Реклама в социальных сетях

ÐÐ¸Ñ â7. Чем болÑÑе ÑеÑÑегов, Ñем лÑÑÑе (и дÑÑгие пÑелеÑÑи ÑеÑÑегов как ÑлеменÑа набоÑа инÑÑÑÑменÑов Ð´Ð»Ñ Ð¿ÑодвижениÑ)

ÐазалоÑÑ Ð±Ñ, ÑÑо лÑди ÑаÑÑо иÑÑÑ ÑÑо-Ñо по ÑеÑÑегам, и ÑÑо оÑлиÑнÑй ÑпоÑоб заÑвиÑÑ Ð¾ Ñебе, пÑодвинÑÑÑ Ð¿ÑоÑилÑ. Ðа, но не ÑовÑем.

Ðак на Ñамом деле?

Ð Ñелом, ÑеÑÑеги â ÑÑо не плоÑÐ°Ñ ÑоÑÑавлÑÑÑÐ°Ñ Ð½Ð°Ð±Ð¾Ñа инÑÑÑÑменÑов Ð´Ð»Ñ Ð¿ÑодвижениÑ. Ðо Ð¸Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ð¾ иÑполÑзоваÑÑ Ñ Ñмом и ÑилÑно не надеÑÑÑÑÑ Ð½Ð° Ð¸Ñ ÑÑÑекÑивноÑÑÑ. Ðак минимÑм, надо ÑоÑÑавиÑÑ ÑаблиÑÑ Ñ ÑелеванÑнÑми ÑеÑÑегами, ÑазделиÑÑ Ð¸Ñ Ð½Ð° вÑÑокоÑаÑÑоÑнÑе, ÑÑеднеÑаÑÑоÑнÑе, низкоÑаÑÑоÑнÑе, виÑÑÑнÑе. Также ÑÑÐ¾Ð¸Ñ Ð¿ÑидÑмаÑÑ Ð°Ð²ÑоÑÑкие. РдалÑÑе микÑоваÑÑ Ð²Ñе ÑÑи каÑегоÑии, ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑÑммаÑно ÑеÑÑегов под поÑÑом бÑло макÑимÑм 30.

ÐÑоÑой ÑÑÑекÑивнÑй ваÑÐ¸Ð°Ð½Ñ Ð¸ÑполÑÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ ÑеÑÑегов âÂ Ð´Ð»Ñ Ð½Ð°Ð²Ð¸Ð³Ð°Ñии. ÐÑобенно, еÑли Ñ Ð²Ð°Ñ ÐµÑÑÑ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ðµ-Ñо поÑÑоÑннÑе конÑенÑ-ÑÑбÑики. ЭÑо ÑпÑоÑÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð¸Ñк по Ð±Ð»Ð¾Ð³Ñ Ð¸ Ð¿Ð¾Ð·Ð²Ð¾Ð»Ð¸Ñ Ð½Ð°ÑодиÑÑ ÑиÑаÑелÑм Ñо, ÑÑо им инÑеÑеÑнее и Ñеннее вÑего. РеÑе Ñакие ÑеÑÑеги можно иÑполÑзоваÑÑ Ð² SFS, конкÑÑÑаÑ, Ñем ÑамÑм пÑÐ¾Ð´Ð²Ð¸Ð³Ð°Ñ Ð¿ÑоÑилÑ. ÐÐ¸Ñ â8. Чем болÑÑе акÑий и Ñкидок, Ñем лÑÑÑе пойдÑÑ Ð¿Ñодажи

Так дÑмаÑÑ Ð¿ÑедпÑинимаÑели, коÑоÑÑм кажеÑÑÑ, ÑÑо Ñ Ð»Ñдей Ð½ÐµÑ Ð´ÐµÐ½ÐµÐ³, вÑе ÑкономÑÑ. Ðз-за ÑÑого они имеÑÑ Ð½ÐµÐ´Ð¾Ð¿Ð¾Ð»ÑÑеннÑÑ Ð¿ÑибÑлÑ, не вÑÑодÑÑ Ð½Ð° нÑжнÑÑ ÑенÑабелÑноÑÑÑ Ð¸ ÑеÑÑÑÑ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ.

Ðак на Ñамом деле?

ÐкÑии и Ñкидки â возможно, неплоÑÐ°Ñ ÑÑÑаÑÐµÐ³Ð¸Ñ Ð´Ð»Ñ Ð¼Ð°Ð³Ð°Ð·Ð¸Ð½Ð¾Ð² и компаний, наÑеленнÑÑ Ð½Ð° аÑдиÑоÑÐ¸Ñ Ñ Ð½Ð¸Ð·ÐºÐ¸Ð¼ доÑÑаÑком. Тогда подобнÑе ÑÑиггеÑÑ ÑÑабаÑÑваÑÑ Ð¸ лÑди покÑпаÑÑ. Ðо еÑÑÑ Ð¾Ð´Ð½Ð¾ âноâ â еÑли делаеÑе Ñкидки ÑаÑÑо, Ñо гоÑовÑÑеÑÑ Ðº ÑомÑ, ÑÑо без Ð½Ð¸Ñ Ð¿Ñодажи бÑдÑÑ Ð¸Ð´Ñи ÑÑже, а аÑдиÑоÑÐ¸Ñ Ð¸ вовÑе Ñо вÑеменем Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ ÑÑаÑÑ ÑÑебоваÑелÑнее. Ðлан пÑодаж ÑоÑÑавлÑйÑе оÑновÑваÑÑÑ Ð½Ð° ÑÑÐµÐ´Ð½Ð¸Ñ ÑÐµÐºÐ°Ñ Ñо Ñкидками.

