Интересные акции для привлечения клиентов

Методы привлечения

Итак, вы решили рассказать о себе. Сразу же созревает вопрос о сумме, которую нужно потратить, чтобы все удалось. Конечно, затраты будут, но не такие существенные, чтобы их бояться. Мы посоветуем несколько простых и эффективных способов распространения информации.

Традиционные способы

Например, вы задумываетесь о том, как привлечь клиентов в салон красоты. Нет ничего проще, о вас могут узнать из простой листовки, взятой в супермаркете на столике или просто из рук прохожего на улице. Главное, что должно привлекать – это дизайн. От вашей фантазии и яркого, запоминающегося содержания этой листовки зависит многое. Будьте уверены, что посетить вас захочет каждый, если вы проявите свои усилия и желание.

Следует использовать как можно больше различных методик, чтобы привлечь максимальное число заинтересованных людей

Еще одним действенным методом является расклеивание объявлений на уличных столбах и специальных площадках, в транспортных развязках с хорошим трафиком, у парадных. Неплохим способом специалисты считают и рекламные буклеты в транспорте. Но здесь нужно учесть факт, что этот способ подойдет не каждому. Если вы обдумываете, как привлечь клиентов в магазин, с небольшим, но действенным ассортиментом, вполне уместно воспользоваться расклеиванием некоторой информации о себе. Но если вы владелец крупного предприятия, мы не советуем вам таким способом привлекать людей.

К таким новшествам обычно относят медийную рекламу. Сегодня все больше людей предпочитают пользоваться таким видом услуг. Здесь можно поместить объявление на телевидение, в СМИ, сделать красочный и интересный билборд о своем продукте. Это удобно, ведь вы сами участвуете в процессе создания. То есть, можете выбрать размер, цвет, фон и даже приложить усилия к написанию текста. Вообще, заметная вывеска и правильно подобранное название – отличный инструмент в политике привлечения посетителей. Не жалейте денег на качественное исполнение этих важных деталей.

Обычно «сарафанное радио» становится отличным инструментом в привлечении новых посетителей

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов могут быть разнообразными, главная их цель, чтобы о вас узнало максимальное число жителей. Наверное, самым простым и существенным способом является и рассказ о себе и своих услугах друзьям, родственникам и хорошим знакомым. Возьмем простой пример: ваша подруга хвастается перед вами красивым и качественным макияжем, который сделала в только что открывшемся салоне, а другая демонстрирует перед вами прекрасно сделанный маникюр, причем в этом же заведении. Неужели вы останетесь равнодушными? Конечно, нет. У вас наверняка появится интерес посетить это место, увидеть все своими глазами или тоже воспользоваться их услугами. Таким образом, сарафанное радио – замечательный способ, дающий возможность быстро распространить положительную информацию. Этот метод можно взять на вооружение, когда вы раздумываете, как привлечь клиентов на маникюр.

Лучше один раз увидеть

Знаете, пожалуй, правильным будет не только услышать, но и увидеть результат вашей деятельности. Возьмем за пример все ту же подругу с макияжем. Если вам понравился ее рассказ и вы увидели своими глазами руку мастера, несомненно, захотите обратиться именно к этому специалисту. Итак, мы решили еще одну проблему – как визажисту привлечь клиентов.

Лучшей рекламой для визажиста будет демонстрация результатов своей работы

Из всего сказанного можно сделать вывод, несомненно, реклама и способы ее действия играют достаточно важную роль. Правда, чтобы закрепить полученный результат, потребуется немало поработать над имиджем компании и позаботиться об удобстве клиентов. Для этого тоже нужно постараться – обдумать общую стратегию и различные нюансы, которые обязательно подкупят посетителей.

Виды акций

В зависимости от специфики работы магазина, общественного заведения, салона или любого другого коммерческого проекта пользу может нести одна акция или несколько в совокупности. Выделяют ряд эффективных вариантов:

1. Бонусная карта. Совершаемые покупки в вашем заведении позволяют покупателю копить баллы или рубли, а позже получить подарки или скидки на покупки.
2. Акция «Приведи друга». За то, что покупатели воспользовались услугой или приобрели товар, но дополнительно оставили контактные данные друзей и знакомых (или привели их), на следующую покупку полагается скидка в фиксированном размере (например, 20%, 1000 руб. или подарок).
3. Скидка новому клиенту. Такой бонус может повлиять на поведение покупателей, которые предпочитают приобретать товары у ваших конкурентов. Увеличение продаж происходит за счет «переманивания» потенциальных клиентов. Дело за малым – оставить положительное впечатление.
4. Подарок за покупку. Это может быть бонус, действующий в определенный день, время дня. Подарок выдается за покупку акционного товара или по величине общего чека.
5. Скидка за предзаказ или бронь (или заказ через интернет). Она может быть небольшой, но приятной, особенно если будет суммироваться с остальными бонусами.
6. Скидка на день рождения. Подарить раз в год каждому клиенту 25-30% от единовременного заказа – не так много, но очень приятно покупателю.
7. Акционные товары дня. Устанавливается сниженная цена на определенные товары каждый день. Например, на всю колбасу, алкоголь, шорты, рыболовные снасти – все зависит от вашего ассортимента. Можно взять в качестве акционного товара конкретную позицию и сделать на нее минимальную цену при условии покупки на определенную сумму.
8. Скидка по специальному случаю. Это может быть день стоматолога, воспитателя, машиниста и прочих вполне конкретных профессий. В качестве доказательств можно потребовать документы, подтверждающие образование или работу по специальности.
9. Акция «Приди первым». Можете дарить подарок или скидку каждому первому посетителю ежедневно.
10. Розыгрыш. Особенно это актуально, если ваш магазин или заведение имеет в интернете сайт, паблик в соцсети или страничку в Instagram. В течение определенного времени ваши подписчики делятся информацией о проводимом розыгрыше с друзьями, а в установленный день между всеми участниками разыгрывается товар или хорошая скидка на покупку.

Подарить клиенту на день рождения 25-30% от единовременного заказа – не так много, но очень приятно покупателю.

Регулярное проведение акций для увеличения продаж и привлечения новых покупателей создаст впечатление интересного и заманчивого проекта. К вам будут приходить в поисках новых скидок и предложений, ждать уведомления по почте или SMS (стоит внедрить такую систему), выделять среди конкурентов. Люди интуитивно придут за выгодой, а вдобавок прикупят что-то заодно. Это действенный маркетинговый ход, которым не стоит пренебрегать.

Налоговый учет рекламных расхолов

Налоговый учет рекламных расходов осуществляется на основании положений п. 4 ст. 264 НК РФ. Расходы на рекламу в налоговом учете подразделяются на два вида: нормируемые и ненормируемые рекламные расходы.

К ненормируемым рекламным расходам относятся:

• рекламные мероприятия через средства массовой информации (в том числе объявления в печати, передача по радио и телевидению) и телекоммуникационные сети;
• световая и иная наружная реклама, включая изготовление рекламных стендов и рекламных щитов;
• участие в выставках, ярмарках, экспозициях;
• оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов;
• изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, товарных знаках и знаках обслуживания и (или) о самой организации;
• уценка товаров, полностью или частично потерявших свои первоначальные качества при экспонировании.

Учет ненормируемых рекламных расходов, для целей налогового учета, аналогичен бухгалтерскому учету, то есть, они принимаются в расходы полностью, без ограничений. 

Организации, применяющие УСН, нормируют рекламные расходы исходя из оплаченной выручки (пп. 20 п. 1 ст. 346.16 НК РФ).

Мелкие нюансы – залог успешной работы

Некоторые вещи и поступки, пусть и самые неприметные, всегда оставляют большой след. В бизнесе любого рода эти мелочи играют важную роль, и если им уделять больше внимания, они вполне смогут вам пригодиться. Окажем уважение постоянным гостям. В любой сфере такая мелочь, например, как ожидание заказа, подготовка документов или очередь на кассу всегда вызывает неудобства. Попробуйте сгладить эти минуты приятным сюрпризом, например, чашечка кофе будет отнюдь не лишней в этой ситуации.

Комплимент от шефа — хороший тон в любом респектабельном заведении общественного питания

Отдельной темой станет оказание подобного сервиса в кафе. Идеи грамотного маркетинга тут неисчерпаемы. Пожалуй, наиболее простым вариантом будет предложение гостям «комплимента от шефа» – пирожного или другой выпечки, подаваемой к чашке ароматного чая в ожидании заказа. Также очень важен персонал, который будет работать непосредственно с вашими посетителями. Следите за тем, чтобы ваши работники были опрятными, культурными и вежливыми, не позволяйте им повышать голос в любой ситуации, а тем более заводить ссору с покупателями.

Наверное, нужно учесть, что в вашем заведении должно быть приятно находится. Поэтому продумайте интерьер и некоторые важные нюансы. Поверьте, вы получите дурную репутацию, если заведение будет источником неприятного запаха. Не менее важным остается и проветривание, ведь большинство людей предпочитает поскорее покинуть душное помещение. Не упускайте из виду эти маленькие нюансы, чтобы из-за них не потерять желанных посетителей.

Алгоритм разработки рекламной акции

Рекламные ходы бывают разными, дают возможность не только побудить интерес к своему товару, но и лучше изучить потребности покупателя, его желания, построить модель своей потенциальной аудитории. Нужно знать, где разместить рекламу в интернете, какое придумать интересное предложение, что заинтересует широкий круг потенциальных клиентов.

Выбор целевой аудитории

Перед внедрением системы бонусов, скидок и других мероприятий важно нарисовать портрет потенциального покупателя – какие у него интересы, какие приоритеты он ставит перед собой при осуществлении покупки. Возможно, это пожилой человек, который желает найти товар по низким ценам, или девушка, которая ищет, как заработать дома в декретном отпуске

Только проанализировав возможные поведенческие реакции своих клиентов, можно добиться поставленных результатов, увеличить продажи. Сложно поверить, но даже крупные компании иногда пропускали шаг анализа своей потенциальной аудитории, за что несли миллионные убытки.

Компания Max Factor, Revlon и Avon пытались выйти на азиатские рынки. Естественно, большой бюджет был потрачен на продвижение своей продукции, проведение акций для привлечения клиентов, открытие точек продаж. Но как оказалось, требования к тональной основе у азиаток совершенно другие, духами пользоваться на протяжении дня у них считается вульгарно, да и к декоративной линии совершенно другие требования. В итоге магазины постепенно закрывались, и продуманную кампанию пришлось сворачивать. Как видим, даже большой бюджет на продвижение не даст ожидаемых результатов, пока не будет тщательно проанализирована и изучена целевая аудитория. Даже маркетологи крупных корпораций иногда об этом забывают.

Разработка стратегии

Каждый потенциальный покупатель преследует свои интересы, но все они сводятся к простой формуле — «покупка качественной вещи/услуги по умеренной цене». При этом приветствуются бонусы, акции, скидки, гарантия на приобретенный товар и др. Но часто определить четкую аудиторию сложно, так как она может состоять из разных целевых групп и категорий. В таком случае главная задача – выбрать правильную стратегию, составить пример коммерческого предложения.

За стиральной машиной (телефоном, компьютером) может прийти и домохозяйка, которая делает сувениры своими руками на продажу, и студент. Пачка стирального порошка в подарок не обрадует мужчину, который никогда не стирал свои вещи, а бесплатный билет на футбольный матч не вызовет особого энтузиазма у женщины

В таком случае важно найти точки соприкосновения интересов всех потенциальны клиентов и предложить им действительно привлекательный бонус (к примеру, наушники в подарок к новому планшету оценят все без исключения)

Следовать за вкусами и интересами разных людей – хлопотно и накладно, но в условиях жесткой конкуренции – важно

Зачем нужны акции

В зависимости от того, на какой стадии своего жизненного цикла находится продукт, ставятся совершенно разные цели активностей торгового маркетинга:

• Выход на рынок: охват аудитории, привлечение внимания и подогрев интереса к новому продукту. Выделение на фоне конкурентов и переманивание клиентов. Формирование узнаваемости, информирование о свойствах, рост числа потребителей, попробовавших продукт.
• Рост: увеличение охвата аудитории, стимуляция принятия решения о приобретении продукта. Сокращение интервалов между покупками, ускорение и увеличение товарооборота. Формирование имиджевых характеристик, привлечение новых клиентов.
• Зрелость: закрепление на рынке, стимулирование продаж, повышение среднего чека. Эмоциональная связь потребителя с брендом, формирование лояльности, усиление узнаваемости и имиджа бренда.
• Спад: сохранение стабильности и объёмов продаж, укрепление эмоциональной привязки к продукту, удержание лояльных потребителей. Обновление имиджа бренда или создание иллюзии новизны, выход на новые рынки.

Часто через проведение акций банально избавляются от залежалого товара, чтобы вернуть в оборот хотя бы часть замороженных денег, которые «застряли» в товаре. В этом случае результатом является кратковременный всплеск продаж.

Акции помогают в привлечении первых клиентов в новый магазин.

Помимо этого акции полезны для следующих целей:

• Повышение продаж конкретных продуктов или товарных категорий;
• Увеличение объёмов продаж в конкретных торговых точках;
• Стабилизация продаж при сезонности.

О необходимости рекламы

Многие люди, которые имеют свой бизнес, наверняка сталкивались с проблемой, когда клиентов недостаточно или их нет вообще. К сожалению, такое обстоятельство зачастую даже приводит к закрытию предпринимательской деятельности. Конечно, это печальный факт, но давайте разберемся, почему такое случается и как этого можно избежать.

Некоторые бизнесмены отказываются от маркетинговых услуг, думая, что это пустая трата денег и глубоко в этом заблуждаются. Судите сами: как узнают люди, живущие в другом конце города, что открылось новое заведение

Каждому человеку всегда хочется разнообразия, поэтому любое новшество всегда привлекает внимание и интерес

После открытия своего дела вопрос привлечения клиентов становится самым важным для каждого предпринимателя

Если вы имеете автосервис, парикмахерскую, автомойку, салон красоты или маленький магазинчик, вам все равно понадобятся посетители, ведь ради них вы и начинаете свою работу. На сегодняшний день существуют множество способов, которыми можно заинтересовать большое количество людей.

Маленькие хитрости в бизнесе

Любой человек, становясь покупателем того или иного товара, безусловно, ищет выгоду и возможность сэкономить свои средства. Поэтому как можно чаще используйте в своем бизнесе всевозможные скидки и бонусы. «Какие акции можно придумать для привлечения клиентов?», спросите вы.Да любые, главное здесь – ваше воображение, позитивный настрой и, безусловно, хорошо продуманная стратегия действий. Нужно взять на заметку тот факт, что вы должны отличиться от других и дать людям сэкономить свои средства, одновременно получая от процесса положительные впечатления.

Два в одном

Рекламные акции по привлечению клиентов могут быть разными – важно вызвать заинтересованность людей. Здесь можно воспользоваться старым и известным способом

Возьмем за пример магазин бытовой химии. У вас в ассортименте имеется два продукта – зубная паста, которая пользуется спросом и зубная щетка, совсем не интересующая покупателей. Подскажем простой и прибыльный путь выхода из сложившейся ситуации.

Используя тактику продаж «2 в 1», вы всегда сможете заинтересовать людей и избавиться от товаров, которые не пользуются повышенным спросом

Предположим, цена пасты 150 р., а щетки – 175 р. Скомбинируйте эти два продукта в один и поставьте цену 315 рублей. Посмотрите, какой спрос будет именно на этот вид товара! Вот вам успешная акция для покупателей и возможность избавить себя от залежавшегося товара. Также неплохо придумать рекламные слоганы для привлечения клиентов, примеры которых могут быть такими: «Держись за здоровье зубами» или «Еда, прятаться бесполезно».

Дегустация и демонстрация

Кстати, если на новый продукт или услугу совсем нет интереса со стороны потенциальных посетителей, нужно дать им возможность попробовать их. Если вам, например, принадлежит фитнес-клуб – сделайте для новичков первое занятие бесплатным. Так они оценят всю вашу работу и будут знать, какие тренировки и навыки они тут приобретут. Можно дать возможность покупателям продегустировать определенный товар. Это больше относится к владельцам продуктовых магазинов или супермаркетов.

Периодическое проведение дегустаций новинок, как правило, показывает отличные объемы продаж этого продукта

Известны и другие методы. Привлечение клиентов может быть не только заманчивым, но и приятным на вкус. Откройте хорошую коробку конфет или печенья и устройте покупателям радость – раздавайте угощенье на кассах или при выходе из заведения. Ведь подобный жест поощрения не оставит равнодушным большое количество людей, и за хорошим настроением они вернуться к вам снова.

Скидки и призы

Если затронуть вопрос экономии с другой стороны, то покупателям можно предложить всевозможные скидки, и бонусы при покупке. Это тоже существенно отразится на вашей деятельности, и даст возможность приобрести постоянных клиентов.

Важным инструментом будет и поощрение ваших посетителей

Давайте продумаем следующее: если вы подарите посетителю дисконтную карту при покупке свыше 100 руб., и дадите возможность в дальнейшем приобретать продукцию с 10%-ной скидкой, скорее всего, вы станете первым местом, куда этот человек пойдет за покупками. Причем можно разработать и всевозможные бонусы для владельцев таких карт и тем самым постоянно удерживать их в своем окружении.

Сегодня также стала популярной техника «холодных звонков» по привлечению клиентов. Вы можете обзванивать их, предлагая новый товар или приглашая на очередную распродажу, также можно напоминать, например, до какого числа действует определенная акция, чтобы никто не упустил покупку по выгодной цене. Не бойтесь пробовать какие-то новые идеи, они все равно окажут вам большую помощь в борьбе за клиента.

Реклама онлайн

Сегодня все чаще пользуется спросом и контент-маркетинг – новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета. Это новая рекламная услуга, которая дает возможность заинтересовать значительную часть населения. Такой метод очень удобен, хотя по сравнению с предыдущими способами потребует некоторых затрат. Информацию о вас увидит любой человек, который пользуется социальными сетями или ищет информацию в интернете

Красочная и яркая реклама ваших услуг будет видна всем пользователям, важно только постоянно следить за ее распространением на различных форумах, блогах и других посещаемых сайтах

Широко используйте возможности рекламы в сети — обычно эти методы полностью окупают себя

Теперь вы знакомы с отдельными несложными методами и способами рекламы бизнеса. Возможно, некоторые из них послужат для развития вашего дела. Ведь хороший и продуманный маркетинг всегда определяет успехи компании.