Бренд, торговая марка и товарный знак: значение и функции
Содержание:
- Что дает бренд?
- Значение торговой марки для потребителей
- Стратегия бренда
- Что называется торговой маркой в маркетинге
- Доля бренда
- Какие виды брендинга существуют
- Стратегический план
- Основные направления брендинга
- Путешествие покупателя
- Что стоит запомнить о бренде и брендинге
- Различные значения
- Что произойдёт, если пренебречь личным брендом
- Этапы создания брендинга
- Что такое амбассадор бренда и как им стать
- Когда необходим личный бренд
- 3 причины создавать сильный бренд
- Цель продвижения бренда, его ценность и стоимость
- Типы личного бренда
- Что такое личный бренд
- Из чего состоит личный бренд
Что дает бренд?
Бренды манипулируют сознанием. Если бренд сильный, то в первую очередь мы замечаем его, а уже после продукт
Брендинг нацелен на приумножение ценности товара в глаза потенциального потребителя
Рассмотрим это на примере обычных кроссовок.
Представим, что на рынке есть некий всемирно известный спортивный бренд «N» и неизвестная фирма, создающая точно такие же кроссовки. Оба товара попадают на витрину одного магазина. Кроссовки от фирмы «N» стоят 100$, а кроссовки от неизвестной марки — 40$. При этом большая часть покупателей выбирают именно продукт бренда «N», переплачивая при этом 60$. Обе пары удобны, пропускают воздух и обеспечивают ногам устойчивость при ходьбе и беге, но люди готовы переплачивать, почему же так происходит?
Все дело в грамотном брендинге. Купив кроссовки от «N» люди покупают особый статус. Становятся тем человеком, для которых создан этот бренд: сильным, спортивным, состоятельным. Продавая бренд, нам продают его свойства, которые нельзя оценить и пощупать. Например: «шоколадка, которая принесёт вам радость», «машина для ценителей скорости», «одежда для сильных мужчин», «ручка успешного человека».
Получается что бренд:
- Помогает продвигать сразу всю продукцию. Любой дальновидный предприниматель понимает, что для получения регулярной прибыли, недостаточно выпустить на рынок один продукт. Но раскручивать каждый продукт по отдельности не выгодно. Тогда на помощь приходит брендинг. Раскручиваем бренд – привязываем к себе клиента. В итоге он купит не только телефон от вашего бренда, но также гарнитуру, ноутбук, аудиосистему и вообще все, что вы выпустите под своим брендом.
- Даёт ценовую премию. Продавая раскрученный бренд, вы продаете эмоции. Дорогие часы так же точно показывают время, как и часы в более низком ценовом сегменте, но с ними человек не будет ощущать себя таким же успешным, как с часами от дорого бренда. Здесь мы получаем прибыль буквально «из воздуха».
- Снижает затраты на рекламу. Компании «Coca-Cola» не обязательно рекламировать свою продукцию через лидеров мнений и популярных личностей. Им не нужно раз за разом придумывать новый слоган, их бренд это и есть реклама. Они так хорошо раскрутили свой логотип, что нам достаточно увидеть человека с баночкой кока-колы, как мы тут же вспоминаем о бренде. Сильное лого – часть брендинга, и он работает лучше любой рекламы.
Брендинг требует больших вложений. Но при грамотно выполненной работе каждая инвестиция окупается очень быстро. Сначала ты вкладываешься в бренд, а после бренд работает на тебя и приносит прибыль.
Значение торговой марки для потребителей
Бренд имеет большое значение для потребителя по трем основным причинам: он снижает риски, предоставляет повышенное удовлетворение от покупки и упрощает процесс выбора товара. Разберем каждую выгоду бренда для потребителя подробнее.
Снижение рисков при покупке
Покупая известные бренды потребитель меньше рискует, чем приобретая товары неизвестной марки или производителя. Обычно выделяют следующие виды рисков:
- Функциональные риски: заключаются в том, что действие и результат от использования неизвестного товара может не соответствовать ожиданиям потребителя.