ÐÑÑгое дело â запÑÑкаÑÑ Ñкидки пеÑед запÑÑком пÑодÑкÑа, Ð´Ð»Ñ ÑеÑ, кÑо оÑоÑмлÑÐµÑ Ð·Ð°ÐºÐ°Ð· на пÑедпÑодажи. Тогда ÑÑо Ð¸Ð¼ÐµÐµÑ ÑмÑÑл и не влиÑÐµÑ Ð½Ð° падение пÑодаж в далÑнейÑем.

ÐÐ¸Ñ â3. ÐÑжно ÑоздаÑÑ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ-аккаÑнÑÑ Ð²Ð¾ вÑÐµÑ ÑоÑÑеÑÑÑ Ð¸ Ñак ÑвелиÑиÑÑ Ð¿Ñодажи

ÐÑÑÑ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑменÑ, коÑоÑÑм кажеÑÑÑ, ÑÑо Ñем болÑÑе ÑоÑÑеÑей оÑваÑиÑÑ, Ñем лÑÑÑе. ÐÐµÐ´Ñ ÑÑо дополниÑелÑнÑе иÑÑоÑники ÑÑаÑика, а знаÑиÑ, и возможноÑÑи Ð´Ð»Ñ Ð¿Ñодаж.

Ðак на Ñамом деле?

Ðа Ñамом деле, вÑбиÑаÑÑ ÑоÑиалÑнÑÑ ÑеÑÑ Ð½Ð°Ð´Ð¾ оÑиенÑиÑÑÑÑÑ Ð½Ð° ее аÑдиÑоÑиÑ. ÐапÑимеÑ, Ð¼Ð¾Ð»Ð¾Ð´ÐµÐ¶Ð½Ð¾Ð¼Ñ Ð¿ÑоекÑÑ Ð¼Ñ ÑекомендÑем пÑобоваÑÑ ÑÐµÐ±Ñ Ð² Instagram, TikTok, пÑодвигаÑÑÑÑ Ð² Facebook (аÑдиÑоÑиÑ-Ñо не молодееÑ). ÐÑли Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ Ð½Ð°Ñелен на лÑдей 35-45 леÑ, лÑÑÑе ÑабоÑаÑÑ Ñ Facebook, ÐдноклаÑÑниками, ÐÐонÑакÑе и Instagram.

ÐÑибоÑнÑй вÑÐ±Ð¾Ñ ÑоÑÑеÑей не пÑинеÑÐµÑ Ð¶ÐµÐ»Ð°ÐµÐ¼Ð¾Ð³Ð¾ доÑода, и еÑÑÑ Ð²Ñе ÑанÑÑ ÑйÑи в минÑÑ. Так как надо плаÑиÑÑ Ð·Ð° ÑабоÑÑ SMM-ÑпеÑиалиÑÑа, Ñоздание конÑенÑа, ÑекламÑ. ÐÑÑÑе поÑÑаÑиÑÑ Ð²ÑÐµÐ¼Ñ Ð½Ð° анализ аÑдиÑоÑии ÑоÑÑеÑей и ÑоÑÑавиÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑÑÐµÑ Ð²Ð°Ñего клиенÑа.

Ошибки менеджеров

Рассмотрим несколько вариантов ошибок, с которыми мы встречались в своей работе.

Игнорировать вопрос клиента

Важно отвечать на заданный вопрос прямо. Например, человек спрашивает «Какое количество изделий у вас считается оптовым заказом?», а ему в ответ «Перезвоните мне на номер такой-то»

Это не распространяется насчет вопроса о цене, если предстоит доказать ценность дорогого продукта.

Заставлять клиента

В расположенном выше примере есть и вторая ошибка. Менеджер не просто не ответил на вопрос. Он даже не спросил номер пользователя, а предложил ему позвонить самостоятельно. Человек и так написал первым, вряд ли он будет совершать и второе действие. Скорее, уйдет к конкурентам, где ему ответят на вопрос и предложат позвонить сами.

Включать переадресацию

Еще одна ошибка – пользователь спрашивает цену, а его отправляют смотреть прайс на сайте. Это, как минимум, невежливо. Обработать заявку надо полностью: спросить клиента, какая услуга ему интересна, выяснить потребности, ответить на другие вопросы

В ином случае у человека сложится ощущение, что он неинтересен и компания относится к нему с не должным вниманием

Надеемся, наши рекомендации вам помогут усилить эффективность рекламы! Обращайтесь в Тесла Таргет, чтобы привлечь максимальное количество потенциальных клиентов.

ТаÑгеÑинг

ÐÑли оÑганиÑеÑкий поÑев подÑазÑÐ¼ÐµÐ²Ð°ÐµÑ Ð¶ÐµÑÑкий оÑÐ±Ð¾Ñ Ð¿Ð»Ð¾Ñадок, Ñо ÑаÑгеÑинг наÑелен на ÑоÑеÑнÑÑ ÑабоÑÑ: ÑекламодаÑÐµÐ»Ñ ÑказÑÐ²Ð°ÐµÑ Ð°ÑдиÑоÑиÑ, коÑоÑой ÑиÑÑема бÑÐ´ÐµÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·ÑваÑÑ Ð¾Ð±ÑÑвлениÑ. ÐÑли Ð²Ð°Ñ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ Ð¸Ð½ÑеÑеÑÑÐµÑ Ð¶ÐµÐ½Ñин в возÑаÑÑе 24â36 Ð»ÐµÑ Ð¸Ð· ÐоÑквÑ, Ñо ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ ÑвидÑÑ ÑолÑко они.

