Ретаргетинг: что это, описание, преимущества и недостатки

Польза ретаргетинга для бизнеса

Главное преимущество ретаргетинга – возможность поработать с «теплыми» клиентами. Он позволяет раз за разом обращаться к людям, проявившим интерес к вашему бизнесу, и подталкивать их к покупке. Порой человек должен 5-10 раз увидеть вашу рекламу, чтобы наконец-то решиться на конкретное действие, и это абсолютно нормально.

Помимо этого, ретаргетинг:

Экономит бюджет. Повторная реклама может быть дешевле и проще, и вовсе не обязательно заказывать для нее центральный баннер на сайте
Пользователь и так выделит вашу рекламу из сотни других предложений, ведь она покажется ему очень знакомой, и этим привлечет внимание.

Закрепляет информацию в голове потребителя. Согласно данным исследований проведенных маркетинговой компанией HelloSociety, потребитель должен увидеть как минимум 3 рекламных поста одного продукта, чтобы проявить к нему интерес
Плюс чем чаще человек встречает информацию о конкретном бренде, тем больше доверия он у него вызывает. Поэтому повторная возможность напомнить о себе только на пользу.

Втягивает в воронку продаж. Опытные маркетологи знают, что 80% пользователей становятся клиентами только после шестого-седьмого касания

Сначала люди банально не готовы к покупке, и пока они созревают, важно напоминать о себе, постепенно втягивать потенциального клиента в воронку продаж.

Формирует образ солидного бренда. Ретаргетинговая реклама буквально преследует юзера по пятам, он начинает видеть её чуть ли не на каждом сайте

Из-за этого в голове складывается образ «солидной» компании, буквально скупившей всю рекламу в рунете. Бизнесу это только на пользу.

Запуск ретаргетинговой рекламы возможен на многих площадках: ВКонтакте, Фейсбук, Яндекс Директ, Google AdWords. И в каждом отдельном случае это будут разные настройки и правила запуска, так что это тема для отдельной статьи. Но от перемены площадок суть ретаргетинга не меняется. Этот умный инструмент помогает существенно экономить рекламный бюджет.

Пиксель отслеживания

С»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøù ÃÂðó — ÃÂþ÷ôðýøõ ÿøúÃÂõûàþÃÂÃÂûõöøòðýøàýð ÃÂòþù ÃÂðùÃÂ. àóÃÂðÃÂà«ÃÂð÷òðýøõ» ýõþñÃÂþôøüþ òòõÃÂÃÂø øüàÿøúÃÂõûÃÂ, ò «ÃÂþüõý» — ðôÃÂõàÃÂðùÃÂð ø òÃÂñÃÂðÃÂàÃÂõüðÃÂøúÃÂ. ÃÂðûõõ òðü ôðôÃÂàúþô ôûàòÃÂÃÂðòúø ýð ÃÂðùÃÂ, úþÃÂþÃÂÃÂù ýÃÂöýþ ñÃÂôõàÃÂúþÿøÃÂþòðÃÂàø òÃÂÃÂðòøÃÂàüõöôàÃÂõóðüø

Чистка площадок

Самый неоднозначный момент в оптимизации. Некоторые специалисты считают, что площадки с низкой кликабельностью надо отключать, другие — что нужно опираться на ее эффективность. Однако разумнее «банить» те сайты, которые нам не приносят конверсий или приносят, но слишком дорогие.

Посмотреть статистику по площадкам можно в Мастере отчетов. Минус этого способа — нельзя сразу отключить ненужные площадки, придется составлять список вручную или выгружать в Excel.

Анализировать статистику по площадкам рекомендую в связке с условием показа и объявлением. Как видно на скриншоте ниже, разные сегменты и объявления работают по-разному на площадках. Поэтому исключать площадку или нет — решаем в каждом случае отдельно. Площадку стоит отключить, если она не работает в связке с сегментом: высокая цена цели, отсутствие конверсий, большой процент отказов.

Другой отчет, из которого можно отключать места размещения, — «По площадкам».

Минус этого способа — не видно отказы, а это важный показатель, и его необходимо учитывать.

Что означает ретаргетинг

Ретаргетинг – это показ рекламы тем, кто был у вас на сайте, но не купил. Простыми словами пользователь заходил на ваш сайт, делал там что-то (смотрел страницы, товары, писал), и спустя некоторое время вы напоминаете ему о себе на других площадках с помощью рекламы.

