имени в узнаваемый бренд. Это происходит по той причине, что все чаще люди ассоциируют компанию с ее главой. Разработка элементов фирменного стиля для конкретной личности подразумевает полное их соответствие имиджу публичной персоны и чертам ее характера.

Разработка фирменного стиля компании происходит в несколько этапов:

1. Создание портрета целевого клиента.

Это основной этап, поскольку, не зная интересов своего типичного покупателя, фирма не сможет подготовить для него выгодное коммерческое предложение. При формировании уникального и идеального оффера нельзя упускать из вида даже незначительные детали, например предпочтения по цвету, форме и пр.

2. Услуги профессионального дизайнера.

В данной статье мы постарались подробно рассказать о том, какое важное значение для имиджа компании имеет фирменный стиль. На разработке айдентики не стоит экономить, поэтому лучше один раз обратиться к квалифицированному специалисту, который сделает качественный дизайн, чем переделывать работу дилетанта.. 3

Отбор простейших вариантов.

3. Отбор простейших вариантов.

Сложные, перегруженные деталями, цветом изображения тяжело воспринимаются, а могут даже раздражать. Поэтому отдавайте предпочтение лаконичным и простым элементам, поскольку они лучше запоминаются.

4. Тестирование нескольких вариантов фокус-группой.

Тесты и опросы позволяют выявить недостатки у разных образцов. Цель подобного мероприятия – понять, насколько наглядный символ (логотип, эмблема и пр.) будет соответствовать представлениям о компании потенциального клиента.

5. Презентация элементов фирменного стиля персоналу компании.

Данный этап является рекомендуемым, но необязательным. Однако, как уже говорилось, корпоративный стиль формирует командный дух, является хорошим мотивирующим фактором, стимулирующим работников к выполнению своих функций, что, в свою очередь, положительно сказывается на объеме продаж и развитии потенциала компании.

Основные носители элементов фирменного стиля:

  • печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари (настенные и карманные) и т.д.;
  • средства PR: пропагандистский проспект, журналы, оформление залов для пресс-конференций и т.д.;
  • сувенирная реклама: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирная поздравительная открытка и др.;
  • элементы делопроизводства: фирменные бланки (для международной переписки, для коммерческого письма, для приказов, для внутренней переписки и т.д.), фирменный конверт (обычный и для международной переписки), фирменные папки-регистраторы, фирменные записные книжки, фирменные настольные семидневки, фирменные блоки бумаг для записей и т.д.;
  • документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки стендистов и т.д.;
  • элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата;
  • другие носители: фирменное рекламное знамя, односторонний и двусторонний вымпелы, фирменная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, фирменная одежда сотрудников, изображения на бортах транспортных средств фирмы и т.д.

дизайн студия АНТАРГОразработка логотипов, создание логотипов, разработка логотипа, создание логотипа, фирменный стиль, брендбук, дизайн каталога, разработка сайтов

Winter Milk

В салоне мороженого Winter Milk можно купить натуральные продукты на основе молока. Мороженое в конусообразных стаканчиках, молочные коктейли, разнообразные десерты — попробовать вкусное меню можно в одном из 16 кафе. Владельцы пытались воссоздать атмосферу 60-х годов, напомнить о семейной традиции собираться за стаканчиком холодного лакомства. В дизайне 2 основных цвета — оранжевый и голубой. Апельсиновый оттенок — национальный цвет Голландии, страны, которая славится натуральными молочными продуктами. Холодный голубой цвет — символ морозной зимы. Освежающий и яркий дизайн, построенный на контрастах, выглядит современно и подчеркивает основные принципы работы кафе.

Функции фирменного стиля

Становление маркетинговых коммуникаций в России все еще продолжается, поэтому нередко можно услышать, например, такой вопрос: «Зачем фирменный стиль строительной компании или банному комплексу?» Ответ такой же, как и в случае со всеми предприятиями любой отрасли:

  • Для идентификации компании. Фирменный стиль позволяет целевым аудиториям узнавать организацию, ее товары и сообщения.
  • Для дифференциации. Айдентика позволяет потребителю узнавать товары и сообщения компании среди подобных, Фирменный стиль помогает представителям целевых аудиторий ориентироваться в массе товаров и легче делать выбор.
  • Для формирования и поддержания благоприятного имиджа компании. Фирменный стиль помогает формировать желаемый образ в восприятии целевых аудиторий. Положительный образ организации переносится на ее товары и способствует не только повышению престижности и статуса компании, но и росту прибыли.