Рданном ÑлÑÑае «ÐÐонÑакÑе», Facebook или Instagram имеÑÑ Ð¿ÑакÑиÑеÑки одинаковÑй пÑинÑип ÑабоÑÑ. РазлиÑÐ¸Ñ ÑоÑÑоÑÑ ÑолÑко в ÑекламнÑÑ ÑоÑмаÑаÑ, коÑоÑÑе иÑполÑзÑÑÑÑÑ Ð¿Ñи ÑаÑгеÑинге. РаÑÑмоÑÑим ÑоÑмаÑÑ ÑекламÑ, коÑоÑÑе пÑÐµÐ´Ð»Ð°Ð³Ð°ÐµÑ Â«ÐÐонÑакÑе».

ÐмеÑÑо вÑводов

ÐÑежде Ñем пÑиÑÑÑпаÑÑ Ðº ÑаÑкÑÑÑке Ð²Ñ Ð´Ð¾Ð»Ð¶Ð½Ñ Ð¾ÑознаÑÑ, ÑÑо Ñеклама не Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð±ÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¾ÑÑÑÑ Ð±ÐµÑплаÑной. Ðам пÑидÑÑÑÑ ÑаÑплаÑиÑÑÑÑ Ð»Ð¸Ð±Ð¾ денÑгами, либо вÑеменем (Ñвоим или пеÑÑонала). ÐоÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ð¾ оÑениÑÑ, наÑколÑко Ñенное Ñ Ð²Ð°Ñ Ð²ÑемÑ, и ÑаÑÑÑавиÑÑ Ð¿ÑиоÑиÑеÑÑ. ÐпÑÑнÑе бизнеÑÐ¼ÐµÐ½Ñ Ð±ÑÑÑÑо оÑознаÑÑ, ÑÑо в конеÑном ÑÑÑÑе вÑгоднее плаÑиÑÑ Ð·Ð° ÑÑлÑги по ÑазмеÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÑекламÑ. Ðни могÑÑ Ð±ÑÑÑ Ð½Ðµ ÑлиÑком доÑогими, но обÑзаÑелÑно не беÑплаÑнÑми.

Инструкция

Эти приемы помогут вам совершать продажи через социальные сети.

Тут по заявке ответили спустя 9 дней, и конечно же, ответ никакой не получили

2

Все внимание – начатому разговору. Если уже начата переписка с пользователем, модератору не следует бросать диалог

Некоторые отвечают на каждый вопрос по полчаса. Так не надо. Лучше закончить диалог с одним, выяснить, чего он хочет, и только после этого переключаться на другого пользователя

Если уже начата переписка с пользователем, модератору не следует бросать диалог. Некоторые отвечают на каждый вопрос по полчаса. Так не надо. Лучше закончить диалог с одним, выяснить, чего он хочет, и только после этого переключаться на другого пользователя.

3. Правильное начало разговора

Диалог начинайте мягко: обязательно поздоровайтесь или пожелайте доброго дня. Вместо «дайте свой телефон» используйте фразу «подскажите, пожалуйста, ваш номер». Главное – не давить. Все аккуратно, вежливо и с уважением.

Важно отвечать вежливо, даже если пользователь настроен с негативом

4. Шаблоны

В сообщениях сообщества ВКонтакте предусмотрены шаблоны. Нажмите на иконку списка и сохраните ответы на частые вопросы.

5. «Сколько стоит?»

Тип общения часто зависит от цены продукта. Как правило, комфортная цена, по которой пользователь может совершить импульсивную покупку – до 5 тысяч рублей. Если пользователь задает вопрос о стоимости продукта, ее можно сразу называть. Все, что дороже, проще продать через личный разговор. В таких случаях обязательно надо стараться переводить клиента на звонок.

Пример быстрой покупки

6. Спросите контакты

В онлайн-переписке сложно клиента довести до продажи : он не так сконцентрирован, как при телефонном разговоре, может в любой момент отвлечься. Лучше перевести его на звонок. Как сделать так, чтобы человек дал свой номер? Следует сказать, что так менеджер оперативнее расскажет о продукте, клиенту будет удобнее и понятнее. Большинство людей соглашаются, просто нужно попробовать.

Пользователи лояльно настроены на звонки

Иногда бывает, человек категорически отказывается общаться голосом. В этой ситуации не давите на него. Распишите все подробности предложения, дайте как можно больше информации, в идеале проиллюстрируйте. Так у него возникнет ощущение полноты информации о продукте. В конце задайте вопрос, например: «Подходят ли вам такие условия?»

В таких случаях лучше продавать по переписке

7. Напоминания о себе

В соцсетях частая ситуация: человек оставил заявку, вы ответили и расписали информацию о продукте, а он молчит и сразу не отвечает на сообщения. В этом случае менеджеру нужно обязательно написать ему через сутки и уточнить, насколько актуально для него предложение. Узнайте, когда клиент будет принимать решение о покупке и спросите, можно ли ему позвонить в это время. Вернитесь к предыдущему пункту. И главное, не забудьте о договоренностях. В особенности тут нужно быть внимательными, если средний цикл сделки больше месяца. Запись в CRM и задача с дедлайном решает этот вопрос.

Каждый лид сохраняйте в CRM, чтобы не забыть с ним связаться

8. Прогрев

Если пользователь не готов сейчас купить, предложите ему подписаться на рассылку или хотя бы на сообщество. Аргументируйте, что информация полезна и периодически появляются спецпредложения. Дальше вовлекается сммщик: готовит контент и отрабатывает в нем возражения. Тем самым лид не оказывается брошенным, а потраченные на него деньги в рекламе отобьются. Конечно, если спустя время он прогреется контентом и созреет до покупки.

Отслеживание упоминаний в социальных сетях

Это нельзя назвать методом продвижения, так как мониторинг упоминаний не дает прямого увеличения трафика или вовлеченности, однако ваше внимание к аудитории – то, что может стать сильным преимуществом для вашего бренда или продукта. Уделяйте внимание аудитории, и люди сами потянутся к вам

Как отслеживать упоминания

Для этого существуют специальные инструменты.

