Что такое консалтинг простыми словами: виды, задачи, отличия от коучинга

Что такое консалтинговая компания

Консалтинговая компания — это предприятие, основным направлением деятельности которого является консультирование бизнеса и/или отдельных лиц. Такое предприятие объединяет нескольких специалистов и по отношению к клиенту может быть:

• Внешним — независимая организация, обслуживающая всех обращающихся;
• Внутренним — структурное подразделение или даже отдельная компания, принадлежащая корпорации/группе предприятий и обслуживающая ограниченный круг клиентов.

Несмотря на то, что консалтинговые компании объединяют несколько (десятков) экспертов, обычно они работают по отдельным направлениям.

️

Исключение — гиганты из большой четверки: Deloitte, KPMG и другие. Они работают во всех отраслях, но это, скорее, консалтинговые корпорации, чем компании. 

Какие задачи решают 

Если учесть относительно большое количество видов консалтинга и узкую специализацию компаний, то консультанты могут решать практически все проблемы, с которыми сталкивается бизнес. Наиболее распространенные задачи:

• Составление бизнес-планов;
• Анализ рынка и формирование маркетинговой стратегии;
• Обучение персонала и формирование корпоративной культуры;
• Модернизация и оптимизация производственного цикла;
• Бухгалтерский, налоговый, юридический аудит;
• Реорганизация и ликвидация бизнеса;
• Восстановление платежеспособности и формирование бюджета;
• Создание общего механизма менеджмента и администрирования.

Этот список можно продолжить еще на две-три страницы, вплоть до того, что в консалтинговые компании обращаются люди, которые только планируют начать свое дело и им банально нужна идея или помощь в ее реализации.

️

Фактически к консультанту можно обратиться с любой проблемой для решения (выявления) которой у вас или ваших сотрудников не хватает знаний или навыков.

Если вы давно мечтаете стать профессиональным консультантом и начать карьеру в сфере консалтинга, рекомендуем видео ниже: 

Как выбрать профессиональную компанию по консалтингу 

При выборе консалтинговой компании можно руководствоваться теми же правилами, что и при выборе любого другого предприятия в сфере услуг с учетом спецификации их деятельности. Эти правила включают:

Сбор общей информации — отзывы в соцсетях, историю создания, наличие судебных тяжб, время работы на рынке, проводился ли ребрендинг (если да, то почему) и вообще все, все, все что сможет выдать всемогущий Гугл, различные реестры и базы данных. Отдельно следует проследить, кто основал компанию и не связана ли она с неконсалтинговыми предприятиями. В идеале консультант должен быть независимым.

Анализ штата — консультант должен знать больше, чем знаете вы или ваши сотрудники, поэтому консалтинговые компании состоят из топ-менеджеров, специалистов в узкой области и с практическим опытом деятельности и выпускников престижных ВУЗов. 

Оценку портфолио — любое предприятие и, особенно консалтинговое, располагает портфолио с выполненными проектами, которые отражают эффективность работы в конкретных цифрах. Портфолио позволяет быстро оценить, с кем работает компания, какие проблемы и насколько хорошо она может решить.

Мониторинг клиентской базы — кроме изучения портфолио, дополнительно стоит узнать, с какими клиентами работают консультанты, на какую отрасль или регион они ориентированы и не обанкротился ли кто случайно. Делать это нужно еще и потому, что в портфолио попадут только лучшие работы, которые не отражают полной картины деятельности. 

Исследование ценовой политики — стоимость услуг должна соответствовать классу компании и формироваться с учетом объективных факторов: сложности проблемы, затраченного времени, возможного результата и т.д. Заранее изучите средние цены по рынку и при сильном отклонении поинтересуйтесь, в чем причина такового. 

Профессиональная консалтинговая компания, как правило, имеет всю указанную выше информацию в публичном доступе или предоставляет ее по первому требованию клиента.

️

Отсутствие данных по какому-либо критерию оценки должны вас насторожить, особенно если нет объективной причины для отказа в доступе к ним. 