Чтобы собрать контакты посетителей сайта, нужно включить инструмент “Пиксель” ВКонтакте или Facebook. Ориентируйтесь на то, где собираетесь рекламировать. Когда будете создавать аудиторию для креатива в настройках трафика сайта, выбирайте всех, кто посещал.

Переделайте рекламное объявление, сделайте его привлекательнее. Подумайте, что могло оттолкнуть потенциального клиента.

Как работает ретаргетинг:

1. На сайт добавляется особый код, реагирующий на просмотр определенных страниц.
2. Данные о том, что человек побывал на целевой странице, записываются в браузер.
3. Когда пользователь заходит на сайт с таргетингом, данные о посещении целевой страницы считываются, и ему показывают подходящие рекламные объявления.

ÐÐ»Ñ Ñего иÑполÑзÑеÑÑÑ ÑеÑаÑгеÑинг

Так как оÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ð°Ñ ÑÐµÐ»ÐµÐ²Ð°Ñ Ð°ÑдиÑоÑÐ¸Ñ ÑеÑаÑгеÑинга â лÑди, Ñже заÑодивÑие на ÑайÑ, иÑполÑзÑеÑÑÑ Ð¾Ð½ пÑеимÑÑеÑÑвенно Ð´Ð»Ñ Â«Ð³Ð¾ÑÑÑиÑ» пÑодаж. ЭÑÐ¾Ñ Ð¼ÐµÑод вÑполнÑÐµÑ ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð½ÐµÑколÑко задаÑ, ÑаÑÑÑиÑаннÑÑ ÐºÐ°Ðº на конкÑеÑного клиенÑа, Ñак и на имидж бÑенда в Ñелом:

• ÑабоÑа Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñом, Ñо еÑÑÑ Ñбеждение веÑнÑÑÑÑÑ Ð½Ð° ÑÐ°Ð¹Ñ Ð¸ пÑиобÑеÑÑи планиÑÑемÑе ÑоваÑÑ; по ÑÑаÑиÑÑике, оÑÐµÐ½Ñ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ðµ пÑеÑÑваÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑеди покÑпки или заказа, и одна из Ñелей ÑеÑаÑгеÑинга â «возвÑаÑ» ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов;
• моÑивиÑование на далÑнейÑие покÑпки â напÑимеÑ, Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾ÑÑÑ ÑообÑений об акÑиÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ ÑкидкаÑ; Ñак можно повÑÑиÑÑ Ð»Ð¾ÑлÑноÑÑÑ Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ð³Ð¾ клиенÑа и ÑбедиÑÑ ÐµÐ³Ð¾ Ð²Ð½Ð¾Ð²Ñ ÑделаÑÑ Ð·Ð°ÐºÐ°Ð· в Ñом же меÑÑе;
• напоминание о Ñебе поÑÑоÑннÑм клиенÑам â даже еÑли Ñеловек давно ÑоÑÑÑдниÑÐ°ÐµÑ Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸ÐµÐ¹, еÑÑÑ Ð²ÐµÑоÑÑноÑÑÑ, ÑÑо в опÑеделеннÑй Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð¾Ð½ забÑÐ´ÐµÑ Ð¾ ней; ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑÑого не допÑÑÑиÑÑ, пÑименÑÑÑ ÑеÑаÑгеÑинг, коÑоÑÑй ÑегÑлÑÑно Ð½Ð°Ð¿Ð¾Ð¼Ð¸Ð½Ð°ÐµÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑÐµÐ»Ñ Ð¾ ÑеÑÑÑÑе;
• повÑÑение ÑзнаваемоÑÑи â Ñем в болÑÑем колиÑеÑÑве меÑÑ Ð¿Ð¾ÑенÑиалÑнÑй ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ ÑÐ²Ð¸Ð´Ð¸Ñ Ñпоминание компании, Ñем болÑÑе довеÑÐ¸Ñ Ðº бÑÐµÐ½Ð´Ñ Ð±ÑÐ´ÐµÑ Ð¸ÑпÑÑÑваÑÑ; лÑдÑм ÑвойÑÑвенно довеÑÑÑÑ Ð±Ð¾Ð»ÐµÐµ извеÑÑнÑм маÑкам;
• агиÑаÑÐ¸Ñ â гÑамоÑно вÑÑÑÑÐ¾ÐµÐ½Ð½Ð°Ñ Ñеклама Ð¿Ð¾Ð·Ð²Ð¾Ð»Ð¸Ñ Ð²ÑзваÑÑ Ð¸Ð½ÑеÑÐµÑ Ðº Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ð¼Ñ Ð¿ÑодÑкÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ дополниÑелÑÐ½Ð¾Ð¼Ñ ÑоваÑÑ, даже еÑли изнаÑалÑно его не бÑло, и ÑеÑаÑгеÑинг Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ð³Ð°ÐµÑ Ð² ÑÑом.