1. BUFFER REPLY – можно использовать для отслеживания в FB, Twitter и Instagram.
2. HOOTSUITE – отслеживает упоминания по хэштегам, ключевым словам и геолокации.
3. Sprout Social – можно использовать для мониторинга и управления несколькими аккаунтами из одного кабинета.

Про комьюнити-менеджмент можно почитать здесь – «Подробный разбор профессии комьюнити-менеджер: кто такой, что делает, как научиться».

Чтобы правильно обрабатывать возражения аудитории, вам могут потребоваться навыки комьюнити-менеджера. На этот случай у нас тоже есть подборка образовательных программ: «Топ-10 курсов по комьюнити-менеджменту».

РекламнÑе обÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð½Ð° ÑÑÑаниÑÐ°Ñ ÑайÑа

ÐÑаÑиÑеÑкие баннеÑÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·ÑваÑÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð´ Ð¼ÐµÐ½Ñ Ñлева. У ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð¾Ð±ÑÑвлений еÑÑÑ ÑÑÑеÑÑвеннÑй недоÑÑаÑок: они не оÑваÑÑваÑÑ Ð¼Ð¾Ð±Ð¸Ð»ÑнÑÑ Ð°ÑдиÑоÑиÑ. ФоÑмаÑÑ ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð½Ð° изобÑажении: виÑÑина пÑиложений, ÑпеÑиалÑнÑй ÑоÑмаÑ, квадÑаÑное изобÑажение, болÑÑое изобÑажение, изобÑажение и ÑекÑÑ.

ÐÑиложениÑ

Ð ÑÑом Ñазделе «ÐÐонÑакÑе» Ð´Ð°ÐµÑ Ð½Ð°Ð¸Ð±Ð¾Ð»ÑÑÑÑ ÑвободÑ: ÑекÑÑ Ñ Ð¸Ð·Ð¾Ð±Ñажением, виÑÑина, квадÑаÑное изобÑажение, ÑпеÑÑоÑмаÑ, болÑÑое изобÑажение. Такое колиÑеÑÑво ÑоÑмаÑов позволÑеÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð²ÑÑиÑÑ Ð²Ð°ÑиаÑивноÑÑÑ Ð¸ ÑÑÑекÑивноÑÑÑ ÐºÐ°Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸.

СообÑеÑÑва

ÐÑедлагаÑÑÑÑ ÑÑи ваÑианÑа: ÑекÑÑ Ð¸ изобÑажение, пÑодвижение гÑÑÐ¿Ð¿Ñ Ð¸ болÑÑое изобÑажение.

ÐнеÑний ÑайÑ

Реклама внеÑÐ½Ð¸Ñ ÑайÑов огÑаниÑиваеÑÑÑ, а ÑоÑиалÑÐ½Ð°Ñ ÑеÑÑ Ð¿ÑÐµÐ´Ð»Ð°Ð³Ð°ÐµÑ ÑолÑко два ваÑианÑа â ÑекÑÑ Ñ Ð¸Ð·Ð¾Ð±Ñажением или болÑÑое изобÑажение.

ТаÑгеÑиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ Ñеклама

ÐÑли пеÑвÑй ÑпоÑоб можно назваÑÑ Â«Ð½ÐµÐ¾ÑиÑиалÑнÑм», Ñак как Ð²Ñ Ð½Ðµ ÑоÑÑÑдниÑаеÑе Ñ Ñамой плоÑадкой, Ñо вÑоÑой â ÑÑо оÑиÑиалÑнÑй, Ñак как Ñеклама заказÑваеÑÑÑ Ñ ÑоÑиалÑной ÑеÑи. ТаÑгеÑиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ â ÑÑо Ñеклама, пÑи коÑоÑой аÑдиÑоÑÐ¸Ñ Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð¾Ð² оÑбиÑаеÑÑÑ Ð¿Ð¾ конкÑеÑнÑм кÑиÑеÑиÑм.

РпаÑамеÑÑам ÑаÑгеÑинга оÑноÑÑÑÑÑ:

1. Ðол.
2. ÐозÑаÑÑ.
3. ÐеогÑаÑÐ¸Ñ (где Ð¶Ð¸Ð²ÐµÑ Ð¸Ð»Ð¸ наÑодиÑÑÑ Ð² даннÑй моменÑ).
4. Семейное положение.
5. ÐбÑазование и ÑабоÑа.
6. ÐнÑеÑеÑÑ Ð¸ Ñ. д.

ÐнаÑ, кÑо ÑвлÑеÑÑÑ Ð²Ð°Ñей ЦÐ, можно каÑеÑÑвенно наÑÑÑоиÑÑ ÑаÑгеÑиÑованнÑÑ ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð² ÑоÑÑеÑÑÑ. Чем ÑоÑнее наÑÑÑоен ÑаÑгеÑинг, Ñем веÑоÑÑнее попадание ÑоÑно в Ñелевого полÑзоваÑелÑ. ÐплаÑа пÑоизводиÑÑÑ Ð¿Ð¾ двÑм моделÑм: CPC â за клики, CPM â за 1000 показов. ЧÑо вÑбÑаÑÑ, ÑеÑÐ°ÐµÑ Ñам ÑекламодаÑелÑ, еÑли ÑолÑко вÑбÑаннÑй им ÑоÑÐ¼Ð°Ñ Ð¾Ð±ÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð½Ðµ огÑаниÑен одним ÑпоÑобом оплаÑÑ. Ð¢Ð°ÐºÐ°Ñ Ñеклама Ð¾Ð±Ð»Ð°Ð´Ð°ÐµÑ ÐºÑда болÑÑим вÑбоÑом ÑоÑмаÑов, Ñем поÑÑÑ Ð² ÑообÑеÑÑваÑ. ЭÑо завиÑÐ¸Ñ Ð¾Ñ ÐºÐ¾Ð½ÐºÑеÑной плоÑадки. ÐапÑимеÑ, во «ÐÐонÑакÑе» ÑÑÑеÑÑвÑÑÑ ÑледÑÑÑие ÑоÑмаÑÑ.

РекламнÑе запиÑи в новоÑÑной ленÑе:

• каÑÑÑÐµÐ»Ñ (Ð¾Ñ 3 до 10 каÑÑоÑек ÑоваÑов в одном обÑÑвлении);
• запиÑÑ Ñ ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÐ¾Ð¹ (одно изобÑажение или видео + кнопка пеÑеÑода на ÑелевÑÑ ÑÑÑаниÑÑ);
• ÑнивеÑÑалÑÐ½Ð°Ñ Ð·Ð°Ð¿Ð¸ÑÑ (ÑÑандаÑÑнÑй поÑÑ, ÑодеÑжаÑий до 10 вложений);
• ÑÐ±Ð¾Ñ Ð·Ð°Ñвок (ÑоÑма Ð´Ð»Ñ ÑбоÑа даннÑÑ);
• Ñеклама в иÑÑоÑиÑÑ (до 3 ÑÑоÑÐ¸Ñ Ð² одном обÑÑвлении);
• Ñеклама веб-ÑеÑÑÑÑа (аналогиÑно запиÑи Ñ ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÐ¾Ð¹, ÑолÑко пÑбликÑеÑÑÑ Ð½Ðµ Ð¾Ñ Ð¸Ð¼ÐµÐ½Ð¸ ÑообÑеÑÑва).

РекламнÑе обÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð½Ð° ÑÑÑаниÑÐ°Ñ ÑайÑа:

• пÑиложение;
• ÑообÑеÑÑво;
• внеÑний ÑайÑ.

Ðак видно из названий, ÑоÑмаÑÑ Ð¿ÑÐ¸Ð·Ð²Ð°Ð½Ñ ÑеÑаÑÑ ÑазнÑе задаÑи и подÑодÑÑ Ð´Ð»Ñ ÑекламиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ ÑоваÑов и ÑÑлÑг ÑазнÑÑ ÐºÐ°ÑегоÑий.

Instagram

Instagram — самая быстрорастущая соцсеть не только в России, но и в мире. И владельцами бизнеса она должна восприниматься прежде всего как одна из основных рекламных площадок. Учитывая, что реклама в Instagram недешевая, а лента пользователя насыщена красивыми креативами всевозможных брендов, нужно как можно больше и ярче выделяться среди них. Существует несколько способов, о которых расскажем ниже.

В Instagram самый эффективный тип рекламы — объявления в формате Stories(Сториз). Несмотря, на свой легкомысленный имидж, они дают более дешевый трафик, чем Facebook и демонстрируют высокую конверсию. Для того, чтобы пользователь перешел на ваш сайт и сделал на нем нужное действие, он смахивает сториз вверх. И чтобы побудить его сделать это, необходимо экспериментировать с кнопками и свайпами, делая их привлекательнее и интерактивнее, используя яркие иллюстрации и работая с дизайном. В сети много примеров создания креативных Сториз, и вот один из них:

Также рекомендуем не забывать про Boomerang — короткое зацикленное видео, которое цепляет пользователя и дает глубокий контакт с брендом или продуктом. Это недорогой в производстве контент, он приносит хороший пользовательский отклик и его можно использовать не только в Instagram, но и перенести себе на сайт.

Еще один важный пункт — работа с блогерами и лидерами мнений. Вы находите блогера (аудитория которого вам нужна) и покупаете у него рекламу. Он делает публикацию со ссылкой на ваш аккаунт, а вы (при хорошем раскладе) получаете заказы или нужное вам действие. Проблема в том, что все это хорошо работало до этого года. Сейчас «умная» лента Instagram и Facebook делает так, что посты даже очень популярного блогера (с аудиторией в 100 тысяч подписчиков), видит всего 5-10% аудитории. И также не стоит забывать, что 30% аудитории у этого лидера мнений могут быть ботами, а не живыми подписчиками.

Почему изменились алгоритмы внутри сети? По словам представителей компании, это сделано для того, чтобы не засорять ленту пользователя и улучшить ее, но практический подход подсказывает другое объяснение — коммерческое. Чтобы поднять публикацию и охватить наибольшее количество людей, теперь и бренды, и блогеры вынуждены платить за собственный пост. Поэтому вы можете размещать рекламу напрямую, оплачивая пост, или сотрудничать с блогерами и платить за публикацию им. Последний вариант хорош в том случае, если у вас с конкретным блогером одна аудитория — так вы сможете найти еще больше последователей своего бренда или продукта. Кроме того, вы можете использовать блогера в качестве амбассадора бренда и таргетировать рекламу на любую целевую аудиторию, используя тот же лукэлайк из Facebook (если у вас уже есть своя пользовательская база). Запускать рекламу в Instagram рекомендуем через кабинет в Facebook — там предоставляется гораздо больше возможностей по таргетингу.

Популярные статьи

• 15.9K
• 11 мин.

Сервисы коллтрекинга: отслеживание звонков и конверсий по рекламе
Сейчас контекстная реклама – привычный инструмент для владельцев бизнеса и маркетологов. Рекламодатели не готовы вкладывать деньги слепо, не оценивая эффективность, все стараются анализировать собранную статистику и тратить средства на продвижение с умом. С этим отлично справляются дополнительные системы – сервисы коллтрекинга. Они помогут отслеживать конверсии, звонки по источникам трафика и оценивать их.

• 9 сентября 2019
• Интернет-реклама

• 12.4K
• 11 мин.

14 вопросов от рекламодателей: вы наверняка тоже хотели об этом спросить
Эффективная контекстная реклама может привлечь большое количество посетителей на сайт в короткие сроки. Этот инструмент постоянно расширяется, чем заинтересовывает опытных директологов и начинающих рекламодателей. На самые накипевшие вопросы с удовольствием ответим в статье.

• 17 апреля 2019
• Интернет-реклама

• 100.9K
• 12 мин.

На каких площадках размещать рекламу?
Рассказываем, какие товары на каких площадках рекламировать удачнее всего. Возможно, вам подойдет контекстная реклама, а возможно – таргетированная. А может, с данной тематикой вообще не стоит тратить деньги на интернет-рекламу? Давайте разбираться.

• 1 августа 2018
• Интернет-реклама

• 7.4K
• 9 мин.

10 причин моей ненависти: почему компанию не принимают в Яндекс.Справочник?
Разместили компанию в Яндекс.Справочнике и ни ответа, ни привета? Обнаружили, что в карточке организации есть ошибки? Понимаем эту боль – сервис не так-то прост и привередлив. Давайте вместе разберем 10 причин ненависти справочника и как не допустить ошибок еще до заветной кнопки «Добавить организацию».

• 7 августа 2019
• Интернет-реклама

Ðикакого обмана и глÑпоÑÑей не бÑдеÑ

Ð ÑеÑи можно вÑÑÑеÑиÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð¶ÐµÑÑво ÑÑаÑей Ñ Ð½Ð°Ð·Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñми вÑоде «ÐеÑплаÑÐ½Ð°Ñ Ñеклама ÑÑлÑг в инÑеÑнеÑе» или «Ðак ÑекламиÑоваÑÑ ÑоваÑÑ Ð² ÑеÑи беÑплаÑно». Ðо Ð¸Ñ Ð°Ð²ÑоÑÑ â ÑÑо пÑакÑиÑеÑки вÑегда ÑеоÑеÑики, коÑоÑÑе на Ñамом деле не знаÑÑ, как ÑазмеÑаÑÑ ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð±ÐµÑплаÑно. Ðни глÑбокомÑÑленно ÑаÑÑÑждаÑÑ Ð¾ конÑекÑÑной или ÑизеÑной Ñекламе и даÑÑ ÑовеÑÑ Ð¿Ð¾ ÐµÑ ÑазмеÑениÑ. Ðо в дейÑÑвиÑелÑноÑÑи иÑполÑзование ÑÑÐ¸Ñ Ð¼Ð°ÑкеÑинговÑÑ Ð¸Ð½ÑÑÑÑменÑов ÑвÑзано Ñ Ð¾Ð¿ÑеделÑннÑми ÑаÑÑодами. РнаÑей ÑÑаÑÑе вÑÑ Ð±ÑÐ´ÐµÑ ÑеÑÑно. Раз Ñж взÑлиÑÑ ÑаÑÑказÑваÑÑ Ð¾ беÑплаÑной Ñекламе, о ней и пойдÑÑ ÑеÑÑ. Ðе бÑдÑÑ ÑаÑÑмаÑÑиваÑÑÑÑ Ð¸ плоÑадки Ð´Ð»Ñ ÑазмеÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÑекламÑ, поÑколÑÐºÑ Ð´Ð°Ð²Ð°ÑÑ ÑовеÑÑ Ð¿Ð¾ Ð¿Ð¾Ð²Ð¾Ð´Ñ ÑаÑÑÑлок на ÑлекÑÑоннÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑÑÑÐ°Ð½Ð¸Ñ Ð² ÑоÑÑеÑÑÑ â ÑÑо не наÑа ÑелÑ. ÐÑ Ð¾Ð¿Ð¸Ñем Ñе пÑиÑмÑ, Ð´Ð»Ñ Ð¸ÑполÑÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ ÐºÐ¾ÑоÑÑÑ Ð½Ðµ ÑÑебÑеÑÑÑ Ð´Ð»Ð¸ÑелÑное обÑÑение или помоÑÑ ÑпеÑиалиÑÑов.

Вам нужно другое

Я рассказала вам что собой представляет бесплатная реклама в интернете — где разместить, плюсы и минусы, кому подойдет, а кому нет. Теперь вы можете стартовать в буквальном смысле с простыми карманами. Но мне грустно, ведь я точно знаю, что используя вышеперечисленные способы вы хоть и получите эффект, но небольшой и, что самое страшное, непрогнозируемый.

Если вы хотите получать клиентов, зарабатывать большие деньги и делать это стабильно, рекомендую воспользоваться способами хоть и не бесплатной, но зато весьма эффективной рекламы. Просмотрите бегло, на будущее, думаю, будет полезно.

Лендинг + контекстная реклама в РСЯ

Огненная комбинация, которая позволит вам стабильно собирать целевой трафик из интернета — лендинг + контекстная реклама. Но не обычная контекстная реклама, а специальная — РСЯ. Она хороша тем, что клики здесь стоят дешевле в 2-10 раз. Таким образом, вы обеспечите постоянный поток трафика за относительно небольшой бюджет. Это будет намного эффективней, чем, допустим, платить Авито за выделение объявления и его продвижение.

РСЯ — это не страшный зверь. Дословно это расшифровывается как рекламная сеть Яндекс. В нее входят тысячи сайтов по всему интернету, на которых и будут отображаться ваши рекламные объявления.

Подробнее об РСЯ вы можете почитать в статье: что такое контекстная реклама простыми словами.

Группа в соцсети + таргетированная реклама

Еще одна прекрасная связка для сбора целевого трафика из сети интернет — группа в соцсети (можно создать самому бесплатно) + таргетированная реклама (придется заплатить за клики или показы). Также можно использовать комбинацию: сайт + таргетированная реклама.

Для реализации такой стратегии потребуется буквально пару тысяч рублей, если вы сможете все сделать самостоятельно: правильно оформить страницу группы в соцсетях, настроить таргетинг и пр. В ближайшее время в нашем блоге появятся статьи с практическими советами по этим темам. Так что следите за новостями.

Реклама в Twitter

Типы объявлений

Существует три разных типа рекламы в Twitter:

• продвижение учетных записей,
• продвижение трендов
• и продвижение твитов.

Продвижение твитов — это сообщения, которые будут отображаться непосредственно в ленте пользователей Twitter, на которых вы нацелились.

Продвижение учетных записей — это объявления, которые предлагают целевым пользователям Twitter следить за вашим брендом (фоловеры).

Тренды или Актуальные темы в Twitter — самые обсуждаемые темы в социальной сети, которые появляются в левой части страницы. Продвинутые тенденции позволяют вам разместить свою историю в верхней части списка.

Объявления Twitter также классифицируются по вашей кампании:

• Для кампаний с кликами по сайтам или конверсий вы показываете твиты своей ЦА, и соответственно предпринимаете действия на своем веб-сайте. Платите за клик (переход).
• Для кампаний с участием в Twitter вы рекламируете твиты с целью начать разговоры о вашем бренде. Вы платите за вовлеченность.
• Для кампаний фоловеров вы продвигаете свою учетную запись в Twitter и получаете оплату за каждого подписчика.
• Для информационных кампаний вы продвигаете свои твиты широкой аудитории и оплачиваете показы (CPM).
• Для кампаний просмотра видео вы рекламируете свои видеоролики целевой аудитории и платите за просмотр видео.
• Для приложений вы рекламируете свои твиты и платите за установку приложения.

Аудитория и таргетинг

Twitter позволяет осуществлять таргетинг на высоком уровне на основе местоположения (страны, региона, области, метро или почтового кода), пола, языков, устройства, платформы и даже оператора.

Более подробные параметры таргетинга позволяют настроить таргетинг на вашу аудиторию по ключевым словам, которые они представляют, их интересы (по категориям или на основе имен пользователей Twitter, которые олицетворяют интересы вашей желаемой аудитории), конкретные телевизионные шоу, в которых они читают, поведение, поведение и их интерес к конкретным событиям.

Вы также можете загружать определенные списки людей (например, ваш список адресов электронной почты) для таргетинга объявлений или для людей, которые похожи на вашу базу отслеживающих.

Ценообразование

Стоимость рекламы в Twitter зависит от типа объявления. Продвинутые твиты и учетные записи могут стоить вам от 50 центов до 10 долларов США или более за участие (просмотр видео, ссылка на клик,  и т. д.) В зависимости от того, насколько целевым является ваше объявление.

Ключевым моментом здесь является тестирование ваших объявлений. Запустите несколько коротких кампаний с небольшим бюджетом, чтобы узнать, какая цель подходит для вашей аудитории и вашего бюджета. Для кампаний с привлечением заинтересованных сторон Twitter взимает с вас плату только в том случае, если пользователь выполнил действие, установленное в кампании, поэтому все эти кампании обеспечат определенную ценность. Это всегда хорошая идея, чтобы посмотреть, что другие рекламодатели используют для похожих объявлений, которые предоставляет информация Twitter.

Как купить

Как только вы входите в платформу объявлений Twitter (и добавляете данные о платежах), покупка рекламы в Twitter — это простой четырехэтапный процесс.

Шаг 1. Настройте свою кампанию.

Выберите цель и нажмите «Создать кампанию», чтобы перейти на экран рекламной кампании. После этого назовите свою кампанию, выберите, нужно ли сразу начать кампанию или планировать даты начала и окончания, а также решить, следует ли добавлять стороннее отслеживание с помощью DoubleClick.

Шаг 2: Выберите свою аудиторию

Выберите один из вариантов таргетинга Twitter. Они обеспечивают приблизительный размер аудитории.

Шаг 3: Установите свой бюджет

Вы можете установить ежедневные максимальные и общие бюджеты кампаний. Twitter перестает показывать ваши объявления после достижения вашего бюджета, поэтому вам не нужно вручную заканчивать кампании, чтобы избежать взимания платы.

Шаг 4. Выберите свое объявление.

Twitter покажет вам существующий список подходящих твитов для продвижения, или вы сможете создавать новые. Вы увидите предварительный просмотр в правой части страницы.

Нажмите «Опубликовать Tweet», чтобы начать свое объявление.

Реклама в Одноклассниках

Реклама в социальной сети Одноклассники доступна через платформу myTarget. Там доступны следующие форматы размещения, в зависимости от рекламируемого продукта (сайт, игра, заметка, группа, мобильное приложение или магазин):

• Тизер 90х75, баннер 240х400 и широкоформатный блок 1080х607 -показываются в ленте событий пользователей, в веб-версии социальной сети, и предназначены для продвижения сайта, события или видеоканала в Одноклассниках;
• Мобильный широкоформатный блок 1080х607 – показывается в ленте событий на мобильном устройстве, предназначен для продвижения внешнего ресурса, группы, события или видеоканала в ОК.
• Мобильная реклама – транслируется в мобильной ленте, предназначена для мобильного сайта или ссылки на приложение из магазина приложений;
• Заметки групп в Одноклассниках и видео в Заметках с автозапуском – размещается в ленте событий веб-версии ОК. Создаются автоматически  на основании уже существующего содержания. Нельзя рекламировать в закрытой группе.