Но кроме этого узнаваемый фирменный стиль снижает расходы на разработку маркетинговых коммуникаций, способствует укреплению корпоративного духа внутри организации, формирует доверии потребителей. Таким образом, айдентика – это база коммуникационной политики компании, ее смысловое ядро, а не просто набор визуальных знаков.

Особенности и «обязанности» фирменного слогана

Лозунг выполняет сразу две функции. Во-первых, он передает целевой аудитории определенный оффер, то есть ярко, емко и доступно доносит основную идею рекламы. Во-вторых, является девизом, формирует некую философию. При выполнении этих двух условий слоган становится неотъемлемой и значимой частью стиля компании, а нередко и регистрируется в качестве товарного знака.

Слоган можно назвать словесным аналогом логотипа, который отражает концепцию фирмы и ее стратегию, выделяет на фоне конкурентов, создает правильную репутацию и имидж. Лозунг кратко, но оригинально передает главную мысль рекламной кампании, при этом соответствует ее общему корпоративному стилю и дополняет его.

Как разработать фирменный стиль

Проведите исследования потребителей. Чтобы фирменный стиль не оставлял аудиторию равнодушной, нужно её понимать

Для этого важно изучить цветовые предпочтения, ассоциации потребителей, их идеализированные представления о свойствах оптимального для себя продукта

Обращение к профессиональному дизайнеру. При создании фирменного стиля актуально утверждение «скупой платит дважды». Часто доработки и изменения в работе с дилетантом превосходят «переплаты» отличному дизайнеру.

Выбор самых простых вариантов. Неприемлемыми вариантами становятся многомерные логотипы и сложные переливы тонов. Более предпочтителен выбор в пользу по возможности незатейливых и простых логотипов, фирменного написания бренда.

Тестирование полученных вариантов фирменного стиля у своей целевой аудитории. Для этого можно организовать несколько фокус-групп, с опросом своих покупателей

Крайне важно сравнение словесных описаний потребителей идеальной кампании и конкретного визуального символа

Тестирование фирменного стиля среди сотрудников компании. Важный, но не обязательный компонент – изучить мнение специалистов. Если менеджерам, продавцам и другим сотрудникам будет некомфортно в интерьере обновленного магазина, не нравится дизайн визиток, то ситуация с продажами может заметно ухудшиться.

Фирменный стиль: что это и кому нужно

Логотип и визитка — это далеко не фирменный стиль. Когда вы начинаете в гараже или шьете одежду на дому, вам вряд ли нужно думать, как должны быть оформлены самолеты, которые в каком-нибудь будущем доставят ваш продукт за океан. Другое дело, что просто логотип не может решить все задачи. 

Раньше выделяться можно было за счет продукта. Сейчас инноваций в плане самого предложения крайне мало. Гораздо больше отличий в сервисе, упаковке, стиле, впечатлениях, которые создает бренд. Впечатление, уровень, ценность формируется за счет точек контакта с целевой аудиторией. Именно поэтому нет стандартного набора того, что должен включать фирменный стиль типа: логотип, визитка, конверт, ручка, чашка.

Всё упирается в точки контакта вашего бренда. Точка контакта — это тот элемент, процесс, ситуация, в которой аудитория соприкасается с вашим брендом. Это может быть: 

Соответственно, фирменный стиль нужно разрабатывать под конкретные точки касания. У каждого бренда они свои. Всем ли поголовно нужен фирменный стиль? Да, просто в разном объеме на разных этапах развития бизнеса. 

Кому не стоит торопиться с грандиозной разработкой: 

  • фрилансерам, которые еще окончательно не сформировали позиционирование, не выделили нишу; 
  • проектам, которые находятся на стадии MVP и тестируют спрос.

И тем, и другим нужна базовая упаковка. Другим компаниям нужна полноценная айдентика — система графических элементов, брендирование точек контакта. 

Ключевые функции фирменного стиля: 

привлекать внимание — качественная и оригинальная упаковка на полке, необычная вывеска, нешаблонный сайт — всё это цепляет внимание людей, которые завалены рекламой; 

работать на узнаваемость бренда — согласитесь, тяжело запомнить этикетку всей газировки мира, но вот банку Coca Cola вы бы смогли нарисовать по памяти?!