Этапы консалтинговой деятельности

В работе консультанта можно выделить несколько основных этапов взаимодействия с заказчиком:

1. Осознание заказчиком наличия проблемы. Только в том случае, если собственник бизнеса осознаёт, что он и его команда не обладают необходимыми компетенциями для решения задачи, его взаимодействие с консультантом принесёт ожидаемый эффект.
2. Начальное консультирование и заключение договора сотрудничества. Консультант знакомится с бизнесом, оценивает положение дел, продумывает комплекс мероприятий, которые могут понадобиться, длительность и стоимость сотрудничества. После заключения договора можно переходить к достижению поставленных целей.
3. Сбор данных и определение проблемы. Это длительный этап взаимодействия, поскольку он подразумевает глубокий анализ данных о проблемных областях функционирования предприятия. Результатом будет выявление одной или нескольких ключевых проблем, над решением которых необходимо работать.
4. Разработка решений и представление их руководству компании заказчика. После выявления проблем, консультант предлагает пути решения. Здесь не обойтись общими словами, каждая детально прорабатывается и создаётся комплекс мер по её устранению. План предоставляется менеджеру компании для ознакомления и одобрения. Когда оно получено, переходят к следующему этапу.
5. Реализация решений и контроль за их внедрением. В зависимости от специфики внедрять принятые решения может как заказчик с поддержкой консультанта, так и сам специалист.
6. Оценка результатов проекта. Её сложно провести сразу после его окончания. На то чтобы не просто внедрить, но и довести до автоматизма в деятельности компании принятые решения, требуется время. Поэтому и оценку целесообразно проводить как минимум через несколько месяцев.
7. Окончательные финансовые расчеты с заказчиком выполняются после того, как итоги подведены и эффективность проекта доказана.

Понятие консалтинговых фирм

Эти организации оказывают своим клиентам различные консалтинговые услуги. В большинстве случаев они представляют собой внешнюю компанию и имеют непосредственное отношение к фирмам своих заказчиков. Консалтинг – это предоставление необходимой консультации для продавцов, производителей, а также для покупателей. Они могут получить помощь в технических, технологических и экспертных областях своей деятельности. Главная задача такой фирмы – это предоставление помощи в сфере менеджмента относительно тех вопросов, которые ставят перед собой заказчики.

Нет однозначного ответа на вопрос о том, чем занимается консалтинговая компания. Она может решать трудные вопросы, определять цели финансового положения компании и принимать непосредственное участие в организации производственной деятельности, а также решении стратегических вопросов. Специалисты, которые занимаются предоставлением консалтинговых услуг, проводят для заказчиков консультации в необходимых вопросах. Но они не могут нести полную ответственность за конечный результат деятельности. Консалтинговые компании дают конкретные и точные советы, которые помогут применяться в ходе дальнейшей реализации услуг или товаров. Но внедрять в действия все предложенные планы и задачи специалисты по консалтингу не могут.

Top 50 Consulting Firms By Prestige In 2019

Prestige is defined as “widespread respect and admiration felt for someone or something on the basis of a perception of their achievements or quality.”

As a metric, it is relatively vague, yet it remains a prominent consideration when businesses are deliberating on which consulting firm to hire.

Business want to hire firms that have been around the block, who have worked with prominent business in their industry, and who have a reputation for excellent work, all of which factors into the concept of prestige.

So which consulting firms are the most prestigious in 2019?

To answer that question, we turned to Vault.com who surveyed more than 17,000 practicing consultants to determine which firms were considered the most prestigious by those in the industry.

Here is the resulting list of the 50 most prestigious consulting firms in 2019.

Виды консалтинговых услуг

IT-консалтинг – один из самых новых и самых востребованных видов консалтинга в Украине. Это консультирование и помощь в сфере информационных технологий. По сути, IT-консалтинг решает все вопросы, которые связаны с интернетом и информационными бизнес-процессами.

Маркетинговый консалтинг. Далеко не все компании могут позволить себе открывать маркетинговый отдел или нанимать профессионального сотрудника, который будет решать эти вопросы. А заниматься рекламой сегодня необходимо, потому что только так можно удержаться на рынке и быть лидером. Во многих случаях, услуги маркетингового консалтинга предоставляются вместе с IT-консалтингом.