- Физические риски: неизвестный товар может создать дискомфорт при использовании для потребителя.
- Финансовые риски: потребитель будет разочарован, если купленный неизвестный товар не оправдает его ожидания в результате, к тому же понесет дополнительные финансовые затраты на приобретение нового товара.
- Социальные риски: товар может затруднить общение с другими людьми
- Психологические риски: потребитель всегда от приобретения товара желает получить удовлетворение, как физическое, так и эмоциональное. При покупке неизвестного товара он рискует быть неудовлетворенным покупкой и испытать негативные эмоции.
- Риски потери времени: неспособность товара удовлетворить потребность вынуждает потребителя искать замену, а значит нести дополнительные затраты на поиск и приобретение нового продукта.
Учитывая разнообразие рисков, которые может понести потребитель при покупке неизвестной марки товара, потребитель потребитель предпочитает покупать известные бренды, о свойствах которых он видел рекламу, о которых он знает больше информации и , возможно, имеет положительный опыт использования или рекомендации.
Упрощение выбора
Сильный бренд выделяется среди множества товаров и сокращает время на поиск, приобретение нужного продукта. В эпоху высокой развитости большинства рынков и ужесточенной конкуренции потребитель испытывает дискомфорт от многочисленного количества новых товаров. Известная торговая марка позволяет потребителю снизить время выбора у полки в магазине.
Стратегия бренда
A стратегия должны быть согласованы с организационной принадлежностью компании, как определено в стратегическое планирование, цель компании также является атрибутом, который должен быть принят брендом. зрение и ОС Valores также необходимо согласовать с атрибутами, которые бренд хочет добавить. Поэтому цель и видение должны определяться в более социальной концепции. Что компания намерена внести и вернуть обществу? Компании, которые следуют этому пути, обычно являются наиболее успешными в брендинг, Стратегия также составляет позиционирование, то есть, как бренд ведет себя на рынке, где он находится.
Что называется торговой маркой в маркетинге
Давайте детально разберем основные понятия, чтобы не путаться в определениях. Итак, торговой маркой в бизнесе называется образ или свойства продукции, которые выделяют ее на общем фоне. Считается, что разработку и запуск нового продукта начинают именно с создания торговой марки, которая выделит ее на рынке среди имеющихся конкурентов.
Как правильно составляется пирамида бренда
Что представляет собой торговая марка? Это уникальное собственное название для продукта/услуги, слоган, дизайн, стиль — все, что делает продукт особенным.
Что называется брендом в маркетинге
Чтобы определить разницу между брендом и торговой маркой, разберем, что же вообще представляет собой данное понятие. Итак, когда продукция является узнаваемой, когда она отличается от товаров конкурентов и пользуется определенной популярностью, то она превращается в бренд. Брендом называют раскрученную в той или иной мере ТМ, которая присутствует на рынке и занимает определенную нишу.
Процесс превращения ТМ в бренд довольно расплывчатый и проявляется в результате грамотной работы маркетологов. Рассмотрим этот процесс на примере, чтобы понять отличие.
Доля бренда
Перевод капитала, который относится к капиталу партнеров в балансе компаний, представляет собой капитал. То есть, собственный капитал когда бренд добавит капитал компании. Он напрямую связан с тем, насколько компания имеет результат, имея сильный бренд. То есть разница между рыночной стоимостью Apple для Apple и ее стоимостью, если бы она была простым производителем компьютеров и гаджетов, — это справедливость бренда.
Целью брендинга является создание бренда для бренда. И не заблуждайтесь. Это справедливо не только для крупных компаний. Для небольших компаний это также очень актуально. Если вы — пекарня, известная своими семейными сборами или помогающая бездомным людям, или обладающая лучшей средой, или за то, что она самая быстрая, вы можете быть уверены, что у вас будет более высокая отдача от продавцов хлеба в этом районе. Но это будет зависеть от вас. сосредоточиться на правильной аудитории и нажмите позиционирование.
Какие виды брендинга существуют
Выделяются следующие виды брендинга.