Цель таргетинговой рекламы

Привлечение клиентов по определенному набору характеристик, заданному рекламодателем

Сам таргетинг из себя представляет рекламную информацию, сообщение, предложение или обзор, который будет интересен именно тем людям, которым эта информация попадает в руки. Такая рассылка или предложения являются более эффективными с точки зрения временных затрат и оптимизации деятельности копании или специалиста, который занимается таргетинговой рекламой.

Задачи таргетированной рекламы

Нацеленность на нужную аудиторию позволяет решить ряд задач, которые ставит перед собой компания при расширении и привлечении новых клиентов:

1. Увеличить эффективность продаж благодаря таргетинговой рекламе.
2. Визуальное знакомство с компанией аудитории (логотип/название/баннер становится на виду и запоминается целевой аудитории, даже если в данный момент услуга или предложение не актуальны, а значит, при последующей необходимости заказа товара или услуги, есть большой шанс, что ваша компания будет фигурировать в списке агентов по сделке).
3. Оптимизация средств, потраченных на рекламу и раскрутку продукта.

Сценарий 2. Ищем тех, кто похож на существующих клиентов

Это можно сделать, создав похожий сегмент в Яндекс.Аудиториях. При настройке выберите сегмент текущих клиентов — его нужно предварительно загрузить из Метрики или файлом с CRM-данными.

Чтобы получить аудиторию, максимально похожую на исходный сегмент, нужно поставить бегунок «Точность/охват» в крайнее левое положение. Затем в Директе и создайте кампанию и загрузите в нее полученный сегмент как условие показа. При составлении рекламного предложения сфокусируйтесь на свойствах товарах, которые интересны вашей аудитории.

Плюс: процент конверсий выше, чем у обычных кампаний. Так как пользователи, на которых вы в этом случае таргетируетесь, похожи на ваших клиентов — на тех, кто уже ранее что-то покупал у вас.

Минусы:

• небольшой охват сегмента и малое количество показов и кликов, но высокая точность или схожесть с текущими клиентами;
• при разноплановой аудитории (пенсионеры и школьники) трудно добиться большой схожести сегмента;
• при увеличении охвата аудиторию размывает.

Чтобы снизить вероятность получения качественной похожей аудитории, проверяйте схожесть пользователей в исходном сегменте, а также схожесть пользователей получившейся LAL-аудитории. Это можно сделать в статистике по сегментам в Яндекс.Аудиториях. И тестируйте эффективность LAL на небольших бюджетах.

Этот сценарий подходит практически каждому бизнесу

Важно, чтобы был достаточный охват текущих клиентов через данные CRM или Метрики

Поисковый ретаргетинг в Директе: все дело в корректировках

В Яндекс.Директе настройка ретаргетинга в поиске реализуется с помощью корректировок ставок по целевой аудитории на уровне кампании или на уровне группы объявлений (если в одной кампании хотите настроить несколько условий подбора аудиторий). Например, нам нужно таргетироваться только на пользователей, которые недавно регистрировались на сайте. Для этого настроим условие с настройкой «Не выполнено ни одного»:

С единственным отрицательным правилом можно настроить условие для подбора аудитории только по цели, а использовать ее можно будет только для настройки корректировки, впрочем, в нашем случае этот вариант подходит.

