Яндекс еда: один день работы курьером. подробный отчет. условия, зарплата

«Подводные камни» работы в Яндекс Еде

Их тоже немало. Например, если ты «подписался» на эту работу, то ты не можешь отказаться от нее, сославшись на усталость или какие-то домашние проблемы.

Ты всегда должен быть на связи и принимать заказ сразу, как только он пришел. Например, если не подтверждаешь заказ на протяжении 10 минут, получишь штраф в 1000 рублей.

Бывают ситуации, что в заказ чего-то не доложили. Но клиент-то сразу звонит мне. Приходится выслушивать и ненормативную лексику, словно я в этом виноват. А ведь я получаю пакеты с едой опечатанными. Тогда уже я звоню в кол центр, объясняю ситуацию. Оттуда связываются с теми, кто жалуется, и утрясают вопрос. Могут сделать скидку.

Отказы от доставки также бывают. Ты тащишься 3-4 км, а клиент заявляет, что передумал или у него не оказалось денег оплатить. Плюс в том, что «отказную» еду ты можешь бесплатно забрать себе. Но это на самом деле редкий случай.

Игорь еще много поведал мне про положительные и отрицательные стороны этой работы, об этом уже — в другой статье, подписывайтесь, чтобы не пропустить публикацию.

Сколько можно заработать

Теперь перейдем к финансовой стороне вопроса. Платят за выход на смену (фиксированная ставка, в зависимости от вашего рейтинга) и бонусами за каждый выполненный заказ. Чем больше успеете доставить, тем выше будет зарплата. В зависимости от вашего рейтинга, количества отрицательных отзывов и стажа работы, вам присваивают ранги. От них зависит ваша зарплата.

• 1 ранг. Топ-200 сотрудников Яндекс.Еда. Получают 125 рублей в час за открытую смену и 100 бонусом за дополнительный заказ.
• 2 ранг. Топ 200-500 сотрудников. Получают 100 рублей в час за открытие смены и 100 рублей бонусом за дополнительный заказ.
• 3 ранг. Все остальные сотрудники. Получают 100 рублей в час за открытие смены и 75 рублей бонусом дополнительно за каждый выполненный заказ.

Вот расчет для четырехчасовой смены (так как большинство пеших курьеров выполняет 1 заказ в час, то выходит примерно такая цифра):

• 1 ранг. За выход на смену вы получаете 500 рублей и 400 рублей сверху за выполненные заказы. Итого 900.
• 2 ранг. За выход на смену вы получаете 400 рублей и 400 рублей сверху за выполненные заказы. Итого 800.
• 3 ранг. За выход на смену вы получаете 400 рублей и 320 рублей сверху за выполненные заказы. Итого 720.

Рассчитать заработок для автомобиля несколько сложнее. Потому что там идут постоянные расходы на бензин и периодическое обслуживание самого авто. А коэффициенты те же самые. Многие, кто работает в службах курьерской доставки на своем авто, рассказывают, что получается около 3-4 заказов отвезти в час, если город не самый большой. А это, если обращаться к тем же коэффициентам, от 200 до 400 рублей дополнительно, за каждый час работы.

В отличие от такси, у курьеров очень редкие простои. Но иногда диспетчеры пытаются передать пешим курьерам заказы на 6-8 километров от их местонахождения. Конечно, можно отказываться, но лучше не увлекаться отказами, иначе упадет рейтинг.

Выполнение заказов по доставке Яндекс Еды

Работы оказалось на удивление много.

Первый заказ

Первым стал заказ на доставку 20 чикен-нагетсов из МакДака. Стоимость – 602 рубля

Важно не опоздать за получением еды: на кассе пробивается чек, выдается пакет с едой и я быстренько отправляюсь по указанному адресу

Отдал заказ, условно получил за доставку 50 рублей (Яндекс переводит деньги один раз в неделю, чаще – в пятницу, бывает и в четверг). Чаевых здесь не дали, да и дают их далеко не всегда, это уж по желанию клиента и я, собственно, на них не рассчитываю.

Вторая доставка

Выхожу из подъезда и смотрю в смартфоне, есть ли для меня новый заказ. Появился новый, на 800 с чем то рублей. На получение второго заказа в МакДаке у меня было всего 15 минут.

Нашел нужный дом, к которому пешком пришлось идти 20 минут, он за забором. Звоню, а консьержка отвечает, что ее жильцы квартиры, в которую я направляюсь, не предупреждали о Яндекс доставке, и она меня не впустит.

Мне пришлось ждать, пока кто-то другой придет и пустит меня во двор. Клиент молча забрал заказ, чаевых не оставил.

Третий заказ

Следующий был из «Макдональдса», который оказался совсем рядом. До заказчика в офис – 18 минут пешком. Здесь все прошло гладко, тот, кому еда предназначалась, спустился на ресепшн.

Четвертый заказ

Из «Теремка», идти к которому мне предстояло пол часа, но мне дали только 18 минут: как бы намек – воспользоваться транспортом. Зато при вручении доставки мне даже дали 50 рублей чаевых.

Все случаи описывать не стану, но приведу итог дня:

• За 8 часов я обслужил 9 доставок. То есть, заработал 1050 рублей.
• Чаевые дали один раз – плюс 50 рублей.
• Один раз во двор не пустила консьержка, пришлось искать «альтернативный» путь.
• Один раз была жалоба на то, что не положили соус, хотя он в чеке был.
• Штраф не заработал, что уже хорошо.