Юридический консалтинг связан с решением текущих задач, которые имеют отношение к закону государства. Это позволит правильно оценивать деятельность фирмы и принимать наиболее выгодные решения

Особенно важно юридическое консультирование во время расширения предприятия, когда нужно будет открывать новые филии или заключать договора с посредниками, поставщиками.

Финансовый консалтинг – услуги, которые связаны с эффективным управлением средствами, распределением бюджета внутри фирмы, а также правильными внешними вложениями.

Кадровый консалтинг берет на себя налаживание внутренних отношений между сотрудниками, подбор новых специалистов, которые будут соответствовать требованиям компании.

Основное преимущество услуг консалтинга в том, что руководитель компании может не открывать новые вакансии, не искать профессиональных сотрудников. Это занимает много времени, сил, а также финансовых вложений. Намного проще будет воспользоваться услугами уже созданной фирмы, которая имеет штат опытных специалистов.

Иногда взгляд со стороны на ситуацию внутри компании помогает увидеть простые причины сложностей и пути их решения. Именно поэтому консалтинговые услуги настолько популярные во всем мире.

Кол-во просмотров: 52 726

Что такое консалтинговые услуги и зачем они нужны?

Даже крупные международные компании часто сталкиваются с трудностями в работе. Это может быть связано как с внешними факторами, так и с внутренними проблемами. Чаще всего проблемы возникают из-за колебаний цен на рынке, появлением или уходом конкурента, но в фирмах бывают сложности и с самими отношениями между сотрудниками внутри предприятия. Из-за этого внутри фирмы нет возможности и сил бороться за свое выживание, поэтому отличным решением в таком случае будет воспользоваться консалтинговыми услугами.

Вопросы которые можно решить с помощью консалтинга очень разнообразны. Иногда это может быть целый комплекс задач, а иногда он предоставляется только в узкой области. Например, бухгалтерский консалтинг – это привлечение специализированной компании или сотрудника для решения проблем, связанных с бухгалтерией. Именно поэтому, когда говорят о понятии консалтинга, то четкого определения нет.

Консалтинговые услуги – это решение организационных или управленческих задач внутри фирмы при помощи внешних специалистов. Профессиональные консультанты в определенной области приглашаются на работу в компанию. Специалисты оценивают состояние, видят причину проблем и создают систему решения этих ошибок.

Компания обращается к консалтингу не только в том случае, когда испытывает трудности в развитии. Часто руководитель принимает решение о расширении, поэтому требуется срочно увеличить количество специалистов. Но даже если нанимать их на работу, то необходимо еще будет потратить месяцы на обучение, контроль выполнения задач, а только после этого ставить перед ними сложные задания. А в развивающейся компании нет столько времени.

Наиболее распространенные услуги

Разобравшись с тем, что такое консалтинговые услуги и когда их применяют, давайте рассмотрим основные направления деятельности этих фирм. Мы выделим только ключевые виды, но на деле их значительно больше:

1. Оказание консультаций по ведению бизнеса.
2. Оказание консультаций по подбору кадров.
3. Юридические консультации.
4. Образовательные консультации.

Давайте рассмотрим их подробнее.

Видов консалтинга может быть достаточно много

Ведение бизнеса

Коммерческая помощь пользуется большой популярностью как у малых фирм, так и у корпораций. Консультации в бизнес-сфере могут быть как разовыми, так и постоянными. Специалисты изучают имеющуюся проблему, проводят ее детальный анализ и выдают несколько способов решения. Они же обычно и контролируют процесс внедрения своих предложений, но это не обязательное условие.

В бизнес-консалтинг также входит помощь в инвестиционной сфере. Консультанты помогают решить проблемы с привлечением кредитов и инвестиций, с переоценкой активов и их распределением. Также инвестиционные помощники могут порекомендовать перспективные компании или проекты, в которые можно вложить финансы для их умножения — они занимаются всем, что так или иначе связано с финансами и бизнесом.