Товарный
Товарный брендинг — создание образа и репутации физического продукта.
Примеры:
- напиток Coca-cola вызывает ассоциации с праздничным новогодним застольем: это более последовательный бренд, сохраняющий ностальгический и оригинальный логотип (возможно, именно этим объясняется его превосходство над ближайшим конкурентом — Pepsi);
- iPhone от Apple остается доминирующим брендом в мире смартфонов: торговая марка обладает большой ценностью, узнаваема и, по мнению специалистов, в вопросах брендинга достигла совершенства.
Сервисный
Работа над сервисным брендингом сложнее, чем над товарным. Покупатель может протестировать, к примеру, гаджет перед покупкой, однако пробный период в сфере услуг встречается нечасто. Так, крупный американский поставщик фильмов и сериалов Netflix, услугами которого пользуются 139 млн подписчиков по всему миру, предлагает бесплатные пробные тарифы.
Если возможности предложить клиентам тест нет, то компания направляет все свои усилия на агрессивную рекламу.
Часто вызвать у потребителей доверие к услугам помогает сотрудничество с другими организациями. К примеру, авиакомпании нередко запускают совместные проекты с крупными банками. К одним из самых популярных проектов относится накопление авиамиль на картах партнерских банков. Это вызывает ассоциации с безопасностью и комфортными перелетами.
Внутренний
Подразумевает улучшение имиджа компании среди подчиненных. Внутренний брендинг проявляется в обучающих материалах, в регламенте работы в компании, на производственных площадках. Он формирует единую систему ценностей, отношений и действий подчиненных, что поддерживает развитие бренда.
Такой вид брендинга связан с корпоративной культурой. Многие менеджеры уверены, что подчиненные должны разделять ценности бренда, проникнуться его философией, быть преданными компании — даже быть ее постоянными клиентами.
Политический
Политический брендинг — то, как общество воспринимает человека или политическую организацию. Такой брендинг изменчив, психологичен и неосязаем. Политики максимально ответственно подходят к брендингу. У любой крупной партии есть продуманная программа, культура, символика, материалы и лозунги, промо-ролики.
В разных регионах есть свои методы воздействия на аудиторию. К примеру, для одной страны привлекателен человек, который создаст новую национальную идею, для другой — который поднимет экономику и повысит влияние страны в мире, для третьей — у которого много инвесторов. Политики стремятся создать четкий образ, поскольку ситуация неопределенности угрожает репутации.
Географический
Этот вид брендинга особенно популярен в туристическом бизнесе, так как он позволяет извлекать дополнительный доход с организации отдыха. Направлен на увеличение количества туристов, повышает привлекательность города и страны в целом в глазах иностранцев. Города заказывают себе отличительные знаки, фирменный стиль, логотипы.
- Символ Парижа — Эйфелева башня, которая в миллионах вариаций присутствует на сувенирах, открытках, упаковках, сумках и пакетах.
- В логотипе города Хельсинки прослеживается волновой мотив, заимствованный с герба. Местные жители неосознанно узнают и понимают фирменные цвета идентификационных знаков (купол собора, цвет метро и т. д.), фирменные шрифты обладают типографскими волнообразными цветами.
Географический брендинг характерен и для туристических компаний. Существуют отдельные брендовые маршруты — «Классическая Италия», «Золотое кольцо России». Бразильские карнавалы, Octoberfest в Германии — все это брендовые фестивали и мероприятия.
В качестве типа географического брендинга могут выступать даже природные явления — к примеру, белые ночи или северное сияние.
В искусстве
Напоминает политический брединг: из одного или нескольких человек разрабатывается бренд, который соответствует ожиданиям и потребностям поклонников, вызывает яркие эмоции и ассоциации, обладает уникальными качествами. Для этого необходим человек и резонансный повод, в качестве которого может выступать фильм, видеоклип, книга.
Брендинг в сфере искусства — непростая задача, поскольку предугадать ожидания целевой аудитории сложно.
Стратегический план
Нет стратегический план бренда, определяется, что компания считает, куда она хочет пойти и как она стоит. Это способ корпоративная культура, или внутренне для сотрудников, или для всего мира. Это кажется очень абстрактной темой, но когда команда имеет глубокое знание своих персонажей, этот шаг брендинга становится проще.
Компания может иметь цели, цели и проекты, но почему она существует? Что это делает, это отличает его от всех других компаний в мире. цель компании — их величайшая вера в нее. Это миссия, которая объединяет и мотивирует сотрудников развивать свои функции. Он напрямую связан с ценностное предложение, но не обязательно связан с продуктом.
Например, компания, связанная с модой, может иметь своей целью расширение прав и возможностей бразильских женщин. Компания по производству кормов для домашних животных может иметь своей целью борьбу против отказа от них. Самое главное, что это отражено в действиях компании и в ее сообщении.
Кроме того, в стратегическом плане определены:
• Вид — долгосрочная цель компании, мечта
• Величины — отношения, которые команда должна развивать, которые отражают цель
• Сущность — чувства, которые бренд намеревается пробудить
• обещание — самая большая неосязаемая прибыль, которую может предложить бренд
• Posicionamento – синий океан как он стоит перед рынком. Когда компания имеет позицию, похожую на конкурентов, она не дифференцируется. Хороший бренд ищет уникальное позиционирование, известное как.
3. документация
После стратегического планирования компания должна документировать то, что было обнаружено и определено до сих пор. Некоторые примеры документов, которые могут быть созданы в этом проект брендинга следовать.
• Платформа бренда — это документ, который фиксирует определения стратегического плана
В дополнение к определению того, что такое бренд, не менее важно определить, чего нет и не верит.
• Руководство по маркам — документирование записи визуальная идентичность компании. Логотип, приложения, основные цвета, шрифты и т
Д.
• Руководство по коммуникации — регистрация правил связи компании. Использование слов, тон голоса, личность общения и т. Д.
4. активация
Очень важным шагом в проекте брендинга является его активизация в повседневной деятельности. Многие компании останавливаются на документации и создают поддельные, рекламные бренды. Но они не пробуждают ценности и убеждения, которые они проповедуют в своих собственных сотрудниках. И, если это не начинается с сотрудников, как вы это передаете клиентам?
Хорошо спроектированная активация оценивает все процессы и отношения компании для согласования с фирменными руководствами. Не только процессы, связанные с клиентами, но и внутренние процессы. Другим ключевым моментом активации является атрибуция ценностей и сущности бренда для пользователя. Для этого компания должна сопоставить опыт и внести необходимые изменения. Одним из инструментов, который помогает в этом процессе, является Blueprint UX.
5. мониторинг
Проекты брендинга не имеют конца. Они находятся в постоянной оценке и обзоре, так что компания ищет все больше и больше верности в отношении своих убеждений. Мониторинг бренда может осуществляться посредством внутреннего и внешнего поиска. Каковы представления клиентов и сотрудников о бренде? Соответствует ли это тому, что было определено в стратегическом плане?
Основные направления брендинга
Брендинг делится на несколько направлений:
Личный бренд – здесь речь идёт о развитии правильного образа определенной единицы – фирмы или человека. В рамках личного брендинга формируется определённая репутация. Например, обращаясь в адвокатское бюро «Резник, Гагарин и Партнеры» человек выбирает не просто фирму для оказания юридической помощи, он выбирает юриста, который тщательно и кропотливо будет изучать дело и сделает все, чтобы выиграть его.
Брендинг услуг – самый сложный вид брендинга. Услуги нельзя пощупать как товар, плюс если мы говорим о чём то стандартном, вроде сотовой связи, то здесь есть не так много критериев оценки. Потребители хотят чтобы услуги были недорогими, а качество соединения – быстрым. Но что делать, если у всех операторов одно качество соединения и одна цена? Вот здесь и начинается сложная работа специалиста по брендингу. Например, создаётся рекламная акция, цель которой сообщить, что оператор перечисляет часть средств в благотворительный фонд
И вот мы уже говорим не просто об операторе, а об идейном операторе.