ВКонтакте

С точки зрения инструментов таргетинга гораздо скромнее, чем Facebook. Но есть две очень приятные новости: российская аудитория этой соцсети гораздо больше, а стоимость показа ниже, что обеспечивает низкую стоимость целевого действия. Практический пример: на прошлый Хэллоуин мы организовали «Ночь квестов» и одна и та же аудитория в VK дала нам на 200% больше бронирований при средней CPA в 120 рублей (СРА — стоимость целевого действия). В Facebook и Instagram стоимость CPA доходила до 260 рублей.

Продолжая сравнение, ВКонтакте (как и Facebook) пытается обеспечить пользователя возможностью взаимодействовать с рекламой и совершать нужные целевые действия внутри соцсети. Примечательно, что в ВК пошли дальше и здесь есть возможность не просто поделиться контактами (как в случае с фейсбучным LeadAds), но и мгновенно бронировать время сеанса и совершать покупки, используя VK-pay. В данный момент Bookform готовит интеграцию с VK Apps, которая поможет нашим клиентам гораздо быстрее продавать свои услуги (про интеграцию расскажем в отдельном материале).

Также ВК есть дополнительные возможности для размещения рекламы — парсеры, или сервисы по поиску и сбору баз пользователей для ретаргетинга. Данные программы собирают информацию по заданному алгоритму и находят нужную аудиторию для показа рекламы (в том числе и для накрутки подписчиков).

Один из самых известных парсеров — «Церебро». Сервис не просто находит целевую аудиторию, он ищет сообщества, в которых состоит нужная аудитория, собирает базу ID пользователей, обсуждений и администраторов сообществ. То есть используя такой сервис, вы сможете видеть, на какие паблики (кроме вашего) подписана аудитория, и закупить у них рекламу.

Еще один вспомогательный сервис для ВКонтакте — это myTarget. Рекламная платформа Mail.Ru Group объединяет в себе социальные сети и сервисы в России и СНГ: от ВКонтакте и почтового сервиса Mail.ru до Одноклассников и Мой Мир. Платформа отлично подходит для продвижения товаров повседневного спроса, здесь низкая стоимость показа рекламного объявления, и свои товары здесь успешно продают бренды с небольшим чеком (например, AliExpress). Площадка постоянно развивается — добавляются новые возможности таргетинга и рекламные форматы для предпринимателей и малого бизнеса.

Семь советов по рекламе в социальных сетях

1. Используйте бесплатные возможности социальных сетей для бета-тестирования ваших платных объявлений

Вероятно, вы уже публикуете контент в Twitter, Facebook и Instagram каждый день — и, возможно, LinkedIn и SnapChat. Некоторые из ваших постов будут резонировать; другие не будут. Отслеживайте, какие из них лучше лайкают, любят, репостят и комментируют. Эти высокопроизводительные посты помогут выбрать лучших кандидатов для платного продвижения.

2. Воспользуйтесь возможностями таргетинга

3. Используйте сплит-тесты объявлений

Отсеевайте не эффективные объявления, создавая для каждой рекламной группы минимум шесть разных тестовых объявлений с разным контентом.

4. Используйте как можно более узкие аудитории для таргетинга к каждому объявлению.

Одним из великих достоинств социальных объявлений является мгновенная обратная связь. Вы можете оценить эффективность спонсируемого сообщения за считанные минуты и следить за продвинутыми отчетами аналитики. Лучшая практика — проверить несколько объявлений с небольшими аудиториями, чтобы определить, что лучше всего работает, а затем использовать выигрышное объявление для основной кампании. 

5. Хорошо продумывайте цели кампаний

Контроль бюджета заставляет подумать о том, для чего вы разрабатываете рекламную кампанию: для узнаваемости или конверсий. Если вы платите каждый раз, когда кто-то видит ваше объявление (это показы), ваша реклама может использовать широкую сеть. Но если вы платите за конверсии, вам нужны только те люди, которые действительно заинтересованы в ваших товарах.

6. Повторяйте рекламные объявления

Хотя это раздражает, постоянно видеть одно и то же рекламное объявление, — повторение является эффективным способом добиваться нужных конверсий. Но чрезмерно повторяющиеся сообщения могут привести к тому, что вы потеряете больше целевых действий, чем получите. Считается, что наилучшей частотой повтора рекламы является период в каждые три-пять дней.

7. Адаптируйте рекламу для мобильных устройств

РеÑаÑгеÑинг

ÐÑедположим, полÑзоваÑÐµÐ»Ñ Ð¿Ð¾ÑеÑил коммеÑÑеÑкий веб-ÑеÑÑÑÑ, но ниÑего на нем не Ñделал. С помоÑÑÑ ÑеÑаÑгеÑинга Ð²Ñ Ð½Ð°Ð¹Ð´ÐµÑе ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑелей и напомниÑе им о Ñом, ÑÑо они ÑоÑели ÑделаÑÑ. Человек Ð²Ð¸Ð´Ð¸Ñ ÑÐµÐºÐ»Ð°Ð¼Ñ Ð² ÑоÑÑеÑÑÑ, Ñнова инÑеÑеÑÑеÑÑÑ ÑоваÑом или ÑÑлÑгой и Ð¿Ð¾Ð¿Ð°Ð´Ð°ÐµÑ Ð² воÑÐ¾Ð½ÐºÑ Ð¿Ñодаж.

ÐÑавила Ð´Ð¾Ð±Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ ÑÐ´Ð°Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑелей в аÑдиÑоÑÐ¸Ñ ÑеÑаÑгеÑинга можно наÑÑÑоиÑÑ. Также можно наÑÑÑоиÑÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð· ÑоÑно ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð¶Ðµ обÑÑвлений в Ñекламном кабинеÑе.