Подбор кадров

Подбор кадров — это еще одна достаточно интересная ветвь развития консультационных услуг. Не многие компании могут позволить себе полноценный отдел кадров с профильными специалистами, занимающимися отбором кадров. Поэтому они обращаются в подобные организации. Чем занимается кадровый консалтинг? Он отбирает специалистов по различным специальностям, проводит с ними встречи и собеседования, тестирует на соответствие занимаемой должности и создает собственную базу данных соискателей. Затем в подобные фирмы обращаются компании, которые хотят найти себе сотрудников, а они выдают наиболее интересные варианты. Также кадровые агентства могут работать под заказ, а не собирая базы данных — они получают “технические характеристики/требования” нужных специалистов и проводят отбор кандидатов. Это позволяет руководителю компании/отдела не тратить время на многочисленные собеседования, а встречаться только с проверенными людьми. Примечательно, что консультационные услуги могут оказываться не только на этапе поиска, но и при работе с действующими сотрудниками. Специалисты из этих компаний могут организовывать процесс обучения и повышения квалификации, проводить тренинги, курсы личностного роста и пр.

Консалтинговая фирма проведет для вас подбор и обучение кадров

Юридические услуги

Юридическая консалтинговая фирма — отличный вариант для тех, кто не хочет вводить в свой штат юриста, поскольку его услуги нужны лишь периодически или если работа грамотного специалиста стоит очень дорого. Вы просто обращаетесь в подобную организацию, излагаете суть проблемы, а вам предлагают пути ее законного решения. Подобная услуга может оказываться разово или на постоянной основе. К примеру, вам периодически нужно защищать свои интересы в суде, но частота подобных обращений может быть разной. Вы заключаете договор с фирмой, а она оказывает вам услуги по необходимости.

Образовательные услуги

Это достаточно новый вид помощи, но он стремительно развивается в России. Консультации оказываются по выбору места для переподготовки ваших кадров, составления или оценивания учебных/научных программ, рекомендаций школ или ВУЗов для обучения управления/бизнесу, подбор различных образовательных программ и курсов.

Подбор мест обучения и курсов делается не наобум, а после определения потребностей кадров/руководства, его текущего уровня знаний и квалификации. Это достаточно непростая работа, которая требует профессионального подхода.

Задачи и этапы реализации консалтинговой деятельности

В настоящее время специалисты, осуществляющие трудовую деятельность в консалтинговых компаниях, могут помочь своим заказчикам в следующих ситуациях:

• Если возникает необходимость в регулировании управленческих вопросов относительно процессов, протекающих в бизнесе.
• Если нужна реорганизация бизнеса.
• Если необходимо восстановить платежеспособность предприятия или компании.
• Если нужно сопровождение процедуры, связанной со слиянием двух или нескольких компаний.
• Если требуются рекомендации по вопросам покупки собственности.
• Формирование бизнес-планов.
• Бюджетирование.
• Подготовка финансовых прогнозов и так далее.

Следует дополнить, что данный список услуг не является полным. Далее целесообразно рассмотреть стадии реализации консалтинговой деятельности. Абсолютно любую структуру можно назвать живым, непрерывно развивающимся организмом. Когда организм дает сбой, необходима помощь специалиста соответствующей сферы. Однако лечение должен назначить настоящий профессионал, а не дилетант. Другими словами, организация, предоставляющая услуги по консалтингу, должна иметь внушительный опыт практической работы. Произведем анализ этапов, из которых формируется деятельность в области консалтинга.

Итак, сначала заказчик, то есть бизнесмен, признает наличие в его бизнесе определенной проблемы. Например, руководство кондитерской фабрики решает увеличить объемы выпускаемого товара. Однако появляется проблема: ни директор, ни другие сотрудники не имеют знаний в этой сере. Так, принимается решение пригласить сторонних специалистов.

Далее проводится первичное консультирование и заключается договор между сторонами. В договор должны обязательно входить следующие пункты:

• Период выполнения работ консалтинговой компанией.
• Полный список услуг с обязательным указанием стоимости.
• Условия, в зависимости от которых может меняться сумма гонорара специалиста.
• Условия, связанные с досрочным расторжением договорных обязательств.
• Обязанности сторон.

Третьим этапом является сбор необходимой для сотрудничества информации. На данной стадии специалисты консалтинговой структуры производят сбор и анализ данных, помогающих установить степень серьезности проблемы, после чего они разрабатывают соответствующий план действий. Результатом применения данного плана должна стать полная ликвидация проблемы, которую в начале пути указывает заказчик.

После этого актуальным становится процесс осуществления решений и, конечно же, контроль со стороны консалтеров. Кстати, в процессе нередко возможным является обучение работников компании заказчика. Далее производится оценка полученных результатов

Важно отметить, что объективную оценку можно сформировать лишь спустя некоторое время. Как правило, итог подводит руководство структуры вместе со специалистами фирмы-исполнителя

Заключительным этапом консалтинговой деятельности является производство финальных финансовых расчетов. При проведении всех запланированных мероприятий и решении актуальных задач в назначенные сроки должны повыситься производственные показатели, увеличиться доходы компании-заказчика и стабилизироваться процессы, протекающие в бизнесе. Все это служит явными доказательствами тому, что реализованные мероприятия являются эффективными. Таким образом, структура-заказчик принимает решение окончательно рассчитаться с консалтинговой фирмой, и на счет структуры-исполнителя переводится сумма денежных средств, которая ранее оговаривалась в контракте.

Сегодня достаточно сложно выбрать компанию-исполнителя. Однако существует ряд критериев, которыми можно руководствоваться в процессе выбора консалтинговой организации. Среди них отзывы о деятельности компании в СМИ, информация о структуре, представленная на официальном и сторонних ресурсах, портфолио (при наличии), сведения о клиентах фирмы, данные по стоимости консалтинговых услуг (как слишком низкие, так и неимоверно высокие цены должны насторожить) и так далее.

Финансовая сторона консалтинга

Финансовый вопрос играет одну из решающих ролей в решении открыть свой собственный бизнес. Консалтинговые услуги – не исключение. Нужно понимать, что вы можете прогореть или ваш бизнес будет не таким удачным, как вам того хочется. Поэтому, открывая своё дело, постарайтесь отложить достаточную сумму денег на случай, если вы окажетесь в убытке, чтобы потом не остаться в кредитах и долгах.

Сколько нужно денег, чтобы открыть свою консалтинговую компанию?

Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно учесть многие факторы: в какой сфере вы оказываете консалтинговые услуги, какое количество персонала вы планируете нанимать, какая будет стоимость аренды офиса, сколько денег потребуется на оргтехнику, мебель, подключение интернета.

Также учитывайте, что вам понадобятся деньги на мероприятия, связанные с оформлением, регистрацией и продвижением бизнеса. В среднем, у вас должно быть не менее 100 тыс. рублей на открытие вашей консалтинговой фирмы.

Как избежать ненужных трат?

Для того, чтобы не спустить весь бюджет компании на ненужные траты, вы должны составить план того, что вам необходимо приобрести. Отметьте в списке то, что будет единоразовыми затратами, а на что придется тратиться ежемесячно. Чем более детально вы распишите эти пункты, тем больше вам удастся сэкономить.

Не забудьте учесть, что у вашей компании должна быть заложена определенная сумма денег на непредвиденные расходы. Также подумайте о том, какую зарплату вы можете себе позволить платить своему персоналу. Если вы поставите слишком высокую оплату труда на старте вашего бизнеса, рискуете обанкротиться до того, как отобьете все первоначальные вложения.

Первопроходцы консалтингового бизнеса советуют на первых порах сэкономить на аренде помещения, а встречи с заказчиками организовывать в кафе либо офисе клиента. И действительно, пока вы не добьетесь более-менее постоянного клиентопотока, нет смысла снимать кабинет и заполнять его мебелью и оргтехникой. Глупо и расточительно сидеть одному в пустом офисе и ждать клиентов.

Более разумным будет вложить деньги в создание и продвижение сайта. И только тогда, когда вы станете узнаваемым консалт-специалистом, можете задуматься о расширении своего бизнеса.

Сколько можно заработать в месяц на оказании консалтинговых услуг?

Заработок на консалтинге сильно зависит от выбранной сферы деятельности, вашей квалификации, наличия клиентов и умения продавать себя как специалиста. Чем востребование вы как профессионал, тем больше вы зарабатываете.

Чтобы не оказаться в убытке даже при большом количестве клиентов, при формировании стоимости услуг нужно учесть ряд факторов: затраты на аренду помещения, оплата труда персонала, ежемесячные платежи. Учитывайте также, сколько времени вы тратите на подготовку одного проекта и сколько уходит на оплату налогов и других вещей. Также не забудьте о затратах на страхование, медицинские и другие возможные расходы.