HR-брендинг – в этом направлении развиваются компании, для которых важно привлечь и удержать квалифицированный персонал. Идеальный пример – «»
Он успел зарекомендовать себя в качестве внимательного к сотрудникам работодателя, оплачивающего персоналу занятия в фитнес-зале, полный соц. пакет и т.п. Когда соискатель видит предложение от Гугла, он соглашается на него, даже если это будет не самая выгодная с точки зрения зарплаты вакансия.
Товарный брендинг – здесь приходится работать над созданием грамотного логотипа, упаковки, этикетки, которые будут выделять продукцию среди конкурентов. Здесь важна работа дизайнеров, ведь именно они способны сделать оболочку продукта такой, чтобы её захотелось подержать в руках.
Не имеет значения, в каком направлении развивается брендинг. В любом случае он преследует единую цель – создание востребованного имиджа, который будет работать на компанию и приносить прибыль. Направление лишь определяет, какие методы будут для этого использованы.
Путешествие покупателя
Каждое решение о покупке пользователя проходит через шаги, более или менее похожие на изображение ниже.
Потенциальный клиент начинает понимать, что у них есть проблема. Он рассматривает варианты исцеления его, и в конечном итоге он принимает решение о покупке. На каждом этапе он рассматривает множество факторов. Компания, имеющая признанный бренд, снижает трение между этапами. Часто ему даже не нужно заниматься маркетингом сознания, потому что его возможные клиенты уже идут прямо на стадию принятия решений.
Пользователи осведомленности говорили: «Я думаю, что мой компьютер немного медленный». Пока он не решит, какой компьютер купить и выполнить транзакцию, он требует больших усилий по продажам. Брендинг заставляет пользователя сказать «Я хочу новый Macbook Air, когда мой компьютер работает медленно». Он даже не будет смотреть на конкурентов.
Что стоит запомнить о бренде и брендинге
— в наше время на рынке выживут только гибкие и сильные бренды;
— благодаря брендингу потребители готовы платить в десятки раз больше;
— компаниям, которые не первый год на рынке, важно быть гибкими, современными и в то же время сохранять свои ключевые ценности;
— сильные бренды имеют глобальную цель, стратегию, умеют вызывать яркие эмоции;
— продуманный брендинг позволяет грамотно вести коммуникацию, выстраивать отношения с клиентами;
— для создания бренда №1 важно знать своих конкурентов, следить за ними и опережать. За сильными, яркими, интересными брендами, с которыми аудитория хочет взаимодействовать, будущее
Создать такой бренд непросто, но усилия стоят того – клиенты будут доверять, рекомендовать вас и обращаться снова
За сильными, яркими, интересными брендами, с которыми аудитория хочет взаимодействовать, будущее. Создать такой бренд непросто, но усилия стоят того – клиенты будут доверять, рекомендовать вас и обращаться снова.
5935
Различные значения
Итак, у нас есть 3 понятия: бренд, торговая марка и товарный знак. Все три понятия отличаются между собой по области и ситуации использования.
«Торговая марка»
Понятие «торговая марка» в маркетинге представляет собой совокупность определенных свойств, ассоциаций, образов, которые позволяют товару данной торговой марки выделяться на рынке от конкурентов. Весь процесс брендинга начинается с создания торговой марки товара. Она представляет собой некую точку старта для всех остальных действий.
Торговая марка рождается тогда, когда вы придумали уникальное название для своего товара, разработали уникальное оформление (дизайн) продукта, создали фирменный стиль или придумали слоган. При этом товар может быть совершенно стандартизированным и не отличаться по своим характеристикам от конкурирующих продуктов. Но в тот момент, когда вы создали фирменное наименование и оформили свой товар, вы придали ему определенный имидж. Так родилась ваша торговая марка.
«Бренд»
Значение слова «бренд» практически не отличается от определения торговой марки, за исключением одной особенности: отличительные свойства и образы бренда позволяют товару не просто отличаться от конкурентов, а являются узнаваемыми, а сам продукт пользуется определенной популярностью среди целевой аудитории.