выделять среди конкурентов — даже в мире газировки у колы есть конкурент, который отличается, Pepsi — причем отличается как на уровне посылов, так и на уровне упаковки;

повышать эффективность рекламы — узнаваемость, привлекательность, качественный дизайн повышают и доверие, и конверсию на разных этапах. 

Если пойти дальше, то можно еще добавить сюда эффективность команды и развитие HR-бренда. Поэтому компании дарят сотрудникам фирменные кружки, толстовки, ручки и другие штуки. Фактически, сотрудники становятся лицом бренда даже за пределами работы. 

Фирменные цвета – раскрасьте ваш мир

Цветовая палитра – это особый язык. Давно выявлено влияние цвета на подсознание. И от того, в
какие тона будет окрашен зал ресторана, сайт или визитка, зависит то место, какое вы займёте в
реальности вашего клиента – то есть кем станете для него. Гамма может быть ярко-страстной или
осенне-томной, уютно-тёплой или нордически-возвышенной. Главное, чтобы цветовое решение
совпадало с красками жизни, которые вы транслируете целевой аудитории.

Без любимого бренда мир тусклый и мрачный. Например, вкусная еда приносит живую радость, бар – веселье и
удовольствие, нотариальная контора – чувство надёжности и покоя. И нужно передать это
настроение, усилить его и донести до клиента. В этой области мы проделали большую работу.
Наш брендбук будет гармоничным. И мы давно проверили, с какими именно цветами сочетается
тот или иной символ, как соотнести их между собой. Дизайнеры из нашей команды уделяют
психологии воздействия много внимания. И, конечно же, вы можете ощутить это влияние на себе
– представьте себя своим клиентом и ощутите реакцию души и ума на то или иное цветовое
решение.

Как отразить фирменный стиль в офисном интерьере?

Строительная компания «Олимпия» предлагает использовать для этого несколько приемов.

Нестандартные материалы в оформлении стен. Это могут быть зеркала с нанесением фирменной символики или надписей, перегородки из прозрачных или цветных панелей. Возможно использование крупноформатного панно с нанесением на него логотипа, товарного знака или слогана.

Корпоративные цвета. Используются как основа палитры в оформлении офисного интерьера. Если они являются яркими, их делают акцентными оттенками, оформляя с их помощью отдельные элементы или небольшие участки стен. Нейтральные, приглушенные цвета можно использовать как основные, окрашивая в них стены, двери, ниши и т.п.

Оформление окон. В офисе для этого можно использовать горизонтальные или вертикальные жалюзи, рулонные шторы с нанесенным на них логотипом. Оформление окон может «поддерживать» корпоративную палитру (для этого выбирают жалюзи или шторы фирменных цветов).

Материалы для потолков. В офисах чаще используются подвесные монтируемые потолки (могут состоять из белых, цветных, металлических, полупрозрачных панелей). Если оформление должно быть нестандартным, можно установить натяжной потолок. Такие конструкции могут быть многоуровневыми, со сложным декором. Поверхность натяжного потолка формируется пленкой, на которую можно заранее нанести любое изображение (логотип, текст, товарный знак). Она может быть цветной (можно использовать отдельные элементы, выполненные в фирменных цветах).

Специальные инсталляции. Это могут быть интерьерные фигуры, буквы большого размера, конструкции, которые очертаниями, формой, видом повторяют логотип или образуют название компании. В офисном интерьере такие инсталляции используют во входных зонах, в фойе, холлах, рядом со стойками рецепции. Они могут дополнительно подсвечиваться, «участвовать» в зонировании пространства. Такие инсталляции могут выполнять и практические функции (использоваться вместо стеллажей или как другая офисная мебель).

Освещение. Может стать частью брендированного оформления. Светильники могут изготавливаться так, чтобы их плафоны или корпуса повторяли форму логотипа, товарного знака. Другой вариант — использование элементов освещения, которые поддерживают корпоративную цветовую гамму. Сам свет тоже может быть цветным, и это помогает расставлять акценты в интерьере офиса, подчеркивать его корпоративную идентичность.

  • Шкаф-купе: выбираем правильно
  • Отделка кабинета руководителя
  • Отделочные материалы для офисного интерьера
  • Расстановка мебели и планировка в офисном интерьере
  • Дизайн интерьера для банков
  • Фитодизайн в офисном интерьере
  • Фирменный стиль компании как часть дизайна офиса
  • Дизайн офисного интерьера
  • Открытая планировка офиса

Зачем нужен фирменный стиль

Фирменный стиль является отличительным знаком компании, представленным на рассмотрение общественности. Качественный фирменный стиль становится важнейшим элементом успешного продвижения своей продукции и услуг.