Это правило ограничивает использование сегментов Метрики и Яндекс.Аудиторий для настройки ретаргетинга в поиске. Во-первых, невозможно создать условие с правилом «Не выполнено ни одного». Во-вторых, если в корректировках ставок использовать сегменты с повышающим коэффициентом, то нужно озаботиться кросс-вычитанием аудиторий в двух кампаниях: стандартной поисковой и ретаргетинговой. И если в стандартной мы можем исключить корректировкой -100% сегмент пользователей, созданный в Метрике и Аудитории, то в ретаргетинговой кампании исключить новых пользователей невозможно. Тем не менее, мы можем использовать условия подбора аудитории с сегментами для настройки повышающих корректировок в обычных поисковых кампаниях, чтобы увеличивать шансы на показ рекламы более «ценным» пользователям.

В кампании с поисковым ретаргетингом мы снизим ставку на 100% для этой аудитории:

Таким образом, мы исключим из целевой аудитории кампании пользователей, которые не зарегистрировались на сайте. Они будут видеть объявления из стандартной поисковой кампании. Будьте готовы к тому, что трафик этих кампаний может быть небольшим, поскольку вы таргетируетесь на ограниченную аудиторию. С другой стороны, это позволяет использовать в кампании высокочастотные ключевые фразы.

В остальном настройка поискового ретаргетинга не отличается от создания кампании для поиска.

Инструменты: где и как сделать ретаргетинг

Нацеливание или перенацеливание аудитории можно и нужно применять в совокупности с другими инструментами интернет-рекламы, что только расширяет возможности заказчика.

Где можно настроить кампанию

Ретаргетинговая кампания чаще всего используется в Яндекс.Директе, Google AdWords и социальной сети ВКонтакте. В каждом из этих сервисов предусмотрен специальный раздел для запуска инструмента. Настройки работы в них существенно отличаются, что необходимо учитывать в процессе запуска.

Крайне важно подходить к данному вопросу основательно, и подготовлено. В случае чего нужно использовать помощь профессионалов

Иначе деньги и время могут быть потрачены впустую.

Недостатки ретаргетинга

Это бесспорно мощный инструмент продаж, однако при неумелом использовании он может нести и негативные последствия. Основные недостатки:

• Высокий уровень навязчивости, ошибки в сроках показа рекламы, когда покупатель уже совершил покупку в другом месте, а ему демонстрируется неактуальное объявление.
• Стрессовый эффект. Многие пользователи ощущают дискомфорт при постоянной рекламе ранее интересовавшего их продукта.
• Невозможность следить за офлайн-заказами. Система ориентирована на отслеживание действий в режиме онлайн, без учета заказов по телефону или других способов продаж.

Проблемы и недостатки ретаргетинга, критика ретаргетинга

При всех своих преимуществах, ретаргетинг имеет и ряд проблем. Некоторые пользователи Интернета не любят, когда их преследует одна и та же реклама. А некоторые рекламные продукты даже могут вызывать отрицательные эмоции, комплексы. Например, блогер миссис Мэтлин ощущала себя всё ещё полной, постоянно видя рекламу услуги похудения, которой она раньше пользовалась.

Майк Моран, автор книги по интернет-маркетингу «Do It Wrong Quickly», описал проблему несогласования онлайн- и офлайн-покупок. Покупатель начинает совершать покупку онлайн, заходит на сайт продавца и тут у него могут появиться какие-либо вопросы. Он звонит в магазин по телефону, чтобы спросить, и завершает свой заказ уже офлайн. Если система не может отслеживать офлайн-покупки и согласовать с онлайн-активностью пользователя, то она начинает рекламировать пользователю в баннерных сетях или электронных сообщениях товар, который он уже купил.

Согласно исследованию, проведенному Катерин Такер, профессором Школы управления Слоуна при MIT, и Ани Ламбрехт, профессором Лондонской школы бизнеса, персонализированная реклама не только не ведёт к конверсии, но скорее всего будет проигнорирована. По словам Такер, такая конкретизированная реклама эффективна только тогда, когда потребитель близок к совершению покупки.

По словам сотрудницы онлайн-магазина Zappos.com миссиc Магнесс, некоторые пользователи могут испытывать стресс от того, что они могут почувствовать, что за ними кто-то следит по мере того, как они переходят с сайта на сайт. Для успокоения таких пользователей Zappos размещает на своих баннерах сообщение «Почему я вижу эту рекламу?», нажав на которое, они могут получить объяснение происходящего.