Если у вас не возникнет особых трудностей с поиском клиентов и другими рабочими моментами, то можно рассчитывать на примерный доход от 100 тыс. рублей в месяц

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Любую компанию можно назвать живым, постоянно развивающимся организмом. Если организм дает сбой, значит требуется доктор. Но лечением должен заниматься профессионал, а не дилетант. То есть консалтинговая компания должна быть с серьезным опытом практической деятельности.

Далее, проанализируем этапы, из которых состоит деятельность в сфере консалтинга.

1. Заказчик признает существование определенной проблемы. Если заказчик осознает, что без помощи профессионалов возникшие в компании проблемы он решить не может.

2. Проведение первичного консультирования и заключение договора. Когда подходящая компания выбрана, нужно провести консультацию с ее специалистом. Затем происходит заключение договора.

В договор обязательно нужно включить следующие пункты:

• Сроки, в течение которых будут выполняться работы;
• Полный перечень услуг с указанием стоимости;
• Условия, в связи с которыми может быть изменена сумма гонорара консультанта;
• Условия для досрочного расторжения договора;
• Обязанности обеих сторон.

Договор можно заключить как единоразово, так и на долгий срок. Договор может быть заключен в виде трудового, так и в виде договора подряда.

3. Происходит сбор необходимых для сотрудничества данных. Специалисты консалтинговой компании на этом этапе сотрудничества собирают и анализируют данные, которые помогут установить, насколько серьезна проблема. Главным здесь является – установить, какая проблема имеет место, а также разработка плана по ее решению.

4. Процесс разработки решения проблемы. Этот этап можно назвать основным. Специалисты, установив проблему и ее причины, составляют план, согласно которому проблема будет ликвидирована.

5. Процесс реализации решений и осуществление контроля за их выполнением. Все указанные в плане процедуры проводятся под контролем консалтеров. Также в процессе возможно обучение сотрудников компании.

6. Процесс оценки полученных результатов. Объективную оценку результатам можно будет дать только спустя некоторый период времени. Подводить итоги будет руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя.

7. Производство окончательных финансовых расчетов. Если все мероприятия проведены в установленные сроки, производственные показатели повысились, доходы компании увеличились – это показатель того, что проведенные мероприятия были эффективны, нужно произвести окончательный расчет с консалтинговой компанией. На счет компании-исполнителя переводят сумму, оговоренную в контракте.

За одного битого двух небитых дают

Кстати об опыте. О том, что такое консалтинг и зачем он нужен руководители и собственники бизнеса начинают задумываться еще и по другой причине, кроме поиска новых перспективных направлений. Ведь кроме выбора такого направления и обсуждения возможных подлянок проблем, есть еще одна важная проблема.

Вот тут и нужен “боевой консультант”. То есть тот человек, который потащит это направление. Как это может выглядеть на практике. На самом деле для такого  консалтинга есть три варианта:

• Принять консультанта в штат компании. Кстати, можно и временно. на период проекта. Дать ему полномочия и вперед… На баррикады… То есть к светлому будущему.  Тут конечно самая лучшая управляемость консультантом. Да и финансово можно ему в случае неудачи показать фигушку вместо премии выплатить вознаграждение в соответствии с проделанной работой. Вот только не всегда хороший консультант является хорошим руководителем. Да и не факт, что он легко найдет общий язык со своими новыми коллегами
• Второй способ менее экстремален. Если у консультанта уже есть своя команда, то проще оформить ее на аутсорсинг. Заключить договор. И пусть себе работают как “внешние” подрядчики. Тут конечно есть проблема в управляемости такого “внешнего отдела”. Но это не проблема – нужно просто детально прописать договор в котором будут подробно указаны все детали консалтинга.
• Ну и третий вариант. Он, кстати, может быть самым оптимальным. Выделяется свой сотрудник. К нему таких “хвостиком” прикрепляется консультант. И таким тандем они и продвигают новый проект.

Вот так и работает консалтинг, когда необходима скажем так “живая” помощь консультанта. То есть не только знаниями, а и умениями. И тогда корабль бизнеса смело плывет по новым направлениям.