Фирменный стиль позволяет эффективно решать комплекс маркетинговых задач. В том числе по влиянию на аудиторию, конкуренции и управлению производством. Основная задача фирменного стиля – идентификация объектов деятельности организации, включая товары, рекламу, документы и пр.

При этом задача фирменного стиля заключается не просто в создании некоего образа, но также в формировании определенного идеала, который будет ценен для деятельности компании. Поэтому создать эффективный фирменный стиль спонтанно не удастся. Искусственно сделанный стиль, не учитывающий ключевые характеристики, не сможет полноценно отразить специфику организации, порой даже приводя к негативным последствиям.

Поэтому над формированием фирменного стиля нужно работать с момента основания бизнеса

Ведь сегодня он стал важной частью цивилизованного бизнеса. Конечно для банков или домов моды фирменный стиль может требоваться сразу после выхода на рынок

Но ведь у многих компаний в публичном бизнесе наличие фирменного стиля сразу после основания не требуется – можно работать над его постепенным и комплексным формированием.

В фирменном стиле необходимо отражать бизнес-стратегии

Роксана Янборисова, вице-президент компании OCS, Москва

Особенного внимания руководителя компании заслуживает поддержание положительного имиджа, репутации и доверия бренда. Поэтому в фирменном стиле необходимо представить внешние признаки корпоративного имиджа, отражая общую бизнес-стратегию организации, её отношение к внешним и внутренним коммуникациям.

В нашей работе предусмотрен учет рассмотренных признаков при создании фирменного стиля. Мы располагаем опытом в своей индустрии более 12 лет, поэтому нам необходимо поддержание долгосрочных отношений с заказчиками и деловыми партнерами. Мы выдержали корпоративную гамму в серо-оранжевых оттенках. По мнению психологов, данной вариант цветов оптимален – отражая солнечное тепло, корректность, ответственность и позитивные эмоции. В качестве главного символа был выбран осьминог – он с нами с самого основания компании.

Фирменный стиль нужен, но не всем

Александр Трапезников, эксперт по увеличению продаж в малом и среднем бизнесе.

Для повышения продаж фирменный стиль требуется не всем компаниям. Его необходимость зависит от конкретных целей. Но не всегда владелец может сам осознать цели компании. Обычно заказ фирменного стиля предназначен для самоуспокоения, а не для коммерческого успеха.

Сам фирменный стиль вовсе не причина для клиента выбрать конкретную компанию, поскольку логотип не может быть заменой грамотно налаженной системы продаж, эффективному УТП и маркетинга. Конечно, порой на продажи может влиять цвет упаковки либо товара, но не сам фирменный стиль.

Фирменный стиль и логотип необходимы в том случае, когда требуется решение задачи самоидентификации по внешним признакам. В частности, фирменный стиль менее нужен для b2b-бизнеса по сравнению с b2c. Ведь в первом случае решения о покупке принимаются менее эмоционально.

На каком этапе бизнес должен задуматься над формированием своего стиля? Можно с уверенностью заказывать разработку фирменного стиля, если в компании выстроена система продаж для получения предсказуемого и постоянного притока клиентов – со стабильным повышением доходов от текущих заказчиков, при отсутствии критических проблем с персоналом, отсутствии зависимости компании от одного крупного клиента, ключевого. поставщика, одного успешного менеджера.

При разработке фирменного стиля, к примеру, в случае со слоганом, внимания заслуживает тот факт, что в идеале он должен отражать УТП компании. По моему мнению, текст на фирменном бланке гораздо важнее самого бланка. При этом подсветка и чистота вывески гораздо важнее её цвета.

Постоянный коммуникант, лицо фирмы

Постоянный коммуникант (ПК) в отличие от корпоративного героя является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника в ее коммуникациях с адресатом. Более распространены определения этого понятия как «лицо компании», «бренд-имидж», «икона фирмы». Причем привлечение ПК к процессу коммуникаций отличается тем, что носит не эпизодический характер, В качестве коммуниканта он выступает достаточно продолжительный период времени.

Иногда фирма использует внешнюю привлекательность, красоту посредника. В некоторых случаях фирму-коммуникатора могут привлечь профессиональные качества человека, его компетентность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector