Как открыть турагентство бизнес план

Как открыть бизнес с нуля по внутреннему туризму: основные этапы

Этапы открытия турфирмы, в том числе специализирующейся на внутреннем туризме, стандартны:

• регистрация в Федеральной налоговой службе ИП или ООО;
• подбор помещения для офиса и его обустройство;
• разработка и запуск официального сайта;
• наем сотрудников;
• реклама компании.

Как открыть бизнес с нуля по внутреннему туризму: основные этапы

Начинающую турфирму можно зарегистрировать как ИП, но в связи с высокой конкуренцией на рынке и необходимостью заявить о себе как надежном участнике своего направления, больше преимуществ будет у компании – юридического лица. Как правило, в этом случае выбирают форму ООО.

Процесс регистрации ООО включает несколько этапов:

• подготовка необходимых учредительных документов, среди которых устав, включающий всю основную информацию о будущей турфирме, решение о создании ООО и назначении генерального директора и прочие;
• внесение уставного капитала – он составит от 10 тысяч рублей и более;
• уплата госпошлины в банковском отделении;
• заполнение специальной формы заявления, к которому прилагают полный пакет документов.

После подачи заявления будущий учредитель турфирмы должен подождать до 14 рабочих дней, в течение которых заявление и предоставленный пакет документов рассматривают и, в случае отсутствия претензий, выдают соответствующие учредительные документы.

Подбор помещения для офиса станет одним из важнейших этапов подготовки турфирмы к открытию. Как правило, новый бизнес по внутреннему туризму в первое время не предполагает большого количества маршрутов, поэтому коллектив компании может быть небольшим, а это означает возможность аренды скромного офиса размером от 20 до 50 кв.м. Территориально офис лучше открыть на одной из центральных улиц города или в популярном торговом центре – там большая проходимость людей, что будет способствовать раскрутке и финансовому успеху компании.

Поскольку офис – лицо компании, презентующее ее потенциальным клиентам. Поэтому он может быть небольшим, но обязательно должен быть презентабельным и комфортно обставленным. В офисе нужно разместить столы с компьютерами для персонала и места для приема клиентов. В отдельном кабинете может размещаться руководитель компании и его заместитель. Обязательными условиями любого офиса будет наличие противопожарной системы и охранной сигнализации.

Количество сотрудников в штате турфирмы зависит от активности ее деятельности. С учетом того что компания, занимающаяся вопросами внутреннего туризма, в первое время скорее всего будет иметь ограниченную целевую аудиторию, создатель турфирмы может работать самостоятельно, взяв одного – двух сотрудников, и лишь затем, с увеличением количества клиентов, расширять штат. В среднем для обеспечения работы компании достаточно самого руководителя, двух-трех турагентов и офис-менеджера, впоследствии возможен прием в штат бухгалтера и юриста.

Чем более активной и разнообразной будет рекламная кампания, тем быстрее предприятие сможет считаться полноправным участником рынка и получать достаточную прибыль. Основными рекламными методами будут следующие:

Важным рекламным методом будут и устные рекомендации и отзывы клиентов на различных форумах, поэтому с самого начала открытия компании необходимо следить за качеством предоставлением услуг. Если клиенты будут уверены в том, что, выбирая внутренний туризм, они не разочаруются, популярность этого направления возрастет, а значит, этот род бизнеса обретет значительную востребованность.

Методы проведения анализа для малого бизнеса

Особенности малого бизнеса:

1. масштабы объема производства небольшие;
2. системы управления компактны;
3. отличается систематическим удобным менеджментом.

Бизнес план для малого предприятия отвечает на такие вопросы как:

• Что собой представляет будущая организация?
• Какой у нее потенциал для развития?
• К чему стремятся ее учредители?