Другими словами, бренд — известная торговая марка, которая завоевала внимание и привязанность потребителя. Отличие бренда от торговой марки в том, что элементы его фирменного стиля, brandname, слоган узнаются потребителем, а также в том, что бренд завоевал лояльность определенной части рынка, товары под его логотипом пользуются спросом
Торговая марка превращается в бренд через маркетинговую коммуникацию. Торговая марка становится брендом в тот момент, когда о ней узнал (в рекламе, на полке в магазине, от знакомых) потребитель и запомнил ее. Получается, что как только ваша торговая марка приобрела хоть какое то знание — она стала брендом, просто очень слабым. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем сильнее бренд компании.
«Товарный знак»
Товарный знак — это совсем другой разговор. Товарным знаком является зарегистрированная торговая марка, у которой есть один прямой правообладатель. Другими словами, товарный знак — это паспорт торговой марки или бренда, его прямая функция — юридическая защита. Товарный знак говорит о том, что такая торговая марка существует, она является интеллектуальной собственностью определенного лица или компании. Таким образом отличие понятий «товарный знак» и «бренд» — это область их использования.
Существует 3 варианта регистрации торговой марки: в виде словесного, изобразительного или комбинированного (словесный + изобразительный) товарного знака. Не каждый логотип является товарным знаком. Если вы просто нарисовали логотип товара, но не передали его изображение на регистрацию — ваш товарный знак не защищен от копирования.
Что произойдёт, если пренебречь личным брендом
Помните недавний скандал с учительницей, которая выложила фото в купальнике? После этого начался флешмоб в Instagram, где другие учителя тоже стали выкладывать свои фото из отпуска.
Дело в том, что учитель — это тоже личный бренд. У него есть своя аудитория: ученики, родители, коллеги, руководство. И ему необходимо подтверждать свою экспертность в медиапространстве, чтобы быть авторитетом.
Недавно подруга рассказала о своей неудаче на собеседовании в рекламном агентстве на позицию маркетолога. HR проверил её соцсети и при встрече сказал, что она не производит впечатление профессионала. На её странице были публикации розыгрышей тканей для вышивания.
Проще говоря, если вы не занимаетесь своим личным брендом и не следите за репутацией, вам может грозить множество неприятных вещей: от скандала и отказа в приёме на работу до низкой зарплаты и недостатка в клиентах.
Этапы создания брендинга
Брендинг создаётся поэтапно:
- Сначала разрабатывается стратегия позиционирования. Она помогает определить целевую аудиторию и основные преимущества, которые помогут выделить бренд среди конкурентов.
- Проработка названия: нейминг, идея, легенда.
- Приработка визуальной составляющей – логотип, цвет, стиль визитки и прочие детали, которые увидит потребитель.
- Создание брендбука (рекомендация по использованию бренда).
Это лишь основные этапы брендинга. В каждом отдельном случае исходя из специфики продукта, добавляются новые этапы. Прежде чем бренд выходит на рынок, над ним тщательно и кропотливо трудится сразу несколько профессионалов: дизайнеры, маркетологи.
Любому бизнесу нужен сильный бренд, и именно брендинг может помочь сделать его таким.
Что такое амбассадор бренда и как им стать
Амбассадор («посол») — лицо, формирующее положительный имидж бренда, но при этом не публикующее открытую рекламу и не являющееся дистрибьютором продукта.
Это довольно новое явление в мире маркетинга: ещё недавно мало кто пользовался услугами амбассадоров, а стать ими могли разве что мировые знаменитости. Сейчас всё меняется, и «послов» можно встретить на любой площадке. Это публичные люди, но при желании таким публичным человеком может стать любой из нас.
Амбассадор — человек, рассказывающий о бренде собственным языком, не реализующий продукцию, но делящийся впечатлениями от использования.