Джефф Честер, защитник права неприкосновенности частной жизни и исполнительный директор Центра цифровой демократии в Вашингтоне, утверждает, что ретаргетинг — это коммерческая система контроля, которая получает всё больший охват и вызывает правовые вопросы в области неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод.

Где заказать настройку таргетированной рекламы — ТОП-3 биржи

Рассмотрим далее, где можно заказать настройку таргетированной рекламы.

1. Work-zilla

С помощью данного ресурса можно найти исполнителя для решения множества рутинных и долговременных задач разной сложности. Задания могут быть совершенно разного типа, в том числе – настройка таргетированной рекламы.

Подойдёт тем заказчикам, у которых нет времени и знаний на выполнение какой-либо работы, либо она требует личного присутствия человека или наличие специальных знаний.

Заказ выстраивается стандартным образом: подготовьте краткое техническое задание, дайте необходимые ссылки и выбирайте своего исполнителя. Пополните ваш баланс для оплаты, и укажите стоимость заказа. Финансовые расчёты берёт на себя сервис, получая определённый % от суммы заказа.

На бирже есть много низкооплачиваемых и долговременных заданий, поэтому если вы закажите здесь таргетинговую рекламу, поставив за неё хорошую цену, вы получите множество исполнителей. Тем более, самая высокооплачиваемая сфера здесь IT и интернет.

К тому же многие вопросы администрация ресурса решает в пользу заказчика.

2. Youdo

Сервис, помогающий найти исполнителя для выполнения самых разных заданий. Сайт адаптирован и для мобильной версии.

Отличительная черта в том, что исполнитель должен пройти верификацию, прежде чем он сможет получить задание. За подачу заявки с работника снимается небольшая сумма.

Есть специальная категория онлайн-помощник. Здесь вы сможете заказать таргетинговую рекламу. Опять-таки, средние цены на заказ там небольшие, поэтому ваше задание с нормальной стоимостью будет сразу же замечено.

3. FL

Одна из старейших площадок именно фриланс-услуг, в былые времена известная как free-lance.ru. Эта биржа также выступает посредником, предлагая безопасные сделки, получая с них свой %.

Более профессиональные исполнители работают с платного аккаунта. Отличается большими комиссионными выплатами.

Заказов на тематику рекламы в интернете там с избытком. Поэтому проблем с выбором исполнителя, имеющего опыт составления рекламы в Сети, на ваш заказ не возникнет.

Есть возможность провести конкурс, прежде чем выбрать подходящего фрилансера (Кто такой фрилансер и чем он занимается мы писали в прошлой статье).

Описание

Согласно исследованиям, от 95 до 98 % пользователей покидают веб-сайт без совершения покупки. Ретаргетинг помогает компаниям нацеливать рекламу именно на таких пользователей. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта после того, как они покидают сайт данного продукта. Считается, что такой подход более эффективен, чем рекламная кампания, направленная на «холодную» аудиторию, вследствие того, что он удерживает интерес пользователей, которые на данный момент интересуются рекламируемым продуктом и уже знакомы брендом рекламодателя. В случае, когда компания уже потратила бюджет на привлечение пользователя к себе на сайт, с помощью ретаргетинга она может осуществить коммуникацию с тем же пользователем, но другим способом (баннерная, медийная реклама) в новых местах взаимодействия (тематические сайты, форумы) и с использованием другого бюджета (например с оплатой за показы CPM).

Технически ретаргетинг осуществляется путём показа объявлений в рекламных сетях или на отдельных веб-площадках, на которых рекламные агентства закупают рекламные показы по заказу своих клиентов – рекламодателей.

Сценарий 7. Продаем товар или услугу родственникам текущего клиента

В этом случае сочетайте сегмент по данным CRM в Аудиториях с возможностями фильтрации аудитории в медийной кампании.

Так, загрузите базу действующих клиентов в Яндекс.Аудитории и получите сегмент. Добавьте этот сегмент в медийную кампанию в Директе как условие показа и установите фильтры, например, по наличию детей или по семейному положению. Затем создайте релевантное объявление, где будет отсылка к прошлым покупкам. Так будет получен трафик по CPM-модели.

Но этот же сценарий можно перевести в оплату по CPC, продолжив настройку. Для этого соберите аудиторию в поработавшей медийной кампании при помощи пикселя. Затем на его основе создайте сегмент в Аудиториях и загрузите его в текстово-графическую кампанию в Директе как условие ретаргетинга, создайте релевантные объявления.

Рекомендации:

1. Используйте максимально точную информацию по сегментам в объявлениях. Например, если вы таргетируетесь на родителей двухлеток, то возраст ребенка лучше указать в тексте объявления.
2. Добавляйте корректировки по полу, чтобы делать для мужчин и женщин наиболее релевантные объявления. Например, рекламируя тренажерный зал, женщинам показывайте креатив с изображением подтянутой стройной девушки, а мужчинам — со спортивным мужчиной.

Плюсы:

• потребитель, которому понравился товар или услуга, с большой готовностью купит это для своих близких;
• более высокая конверсия в заявки, чем при работе с холодной аудиторией.

Минус — потребуется дополнительный бюджет при настройке по CPC-модели, так как нужно создать две рекламные кампании: медийную и текстово-графическую на ретаргетинг.

Кому подходит. Сценарий применим для онлайн и офлайн-продаж товаров массового спроса, для медицинской сферы — там, где можно показать рекламу по интересам.

Распространение

Технологию ретаргетинга поддерживают многие из крупнейших баннерных сетей. Примеры рекламы, сгенерированной при помощи ретаргетинга, можно увидеть на таких сайтах, как VK, YouTube, , MySpace, Realtor.com и др.

Ретаргетинг на Западе

Ретаргетингом пользуются такие онлайн-магазины, как Art.com, B&H Photo, Diapers.com, eBags.com, Discovery Channel.
Платформа ReTargeter одноимённой американской компании, предоставляющая технологию ретаргетинга, показывает рекламу в таких сетях как DoubleClick компании , Right Media компании Yahoo, Rubicon, Fox и называет среди своих клиентов такие компании, как Microsoft, ING Direct (ING Groep N.V.), Edufire, GigaOM и др.

Компания начала тестирование новой техники в 2009 году под названием ремаркетинг. В марте 2010 года сервис стал доступен всем рекламодателям в сети AdWords.

Другие известные платформы и баннерные сети, предоставляющие услуги ретаргетинга:

• adroll.com
• advertising.com (AOL)
• Google Display Network

Ретаргетинг в России и Беларуси

В России пионерами ретаргентинга были: компания Internest с проектом «Soloway», баннерная сеть «MaxLab» и рекламная сеть Каванга, почти одновременно запустившие продукт под названием «Бумеранг». Первой компанией, запустившей динамический ретаргетинг в России, стала компания eTargeting. Следом за ними технологию ретаргетинга в России стали предоставлять Adnous.ru, Ritorno.ru, Retargeter.ru (один из проектов HubRus.ru), AdFox.ru, AdRiver.ru, Begun.ru, konverta.ru, RuTarget.ru, Yandex, MyThings.com, RTB-Media.ru и другие. В Беларуси одним из лидеров по использованию ремаркетинга в рекламных кампаниях является Вебмарт Групп (webmart.by). Еще 2—3 года назад этими услугами попробовали воспользоваться крупные компании, но, увы, эта работа оказалась достаточно трудоемкой для агентств и не настолько эффективной, как ожидалось. Но в 2011 году появился RTB протокол, который основан на кукимачинге и синхронизации со всеми сетями одновременно в RTB экосистеме. На западе он буквально за 18 месяцев превратился из «давайте попробуем» в основную понятную всем парадигму и сформировал новую модель интернет-закупок, а именно закупку аудитории по их предыдущим действиям. Это первый шаг к началу полезных целевых сегментов и вообще к идее поведенческой рекламы. На осеннем RIW 2012 основные российские игроки HubRus.ru, Yandex, AdFox.ru, AdRiver.ru, Google, Betweendigital.ru, Mirs.com, Begun.ru, заявили о возможности поддержания этого протокола. На 2017 год ретаргетинг является одним из эффективных способов получения конверсий в интернет рекламе. Многие агентства интернет рекламы его используют для проведения кампаний на сайтах своих клиентов.[источник не указан 580 дней]