Комплексный анализ предприятия малого бизнеса матрица SWOT-анализ (Strength – сильные стороны, Weakness – слабые стороны, Opportunity – возможности, Threat – угрозы)

Преимущества	Недостатки
Возможность стремительного реагирования на изменение уровня спроса	Ограниченные финансовые возможности
Минимальный объем средств, нужных для запуска бизнеса	Объем рынка ограничен
Оборот средств ускоренный	Перспективы к развитию ограничены и иногда невозможны
Возможность быстрой адекватной адаптации к внешним условиям	Зависимость от условий внешней среды
Создание рабочего места максимально удешевлено	Нестабильность
Возможность трудоустройства для населения, относящегося к среднему классу	Риски: угроза быстро «прогореть», высокая плотность конкурентов в выбранной сфере, уязвимость
Обеспечение своевременных поступлений в бюджет страны
Создание современной бизнес среды и конкурентности в ней
Потенциал: развитие в крупную фирму, самореализация, возможность сохранения ниши.

Стратегия малого бизнеса может быть выбрана любая из предложенных специалистами. Актуальными эксперты называют исследования М. Портера, который предлагает, прежде всего, определить отличия стартапа от уже существующих компаний. Так, стратегия может включать в себя снижение размера издержек и установление наиболее выгодной цены услуг, дистанцирование и дифференцирование вашего предложения (то есть, оно должно максимально отличаться от конкурентов при сохранении всех типовых / видовых признаков товара) и концентрацию (то есть, следует сделать предложение максимально полным и комплексным).

Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса:

Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса

Процесс открытия бизнеса в сфере туризма немного упростили. Так, процесс регистрации в Госкомстате и получения кодов ОКПО и ОКОНХ осуществляется в автоматическом режиме.

Бизнес создается не только с целью получения прибыли, но чаще всего успеха добивается тот учредитель, который ставит перед собой более высокие цели, чем банальное получение дохода. Предпринимательская деятельность связана прежде всего с личными качествами человека, поэтому продвигать проект вперед может даже не сам идейный вдохновитель и тот, кому принадлежит идея, а более смелый и харизматичный человек.

Преимущества и недостатки ИП и ООО

Что лучше открыть: ИП или ООО?

Особенности бизнеса на туризме

Первая особенность – сезонность. В летнее время клиентов гораздо больше, поэтому нужно придумать, чем компания будет заниматься и как действовать в остальное время. Вторая особенность – разграниченность сферы. На рынке есть 2 вида участников: туроператоры и турфирмы. Первые создают для потребителя продукт – они придумывают экскурсии, организовывают поездки для людей, заключают договора с авиакомпаниями и отелями. Турфирма использует уже готовый продукт, продавая его клиентам. По сути, вся работа турфирмы сводится к предоставлению клиенту информации о стране, где тот собирается отдохнуть, о месте пребывания и конкретном туроператоре.

Маркетинговый план

Конечно, как и в любом другом бизнесе, цена является ключевым фактором. Но в турбизнесе она играет особенную роль, ввиду огромной конкуренции.

Кроме того, не стоит забывать и о сезонности бизнеса, поэтому, проанализировав рынок и предложения конкурентов, найдите оптимальный баланс между выгодой и точкой убыточности.

Формирование ценовой политики

Не совершайте ошибок многих начинающих бизнесменов и не демпингуйте цены. Это лишь скажется на вашей низкой рентабельности и ухудшением со временем качества услуг, так как вы не сможете содержать штат профессионалов и оплачивать рекламу.

Если вы не приобретаете франшизу, а открываете агентство «с нуля», вам обязательно нужно будет создать сайт, где клиенты смогут оставлять заявки на туры.

Кроме этого, продвижение услуг необходимо производить по следующим направлениям:

• социальные сети;
• раздача листовок в местах массовой проходимости людей (метро, магазины, кафе);
• реклама в газете;
• реклама на радио;
• бигборды.

Полагаться на эффект «сарафанного радио» в первый год работы особенно не стоит. Туристический бизнес – это такая сфера, что вам потребуется не менее 2-3 лет для создания базы постоянных клиентов.

Бизнес планы по туризму и путешествиям за год.