Например, блогер-путешественник, принципиально отдающий предпочтение определённой фирме-производителю туристического снаряжения: он постит фотографии из походов и заодно упоминает, что самые сладкие сны ему снятся в спальном мешке «Аляска». Вознаграждение амбассадорам строится на безденежной системе: «посол» может получать:
- скидки на продукцию и услуги;
- персональные бонусы;
- бесплатные продукты в рамках договорённости;
- эксклюзивные предложения, недоступные обычным пользователям продукта.
Бренд при этом может быть как всемирно известным, так и личным — к примеру, если вы ведёте курсы русского языка для иностранцев, ваш знакомый за рубежом может упоминать вас в постах и видео как человека, благодаря которому он теперь ведёт двуязычный блог.
Лицо, которому принадлежит бренд, не сможет быть собственным амбассадором: очевидна его личная заинтересованность, а суть «посольства» не в получении прибыли, а в вознаграждении клиента за преданность.
Как стать амбассадором бренда
Перед тем, как стать амбассадором какого-либо бренда, стоит задать себе два вопроса:
- действительно ли я искренне люблю бренд, который хочу представлять?
- смогу ли я технически сделать так, чтобы о нём узнало как можно больше людей?
Для успешного представительства необходимо не только желание, но и возможности. «Посол» должен хорошо писать и иметь достаточную для распространения информации аудиторию, иначе его работа попросту останется незамеченной. Если вы всерьёз увлечены каким-то продуктом и хотели бы стать его «лицом», продвигая бренд через соцсети, предварительно нужно:
- удалить со своей страницы всё лишнее: бессмысленные цитаты, перепосты розыгрышей, автоматические сообщения;
- поработать над собственным имиджем.
Представители бренда вряд ли заинтересуется человеком-без-лица, пользователем соцсети, который не пишет интересных авторских постов и не умеет заинтересовать публику собой.
Впрочем, эти же советы подходят и для людей, продвигающих личный бренд самостоятельно: нужны максимальная открытость, искренний диалог с читателями, развёрнутые ответы на комментарии, вежливость и приветливость.
Когда необходим личный бренд
Есть два основных случая:
- Когда в вашей сфере высокая конкуренция.
- Когда оплата услуг популярного специалиста гораздо выше, чем ваших.
Люди готовы переплачивать за экспертность и опыт. Причём сильно переплачивать. Они хотят купить спокойствие и уверенность. А чтобы люди захотели платить, предстоит много поработать, над созданием определённого образа эксперта в их головах.
Профессий, где необходим личный бренд, очень много: от парикмахера и стилиста до доктора и строителя, от юриста и менеджера по продажам до копирайтера, дизайнера и SMM-специалиста. Особенно стоит упомянуть сферу искусства — художнику, писателю, музыканту без личного бренда точно не обойтись.
3 причины создавать сильный бренд
Вы общаетесь с покупателями через сайт, соц
сети, посредников, физические точки сбыта и вам необходимо придерживаться единой стратегии коммуникации.
Ваш продукт/услугу рекомендуют, поэтому важно просто и понятно сообщить о преимуществах.
У вас есть конкуренты и нужно выделиться среди них, чтобы клиенты ни с кем не путали и четко ассоциировали ваш бренд с продуктом/услугой.
Кому и для чего нужен бренд и брендинг
Брендинг крайне необходим новым продуктам, которые стремятся громко заявить о себе. Также тем, кто развился стихийно, очень быстро, но единой стратегии коммуникации и образа у клиентов нет. Его нужно сформировать, донести до клиентов главные ценности и посылы. Бренд нужен компаниям, у которых очень высокая конкуренция и они хотят выделиться.
Цель продвижения бренда, его ценность и стоимость
Фраза «торговая марка», окружённая набором ожиданий, ассоциированных с продуктом или услугой, которые типично возникают у людей.
Американский журнал «BusinessWeek» регулярно публикует стоимость 100 брендов-лидеров, которые определяются совместно с компанией «Interbrand».
Начиная с 2005 года компания «Interbrand» публикует список самых дорогих российских брендов. Первая тройка лидеров в 2006 году (стоимость более 1 млрд евро) — «Билайн», «МТС» и «Балтика», причём «Газпром» и «Сбербанк» были оценены ниже.
Бренды являются объектом купли-продажи. Для определения справедливой рыночной стоимости бренда проводится специальная оценка — англ. brand valuation.
Также употребляются многие другие понятия, такие как «капитал бренда», «сила бренда» и т. п. Необходимо различать психологическую ценность или силу бренда (это «капитал в головах») и финансовую стоимость бренда — это оценка дисконтированных будущих денежных потоков, генерируемых брендом для предприятия.
На известность торговой марки компаний, представленных в сети Интернет, и на размер аудитории их сайтов оказывает значительное влияние грамотно проведённая рекламная кампания.
Типы личного бренда
Эксперт
Этот человек говорит только о работе и профессии. Вы не найдёте в соцсетях информации о его личной жизни и увлечениях. Только профессиональные регалии и упоминания.
Этот образ идеален для тех, кто собирается обучать своих же коллег
Поэтому эксперту важно выстраивать образ гуру, чтобы за ним двигалась целая сфера
Свой человек
Этот человек сочетает свою экспертность с личностью. Рассказывает о себе, показывает, что он живой, но всё в рамках дозволенного и не подрывающего его экспертность.
Его аудитория хочет выглядеть так же, отдыхать так же, жить так же. Но при этом его личная жизнь остаётся в тайне. Для людей он эксперт и крутой парень одновременно, но не более.
Человек-эпатаж
Скандалы, интриги, разводы, измены — всё это про него. На этом подходе строится образ большинства публичных личностей. Люди любят ковыряться в чужом грязном белье, и им дают для этого повод.
Сложность заключается в том, чтобы поддерживать постоянный интерес к своей персоне. Так как тут нет экспертности, публика легко переключается с одной эпатажной личности на другую — кто больше удивит.
Что такое личный бренд
Telegram стал популярным, потому что его сделал Павел Дуров, а не Петя Иванов
На Tesla обратили внимание, потому что проектом занимается Илон Маск, а не какой-то Джон Смит
Разве никто до Дурова не создавал мессенджеры? Наверняка у какого-нибудь талантливого студента технического вуза был дипломный проект и покруче. Только о нём никто не знает, а Дурова знают все. То же самое можно сказать и про Маска. Электрические автомобили придумал не он, и бескнопочный телефон придумал не Джобс. Все эти вещи стали популярными благодаря личностям-брендам.
Можно сказать, что личный бренд — это определённый образ, который создаётся не один день. И когда люди слышат ваше имя, именно этот образ они представляют. Игорь Манн — маркетолог № 1 в России, Артемий Лебедев — дизайнер всея Руси, Максим Ильяхов — создатель инфостиля и так далее.
Крутым специалистам нужно развивать свой личный бренд, чтобы клиенты или работодатели слышали о них. Личный бренд — это ваша репутация.
Личный бренд должен отвечать всего на два вопроса: кто вас знает и что о вас думают.
Из чего состоит личный бренд
Экспертность
Это ваш опыт, навыки, портфолио. То, что хотят получить в конечном итоге клиенты и работодатели.
Без данного пункта личный бренд не создать. Сначала вы становитесь самым крутым электриком в своём районе, потом — в городе. Сарафанное радио приводит к вам новых клиентов. Людям нравится ваш подход к работе и её результаты. Вы показываете, что вы настоящий эксперт, а не липовый.
Репутация
Когда ваша аудитория верит вам безоговорочно. Вы всегда подтверждаете свои слова действиями.
Репутация — это второй по важности пункт после экспертности. Её можно испортить одной мелкой оплошностью, а завоевать заново — сложно
Поэтому важно следить за тем, что вы делаете, что говорите, как выглядите.
Популярность
Какой личный бренд без популярности? Когда вы доказали, что вы самый крутой электрик в области, идеальная репутация идёт впереди вас и приводит к вам новых клиентов, пора задуматься — насколько вы популярны?
Создание популярности — это тоже работа и неотъемлемая часть развития личного бренда. О вас должны знать все потенциальные клиенты и коллеги.