Примечания

1. Mei Xue, Patrick T. Harker, Gregory R. Heim.  (англ.). Penn State College of Information Sciences and Technology (December 2000). Дата обращения 6 декабря 2011.
2. Jeffrey L. Covell.  (англ.). LivePerson Branching Out into Marketing Services in 2003. Дата обращения 7 декабря 2011.
3.  (англ.). Awin (4 March 2019). Дата обращения 26 ноября 2019.
4. ↑ Miguel Helft, Tanzina Vega.  (англ.). The New York Times (29 August 2010). Дата обращения 23 декабря 2011.
5. Mike Moran.  (англ.). Biznology (21 June 2011). Дата обращения 23 декабря 2011.
6. Tanya Irwin.  (англ.). MarketingDaily (1 June 2011). Дата обращения 26 декабря 2011.
7. Laurie Sullivan.  (англ.). MediaPost (5 October 2011). Дата обращения 23 декабря 2011.
8. Kate Kaye.  (англ.). ClickZ (5 April 2011). Дата обращения 26 декабря 2011.

Особенности модерации деликатных тематик в Яндекс.Директе

В справке Яндекса есть уведомление:

В 2019 году Яндекс разрешил рекламировать по поведенческому таргетингу более 40 медицинских направлений:

• лекарственные препараты;

• витамины, добавки, пребиотики;

• медицинская диагностика;

• стоматология;

• общая терапия;

• гастроэнтерология;

• флебология;

• ортопедия;

• педиатрия;

• офтальмология;

• оториноларингология;

• ветеринарные препараты и услуги;

• косметология;

• оздоровительный отдых;

• эндокринология;

• массаж и массажное оборудование;

• ортопедические товары;

• аллергология;

• кардиология;

• иммунология;

• физиотерапия;

• нефрология;

• медицинские форумы, порталы, блоги;

• реклама, продвигающая бренд медицинской клиники без указания конкретных услуг;

• медицинские изделия и оборудование (в т. ч. оборудование фармацевтическое);

• медицинские расходные материалы, принадлежности и инструменты;

• стоматологическое оборудование и материалы;

• товары для кормящих матерей;

• гепатология;

• пульмонология;

• лечебная физкультура;

• генетика;

• транспортные медицинские услуги;

• услуги научно-исследовательских медицинских учреждений;

• разработка и внедрение технических и медицинских стандартов;

• журналы и газеты о медицине;

• медицинское сырье;

• сырье для фармацевтических средств;

• пирсинг;

• народная и нетрадиционная медицина;

• службы быстрого реагирования.

При этом Яндекс официально заявляет:

Поэтому для прохождения модерации рекомендуем использовать инструкцию, которую мы описываем в разделе статьи «Алгоритм прохождения модерации».

Banner

Нужно ли использовать ретаргетинг

Что такое ретаргетинг в рекламе, мы разобрали. Инструмент имеет многие преимущества и некоторые недостатки

Но согласно многим исследованиям и официальной статистике, на такую рекламу большинство пользователей обращает внимание, поэтому не пользоваться ею — большая ошибка

Инструмент требует времени, поэтому не стоит ожидать мгновенного результата. Основной эффект от него можно увидеть через 2-3 месяца, и он будет куда лучше, чем скоротечная кампания длиною в 2-3 недели.

Этот рекламный механизм — дополнительная возможность сбора информации о пользователях: чем конкретно они интересовались, как долго, какие применяли ключи т.д

Все это крайне важно для развития бизнеса в интернете, роста продаж и увеличения прибыли в целом

Кратко о настройке

Для запуска ретаргетинга сначала нужно выделить группу пользователей, которым будет показываться реклама. Для этого есть три способа:

1. «Базовая» настройка — используя цели из Яндекс.Метрики, таргетироваться на тех, кто их выполнил или не выполнил. На мой взгляд, это менее эффективный прием, но многие специалисты его используют.

При работе с целями Метрики используйте бизнес-цели: заполнение формы, добавление в корзину.

2. Продвинутая настройка — ретаргетинг по сегментам. Для этого нужно создать в Яндекс.Метрике отдельный сегмент из пользователей, которые соответствуют определенным условиям. Такой подход можно использовать сразу после того, как вы начали привлекать трафик на сайт. Это более гибкий инструмент: сегменты можно создавать, учитывая типичное поведение покупателей, источники, устройства, соцдем характеристики и пр. Такие условия можно пересекать между собой. Но помните, что таргетинг на слишком узкие сегменты приводит к низкому и отсутствию показов.

3. Еще один вариант настройки — с помощью сервиса Яндекс.Аудитории. Здесь мы можем использовать для настройки собственные данные, а также данные Яндекса:

данные CRM — это телефоны и email-адреса ваших клиентов из CRM;
ID мобильных устройств;
на основе данных Яндекс.Метрики. Есть три опции: все посетители сайта, определенные сегменты аудитории сайта или пользователи, достигшие цели. Их чаще всего используется для формирования сегментов похожей аудитории;

геолокация — сегмент пользователей, работающий, живущих или бывающих в определенном месте. Собирается на основе геоданных пользователей;

Есть возможность использовать 3 варианта: регулярно посещает, живет, работает.

пиксель Яндекс.Аудиторий используется в медийной рекламе и собирает в сегменты пользователей, просмотревших баннер или видеорекламу.
провайдеры данных (DMP) — создание сегментов на основе данных сторонних провайдеров.
сегмент похожих пользователей

При создании можно сохранить распределение по городам и/или устройствам для нового сегмента, если это важно.

Теперь рассмотрим основные этапы оптимизации ретаргетинговых кампаний.

5. От чего зависит ставка таргетинга.

Таргетированная реклама, как и многие другие виды интернет-рекламы, работает в модели аукциона. Чем больше рекламодатели борются за определенную аудиторию, тем выше предложение.

Таргетированная реклама оплачивается либо за клик, либо за тысячу показов. Как правило, широкий таргетинг выгоден при использовании оплаты за клик и узкий таргетинг при оплате за показы, хотя лучше не угадывать, а все тестировать!

Ну и не нужно забывать, что и Яндекс и Гугл (да и некоторые социальные сети тоже) обращают внимание на «правильность» объявления. И на то, соответствует ли это таргетинговое объявление странице сайта, на которую ведет

Или тематике группы, которую рекламирует. Это тоже очень влияент на цену клика.

Виды ретаргетинга

Кроме основного вида ретаргетинга — поведенческий ретаргетинг, существует ряд подвидов.

Поисковый ретаргетинг позволяет демонстрировать рекламные объявления на страницах поисковой выдачи пользователям, которые ранее уже посещали сайт рекламодателя. Это текстовые объявления, которые таргетируются на ключевые слова. В рунете поисковый ремаркетинг предлагают Яндекс Директ и Google AdWords. Последний также предлагает возможность показывать рекламу на поиске Google пользователям, ранее взаимодействовавшим с видероликами или каналом рекламодателя на Youtube.

Персонализированный (динамический) ретаргетинг позволяет рекламодателям показывать свой баннер, созданный «на лету», для конкретного пользователя на основании особенностей его поведения в сети. Например, если пользователь посещает сайт рекламодателя и просматривает продукты A, B и C, то в дальнейшем этот пользователь видит баннеры, на которых изображены недавно просмотренные им продукты A, B и C. Для осуществления персонализированного ретаргетинга могут быть использованы данные о пользователе, хранящиеся в CRM или Retention CRM рекламодателя. Данный вид ретаргетинга очень часто используют ведущие digital-агентства в рамках проводимых ими рекламных кампаний.

Ремаркетинг для пользователей мобильного приложения позволяет повторно обращаться к аудитории, которая уже установила и определенным образом взаимодействовала с приложением. Функция доступна в Google AdWords. Например, рекламу можно настроить на тех пользователей, которые запускали (или не запускали) приложение в определенный период или выполнили определенные действия — положили товар в корзину, дошли до 10 уровня в игре и т.д.

Заключение

Оптимизируйте ваши рекламные кампании и добивайтесь от них максимального результата. Вот основные рекомендации:

1. Оптимизируем кампании по следующим критериям: сегменты, площадки, объявления. Лучше в такой же последовательности — от более важных к менее.
2. Главные показатели, на которые мы ориентируемся — конверсии, цена цели, показатель отказов и CTR.
3. В объявлениях обязательно тестируем изображения, заголовок, текст. В одном тесте участвует один параметр. Перед запуском не забывайте фиксировать данные, чтобы потом сравнить.
4. Объективную картину строим на основе воронки продаж, прибыли и LTV. В крайнем случае — на основе ROI или количества конверсий и их стоимости.