Примеры бизнес планов по туризму и путешествиям – это возможность ознакомиться с образцами того, как нужно оформить свою бизнес-идею на бумаге и правильно преподнести ее инвестору, банку или государственным организациям.

Основная цель бизнес планирования в туризме – продемонстрировать уровень рентабельности проекта и осуществить маркетинговый, финансовый и производственный анализ будущего проекта.

На основе данных исследований будет сделан окончательный вывод о том, будет ли бизнес модель впоследствии прибыльной и имеет ли она потенциал к развитию. Все недостатки бизнес идеи лучше выявить на этапе планирования, поскольку именно сейчас можно внести в идею и процесс ее последующего воплощения необходимые правки и коррективы без  финансовых рисков.

Бизнес план крупной компании или небольшого семейного дела можно написать самому с нуля или заказать его разработку в одном из специализированных агентств, для экономии средств можно заказать определенные исследования интересующего вас сегмента рынка.

Цель бизнес планирования – основываясь на теоретическом материале и определенных исследованиях, разработать жизнеспособную бизнес модель.

Задачи, которые необходимо решить при бизнес планировании в сегменте оказания туристических услуг:

1. изучение теории;
2. выполнение исследований;
3. собственно разработка бизнес плана в туризме.

Бизнес планы, предоставляемые уже работающими компаниями, демонстрируют государству их готовность к дальнейшему развитию экономики страны в целом. Стратегические и оперативные планы, которые предоставляют компании, уже занявшие свои ниши в сегменте туризма, позволяют спланировать объем бюджета, который будет потрачен на осуществление социальных и научно-технических программ.

Преимущества бизнес планирования в борьбе с конкурентами позволяют вовремя выявить сильные и слабые стороны компании и наметить первоочередные и второстепенные для решения задачи.

Бизнес план – своего рода объективная оценка результатов деятельности предпринимателя и его команды.

С другой стороны, бизнес план представляет собой в совокупности поисковый, научно-исследовательский и проектный документ, который направлен как на регулирование деятельности, так и на возможность получить дополнительную, в том числе и финансовую поддержку, извне.

Значение планирования в туристическом бизнесе

Не думайте, что составление бизнес плана — это напрасная трата времени.

Этот документ помогает:

• проанализировать конкурентную среду;
• найти целевую аудиторию;
• просчитать срок окупаемости бизнеса;
• написать необходимое количество сырья и техники для реализации идеи;
• увидеть сильные и слабые стороны проекта.

Еще один очень важный момент — это инвестиции и собственные капиталовложения. Не всегда получается запустить проект только лишь своими силами и приходится за финансовой помощью обращаться к инвесторам, в банк и т.д.

В этом случае, без подробного бизнес плана, сметы расходов не обойтись.

Ни один инвестор не будет рассматривать ваше предложение, если вы четко не опишите суть проекта, его цель и прогноз прибыли, срок окупаемости и рентабельность.

При такой ситуации можно составить два документа: для внешнего и внутреннего пользования.

И если внешний план вы пишите исключительно для инвесторов и банков, то внутренний документ составляется для личного пользования.

В чем будет разница между двумя этими документами? Внешний план составляется преимущественно для инвесторов и его целью является демонстрация сильных сторон проекта. Конечно, сильно искажать данные не нужно. Не забывайте, что документ будут читать грамотные люди, которые разбираются в финансах.

Бизнес план для инвесторов

Но при этом, в нем важно отразить бизнес идею в лучшем ее виде. Информация должна демонстрировать сильные стороны проекта, указывать на его быструю окупаемость при минимальных вложениях

Начинайте разрабатывать документ лучше сразу с плана для внутреннего использования, чтобы в процессе создания рассмотреть бизнес с учетом его слабых сторон, анализа конкурентного рынка, выявления рисков.

Возможно, большая часть информации не попадет в документ, предназначенный для внешнего пользования. Но для вас это будет базой для правильной организации бизнес процесса.

В начале плана необходимо описать общие положения компании:

• наименование организационно-правовой формы (ИП, ОАО, товарищество и другие);
• система управления, структура руководства, взаимосвязь подразделений;
• учредители, их описание и данные;
• руководящий состав;
• взаимодействие с персоналом;
• местонахождение компании.

Как взять автобус в аренду?

Второй вариант – брать автобусы в аренду. Здесь не нужно беспокоиться насчет кредитов, пошлин на ввоз транспортного средства и другими проблемами с оформлением нужной документации. Однако здесь ждут другие подводные камни – это наличие комфортных европейских автобусов у транспортных компаний. Аренда одного такого транспортного средства обойдется примерно в 1500 рублей в час.

Для Европы такая цена является низкой – с учетом выполнения всех европейских требований и стандартов – работы водителя, технического состояния автомобиля, и прочее. Более высокую цену среднестатистический туроператор просто не сможет заплатить, и это конечно же негативно отражается на качестве.

Бизнесмены, которые уже более 10-ти лет в турбизнесе, сообщают о том, что в Европе наряду с более высокими ценами на туры и аренду автобуса, водитель и пассажир чувствуют себя защищенными в случае несчастного случая или любых других непредвиденных обстоятельств. Водитель получает высокую заработную плату. Никто не заставит его работать сутками – падает работоспособность и повышается риск попасть в аварию.

Парадоксальность ситуации заключается в том, что потребность в качественных туристических автобусах в России выше, чем в любой европейской стране. Люди  там совершают путешествия  на личном транспорте, или пользуются услугами караванинг-туризма. Автобусные туры имеют спрос в основном среди людей почтенного возраста или школьников.

Проблема развития качественного автобусного туризма в России в том, что такой вид предпринимательской деятельности не получает должной поддержки со стороны государства и инвесторов, хотя спрос на подобную услугу очень велик.

Внутренний туризм: бизнес-план и финансовые аспекты

В целом независимо от выбранного направления туризма учредитель компании должен рассчитать все финансовые вопросы, что поможет не только беспрепятственно открыть собственную компанию, но и в дальнейшем активно развивать ее деятельность.

В бизнес-план турфирмы войдут следующие аспекты:

• оценка состояния рынка, включая предложения и ценовую политику основных конкурентов;

• расчет стартового капитала, в которой войдут расходы на официальную регистрацию компании, аренду, подготовку к работе и оснащение офиса всем необходимым, а также создание сайта и некоторые прочие затраты;
• прогноз прибыли, которую сможет получать турфирма в первые месяцы своей работы и последующие периоды;
• расчет срока окупаемости предприятия.

Рассчитывая стартовый капитал, который необходимо иметь в наличии основателю турфирмы, необходимо выбрать конкретные направления деятельности, что поможет максимально точно определить необходимый размер инвестиций.

Одним из значительных пунктов затрат станет внесение финансового обеспечения, которым должна подкрепляться деятельность турфирмы. Его размер определяется конкретным направлением деятельности турфирмы. Так, если преимущественной отраслью, в которой будет специализироваться компания, станет внутренний туризм, достаточно открыть банковский счет в размере 500 тысяч рублей, если в перечень услуг будут включены еще и зарубежные направления, сумма банковской гарантии может быть увеличена в несколько раз. Существует и альтернатива внесения такой банковской гарантии: при отсутствии на начальном этапе нужной суммы возможно обратиться к страхованию бизнеса, что также будет подтверждать финансовую стабильность компании. Страховой полис будет составлять 0,4 % от общей суммы стартового капитала. Помимо этого гарантией надежности турфирмы будет наличие регистрации в Едином федеральном реестре.

К основным составляющим бизнес-плана будущей турфирмы можно отнести следующие пункты:

• регистрация бизнеса и подготовка документов – до 25 тысяч рублей;

• аренда офиса – в зависимости от метража и территориального расположения – до 100 тысяч рублей в месяц;
• закупка офисной мебели и необходимой техники – до 200 тысяч рублей;
• создание и продвижение сайта компании – от 50 до 150 тысяч;
• рекламная кампания – 100 – 150 тысяч.

Дополнительно следует предусмотреть необходимый размер штата и определить, какая сумма на старте и ежемесячно будет выделяться на эти расходы, а также продумать все возможные дополнительные расходы.

В целом с учетом наличия фонда для хранения резервных средств в размере от 150 тысяч рублей, который обязателен для каждого турагентства, стартовые инвестиции в создание бизнеса должны составить от 800 тысяч до 1 млн. рублей.

Срок, в который вложенные в открытие компании средства окупятся, может составить около 1 года в зависимости от масштабов деятельности компании и активности рекламной кампании, рентабельность средней турфирмы достигает показателя 40 – 50 %.

Создание бизнеса с нуля

Спрос на услугу будет тогда, когда  существует возможность предложить комфортные условия переезда, сопровождение опытного гида, который сможет интересно  рассказать об определенных исторических или природных памятках.

В пределах автобусного тура можно организовать  клиентам шоп-тур или кулинарный тур: клиенты смогут посетить самые популярные заведения и магазины того или иного города.

Стартовать с нуля будет очень тяжело – потребуются немалые капиталовложения в этот вид туристического бизнеса.  Однако, если составить подробный и качественный бизнес план, все затраты окупятся сторицей. Стартапер должен быть готовым к тому, что государство не окажет поддержки , и кредит на приобретение автобусов и другие траты связанные с регистрацией и запуском бизнеса, необходимо будет полностью брать на себя. Эксперты отмечают, что на данный момент очень мало туроператоров, имеющих собственный автобусный парк для экскурсий – чаще всего заключается договор аренды с транспортной компанией.

Анализ рисков

К основным внутренним рискам, возникающим на пути каждого предпринимателя, открывшего туристическое агентство, относят:

• Сезонность – самый неблагоприятный фактор, так как даже опытному бизнесмену не всегда под силу оценить масштабность возможных последствий. Это может привести к большим убыткам, поэтому лучше заранее подумать о вариантах смягчения ситуации, например, максимальное расширение диапазона стран, скидки, специальные предложения и т. д.
• Некомпетентный персонал, не имеющий навыков продажи того или иного туристического продукта. Статистические данные показывают, что намерение клиента купить путевку наполовину зависит от работы менеджера. Профессиональный турагент отличается вежливостью, общительностью, емкими знаниями о продаваемом продукте и спокойствием. Снизить риск можно посредством приема на работу подходящего персонала, который в дальнейшем будет регулярно совершенствовать свои навыки.
• Неприбыльная специализация. Перед принятием решения об открытии нужно произвести детальный анализ деятельности конкурентов. Если ниша уже переполнена, то стоит задуматься о выборе другой специализации.

Внешние риски:

• Возникновение неполадок в работе туроператора. Снизить риск можно посредством ответственного подхода к выбору.
• Война, стихийное бедствие. Конечно, это маловероятно, но последние события и волнения в мире делают такой сценарий очень даже реальным. Влиять на этот риск практически невозможно, поэтому единственно верный выход из положения – страхование.

Ведение туристического бизнеса нельзя назвать простым, хотя так может показаться на первый взгляд. Это подтверждают статистические данные, показывающие, что в течение года закрывается множество агентств, потерпевших неудачу на туристическом поприще. Поэтому предварительное изучение имеющихся рисков и ведение политики, предупреждающей их наступление, очень важный момент в данном виде деятельности.

Маркетинговый пункт бизнес плана

В маркетинг план реализации туристических услуг входит обычно:

• расчет методики продаж продукта;
• способы стимуляции;
• определение баланса цены;
• маркетинговая стратегия (с учетом создания сетки стимуляции продаж – акции, бонусы, дополнительные услуги, скидки);
• работа с клиентами и послепродажное общение с ними;
• формирование репутации фирмы.

Методики реализации продукта:

1. самостоятельная;
2. посредничество чрез другие компании;
3. продажа через частных посредников;
4. создание дилерской сети.

Затраты на данный пункт бизнес плана учитываются в финансовом пункте документа. В производственном плане учитывается контроль качества за предоставлением услуг и приобретение сопутствующего оборудования.

Кроме того, отдельным пунктом бизнес плана можно сделать вопрос о кадровой политике и методы найма и мотивации сотрудников. Важным пунктом документа является расчет возможных рисков и их возможное подавление.

Финансовый раздел бизнес плана является своего рода выводом из всех перечисленных выше пунктов плана, и выражает информацию, собранную в них, в стоимостном выражении.

Производственный план

После того, как помещение для аренды выбрано, необходим его небольшой ремонт. Как правило, в него входит исправление небольших недочетов. Если работа будет проходить в торговом центре, то затрат на ремонт не потребуется в принципе.

В помещение понадобится следующая мебель: столы, стулья, шкафы, информационные стойки и так далее. Нельзя забывать об удобстве клиента. Стоит оборудовать зону комфорта для него – выбрать удобные кресла, приобрести вешалки.

Оргтехника: придется приобрести 2 компьютера, по одному на каждого менеджера. Для распечатки документов понадобится МФУ. Можно обойтись одним.

Под программным обеспечением понимаются в том числе и специализированные программы.

В организации будут работать два оператора. Они будут заниматься работой с клиентами, а именно, их консультированием по телефону, через систему обратной связи на сайте, вживую. Менеджеры также будут подбирать подходящие туры, оформлять документы, разъяснять клиентам их права и обязанности. Кроме того, сотрудники будут работать со страховыми компаниями.

Должность	Количество работников	Вид заработной платы	Средняя заработная плата на 1 работника («грязными»)	ФОТ
Менеджер	2	Оклад (15 000 рублей) +12%	30 600 рублей	61 200 рублей

Концепция бизнес-плана

Данный  проект входит в отрасль сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами.

Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции. Его основные характеристики:

Наличие множества продавцов и покупателей (рынок состоит из большого числа независимых фирм и покупателей), но не большего, чем при совершенной конкуренции.
Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, патентов и лицензий имеют место быть.
Чтобы выжить на рынке в долгосрочном периоде, монополистически конкурентной фирме необходимо производить разнородную, дифференцированную продукцию, отличающуюся от той, предлагаемой фирмами-конкурентами. Причем продукты могут отличаться один от другого по одному или ряду свойств (например, по химическому составу);
Совершенная информированность продавцов и покупателей об условиях рынка;
Преимущественно неценовая конкуренция, крайне незначительно может влиять на общий уровень цен

Рекламирование продукции важно для развития.

Финансы

Чистая прибыль до налогообложения — $6 700

Чтобы приступить к фактической работе турфирмы вовремя, в момент, когда активизируется первый поток отдыхающих (весной), организационные вопросы по ее открытию необходимо начать осенью. Сбор важных лицензий, регистрация предприятия отнимут заметное количество времени.

Предполагаемыерасходы

• расходы на аренду помещения: $1 000/мес. или разово за 6 месяцев $6 000;
• ремонт помещения: $500;
• расходы на мебель: $2 000;
• коммунальные платежи: $300/мес.;
• фонд заработной платы предполагает: $4 000/мес. или разово за 2 месяца $8 000;
• маркетинг будет обходиться $3 000/мес.;
• расходы на внешнюю рекламу: $1 000

Всего: — $11 800

Доходы

Реализация путевок — $41 600.

Себестоимость реализованных услуг Себестоимость реализованных услуг- $23 080

Валовая прибыль: $18 520

Производственное планирование

Новичкам следует уделить особое внимание различным рабочим моментам. Для этого нужно знать, как устроен бизнес-процесс в турфирме

Безусловно, здесь, как и в любой другой отрасли, потребуется найти помещение, подобрать команду сотрудников и заключить соглашения с партнерами, а также позаботиться о рекламной кампании проекта. Каждый из перечисленных пунктов требует более внимательного рассмотрения, поскольку именно они определят объем капиталовложений в бизнес.

Месторасположение компании

Выбор помещения станет ключевой статьей первоначальных расходов. Здесь нужно учесть несколько позиций, которые смогут существенно повлиять на дальнейшее развитие дела. Заметим, что начинающим свой бизнес инсайдеры советуют выбирать офис в центральных районах или крупных жилых массивах

Важно, чтобы к вам было удобно добраться из любой точки города. Конечно, стоит предусмотреть стоянку для автомобилей ваших клиентов рядом со зданием

При этом общая площадь всего в 20 кв. м. станет достаточной для открытия.

Следует подобрать помещение, находящееся в проходном месте, до которого удобно добраться из любой точки города

Если говорить о присутствии неподалеку конкурирующих компаний, здесь эксперты расходятся во мнениях. Некоторые из них заверяют о пользе такого соседства, ведь посетители тогда смогут нанести визит в каждую фирму и остановить выбор на предложенном варианте услуг, который окажется лучшим. Это довольно рискованный вариант, но не лишенный смысла. Если у вас достаточно финансов для капитального ремонта фасада и имеются надежные связи с операторами туризма, вы сможете за довольно короткий срок занять лидирующие позиции в этом секторе рынка.

Дизайну интерьера также стоит уделить отдельное внимание. Хорошим решением станет оформление офиса в фирменных цветах и использование различной экзотической атрибутики

В этом случае оптимальным выбором станет этнический стиль либо минимализм. Помните, что небольшой косметический ремонт обойдется не так дорого, но существенно поднимет эстетику помещения в целом. Также нужно позаботиться о покупке минимально необходимого оборудования – двух столов и стульев, шкафов для бумаг, вешалки и оргтехники. Неплохо также приобрести мягкий уголок с журнальным столиком для клиентов.

Связи с партнерами

Турфирма, открытие которой вы планируете, не сможет нормально функционировать без партнерских компаний-операторов. Среди множества предложений вам нужно выбрать нескольких надежных и проверенных фирм, сотрудничество с которыми должно оказаться плодотворным. Эксперты рекомендуют заключить соглашения с пятью разными организациями на сезонные популярные направления и пятью, представляющими экзотические внесезонные туры. Так, вы сможете перераспределить поток туристов и, возможно, заинтересовать своих клиентов уникальными и необычными предложениями. Если у вас имеются заграничные партнеры, это будет лишь весомым плюсом для такой деятельности.

Штат работников

Следующим пунктом того, что нужно для открытия турфирмы станет выбор персонала компании. Для небольшого агентства потребуется такой список вакансий:

1. Администратор. Эти обязанности может выполнять и владелец компании.
2. Менеджер. Вам понадобится нанять двоих человек для работы с клиентами. Специалисты рекомендуют установить уровень оплаты их труда в районе 16 000 р.
3. Бухгалтер. Обычно эту вакансию не включают в штат, а приглашают удаленно работающего сотрудника либо совместителя, получающего примерно 15 000 р.
4. Уборщица. Обычно достаточно нанять одного человека и предложить оклад в 12 000 р.

Бесспорно, предпочтение надо отдать соискателям, владеющим несколькими иностранными языками. Поскольку для начинающей компании подыскать опытных сотрудников довольно сложно, возможно, есть смысл попробовать предложить поработать молодым специалистам.

Необходимо взять на работу хотя бы одного менеджера для общения с клиентами и туроператорами

Что касается кадровой политики компании, хорошей идеей станет премирование сотрудников, проведение обучений и тренингов, а также система скидок на оформление путевок для каждого из работников.

Производственный план

После того, как помещение для аренды выбрано, необходим его небольшой ремонт. Как правило, в него входит исправление небольших недочетов. Если работа будет проходить в торговом центре, то затрат на ремонт не потребуется в принципе.

В помещение понадобится следующая мебель: столы, стулья, шкафы, информационные стойки и так далее. Нельзя забывать об удобстве клиента. Стоит оборудовать зону комфорта для него – выбрать удобные кресла, приобрести вешалки.

Под программным обеспечением понимаются в том числе и специализированные программы.

В организации будут работать два оператора. Они будут заниматься работой с клиентами, а именно, их консультированием по телефону, через систему обратной связи на сайте, вживую. Менеджеры также будут подбирать подходящие туры, оформлять документы, разъяснять клиентам их права и обязанности. Кроме того, сотрудники будут работать со страховыми компаниями.

Должность	Количество работников	Вид заработной платы	Средняя заработная плата на 1 работника («грязными»)	ФОТ
Менеджер	2	Оклад (15 000 рублей) 12%	30 600 рублей	61 200 рублей

Главный пункт этого раздела – это подбор подходящей площади для турфирмы, которую желательно расположить на оживленной и многолюдной улице.

Следующий важный шаг – выполнение яркого, но в тоже время с соблюдением строгой фирменной символики ремонта, внушающего доверие клиентам.

Оптимальное месторасположение офиса – бизнес-центр, торговый комплекс или любой другой объект, вблизи которого находится транспортная развязка или большое количество людей.

Не менее важным является наличие парковочной площадки и охранной системы. Если говорить об этажности, то лучше остановить выбор на помещении, расположенном на 1-м этаже и оснащенном отдельным входом.

Для открытия туристической фирмы не требуются большие площади.

Наш готовый производственный бизнес план турфирмы содержит расчеты, необходимые для аренды здания и затраты на ремонт в нем:

• Данное помещение располагается на первом уровне 5-ти этажного жилого дома.
• В помещении будет необходимо сделать косметический ремонт и полную перепланировку. Приблизительные расходы составят около 18 000 долларов.
• Косметический ремонт и последующая реконструкция включают:
• Изменение планировки помещения — 9 000 долларов.
• Напольное покрытие необходимо заменить на линолеум — 1 200 долларов.
• Покраска стен (акрил) — 1 300 долларов.
• Полная замена сантехнического оборудования — 2 100 долларов.
• Установка лестницы со стороны входа из железобетона — 1 500 долларов.
• Необходимо выложить дорогу из плитки до входа и забора — 1 500 долларов.
• Поменять прежнюю дверь на новую из пластика— 500 долларов.
• Установка баннера с названием турфирмы — 200 долларов.
• Остальные траты — 500 долларов.
• Оплата коммунальных услуг — 300 долларов (за месяц).

Особенности создания бизнеса

Все водители туристических автобусов обязательно должны предоставить соответствующую документацию.подтверждающую  их квалификацию и право перевозить пассажиров на дальние расстояния.

В период межсезонья можно организовать  автобусный тур по своему городу, особенно если в автопарке есть двухэтажный автобус.

Можно предложить клиентам поездку в стиле hop-on hop-off — когда пассажир может прервать экскурсию, а затем продолжить ее во время следующей автобусной поездки, не приобретая билет повторно.

Основная статья расходов – это  приобретение автобусов. Начать можно с двух. Неплохо зарекомендовала себя модель SD200F, выпускаемая кузовным ателье Waggon Union с 1983 года на базе шасси MAN. Такой современный двухэтажный прогулочный автобус обойдется примерно в 460 000 долларов. Высока также таможенная ставка, достигающая  20% от стоимости транспортного средства.

В таком автобусе около 60-ти посадочных мест – 40 на 2-м этаже и 24 – внизу. В не прибыльный период загруженность может достигать 50-ти процентов от общего количества посадочных мест. Конечно, можно работать как с клиентами из России, так и принимать у себя иностранных гостей, желающих осмотреть город

Важно учесть тот факт, что экскурсионный автобус может застрять в пробке

 На видео: Организация автобусных туров как бизнес. Отель на колесах (ротель)

https://youtube.com/watch?v=G2H_TsvRdOM