Статистика зарплат аналитик продаж в москве

Нестандартное оформление гистограммы полезными фигурами

Внешний вид нашего графика будет сильно отличатся от стилистики оформления графиков в Excel. Поэтому нам необходимы дополнительные графические элементы. В этом нам помогут – фигуры, с помощью которых мы дорисуем на графике все что нам потребуется.

Выберите инструмент: «ВСТАВКА»-«Иллюстрации»-«Фигуры»-«Линия» и удерживая клавишу SHIFT на клавиатуре нарисуйте горизонтальный отрезок линии длинной 1,5 см:

Когда фигура «Линия» выделена, нам доступно ее дополнительное меню «СРЕДСТВА РИСОВАНИЯ»-«ФОРМАТ» где можно указать для нее длину 1,5см, черный цвет и толщину 1,5 пунктов.

Данная линия будет служить нам планкой на графике, установленной на уровне значений персональных планов продаж. Чтобы добавить линю на график сначала необходимо скопировать ее CTRL+C, а потом выделить нижний график с маркерами и вставить CTRL+V:

В результате в место маркеров на графике отображаются черные линии-планки. Кликаем правой кнопкой мышки по синим линиям нижнего графика скрываем его выбрав инструмент: «Формат ряда данных»-«ПАРАМЕТРЫ РЯДА»-«Заливка и границы»-«ЛИНИЯ»-«Нет линий».

Далее щелкаем правой кнопкой мышки по каждому ряду столбцов и задаем им градиентный цвет заливки: «Формат ряда данных»-«ПАРАМЕТРЫ РЯДА»-«Заливка и границы»-«ЗАЛИВКА»-«Градиентная заливка»:

Такие операции повторяем на всех 3-х рядах данных столбиков. Указываем только разные цвета для точек градиента:

• факт график – темно-сизый с черным правый градиент;
• меньше плана – красный с черным правый градиент;
• больше плана – зеленый с черным правый градиент.

Пришло время добавить белые шары на график с показателями факта выполнения плана тяговыми. Для этого нам снова понадобится фигура – «Круг». Выберете ее через меню: «ВСТАВКА»-«Иллюстрации»-«Фигуры»-«Овал». Удерживая клавишу SHIFT на клавиатуре нарисуйте круг размером 1,3 x 1,3 см. После чего уберите контур и задайте ему градиентную радиальную заливку:

Радиальная градиентная заливка визуально придает кругу форму шара. В точках градиента можно использовать 2 цвета: одна точка с белым цветом и четыре точки с серым цветом – код RGB: 217, 217, 217.

Далее, как не сложно догадаться снова нужно скопировать фигуру CTRL+C выделить график с маркерами и вставить в график CTRL+V (также, как и с предыдущей фигурой):

Как и предыдущий раз не забудьте скрыть синюю линию верхнего графика с маркерами.

Вводные моменты по анализу продаж

До того как проводить анализ продаж, для вас нужно сделать сбор статистики. Потому обусловьте главные характеристики, которые вы желали бы рассматривать и периодичность сбора данных характеристик. Вот список самых нужных характеристик анализа продаж:

Показатель	Комменты
Реализации в штуках и рублях	Сбор статистики продаж в штуках и рублях лучше вести раздельно по каждой товарной позиции на каждомесячной базе. Данная статистика позволяет отыскать отправную точку понижения / роста продаж и стремительно найти причину такового конфигурации. Также такая статистика позволяет выслеживать изменение средней цены отгрузки продукта при наличии разных призов либо скидок партнерам.
Себестоимость единицы продукции	Себестоимость продукта является принципиальным нюансом хоть какого анализа продаж. Зная уровень себестоимости продукта, для вас проще будет разрабатывать трейд-маркетинговые акции и управлять ценообразованием в компании. На базе себестоимости можно высчитать среднюю рентабельность продукта и найти более прибыльные с точки прибыли позиции для стимулирования продаж. Статистику по себестоимости можно вести на каждомесячной базе, но если нет таковой способности, то лучше выслеживать квартальную динамику данного показателя.
Реализации по фронтам сбыта либо регионам продаж	Если ваша компания работает с различными регионами / городками либо имеет несколько подразделений в отделе продаж, то целенаправлено вести статистику продаж по данным регионам и фронтам. При наличии таковой статистики вы можете осознавать, за счет каких направлений сначала обеспечен рост / падение продаж и резвее узнать предпосылки отклонений. Реализации по фронтам отслеживаются на каждомесячной базе.
Дистрибуция продукта	Дистрибуция продукта впрямую связана с ростом либо понижением продаж. Если у компании есть возможность мониторинга присутствия продукта в РТ, то лучше такую статистику собирать минимум 1 раз в квартал. Зная количество точек, в каких конкретно представлена отгружаемая позиция, вы сможете высчитать показатель оборачиваемости продукта в розничной точке (реализации / кол-во РТ) и осознать реальный уровень спроса на продукцию компании. Дистрибуцию можно держать под контролем на каждомесячной базе, но удобнее всего проводить квартальный мониторинг данного показателя.
Количество клиентов	Если компания работает c дилерским звеном либо на B2B рынке, целенаправлено выслеживать статистику по количеству клиентов. В таком случае вы можете оценить качество роста продаж. К примеру, источником роста продаж является повышение спроса на продукт либо просто географическая экспансия на рынке.

Главные моменты, на которые нужно уделять свое внимание при проведении анализе продаж:

• Динамика продаж по товарам и фронтам, составляющим 80% продаж компании
• Динамика продаж и прибыли по отношению к аналогичному периоду прошедшего года
• Изменение цены, себестоимости и рентабельности продаж по отдельным позициям, группам продуктов
• Качество роста: динамика продаж в расчете на 1 РТ, в расчете на 1 клиента

Структура визуального сравнительного анализа в Excel

Дашборд для расширенного сравнительного анализа продаж товаров состоит только лишь из 3-х блоков и 4-х элементов управления. Главная особенность – функциональность.

Первый блок представляет собой комбинацию двух столбчатых гистограмм:

Первая большая показывает общую суму продаж всех групп товаров за текущий месяц. А на второй гистограмме этот же показатель сегментируется отдельно по всем группам продукции. Цветными столбцами экспонируются значения за выбранный месяц.

Каждый порядковый номер и цвет столбца соответствует цвету своей группе, как и на всем дашборде:

1. Алый цвет – Товар A.
2. Фиолетовый – Товар B.
3. Синий – Товар C.
4. Салатовый цвет – Товар D.
5. Желтый – Товар E.

Следующий блок демонстрирует динамику изменений ежемесячной активности продаж за выбранный год:

Данный блок включает все элементы управления дашбордом. На графике представлены сразу все 5 групп одновременно. Чтобы выполнять сравнительный анализ по товарам необходимо воспользоваться нижним блоком управления – 2 выпадающих списка. Благодаря нему мы имеем возможность экспонировать 2 (или 1-ну) группы для детального сравнения и дальнейшего анализа их динамики:

На графике видна красная прямая линия (на уровне 350). Ее значение соответствует числу на против подписи «ПЛАН:». Таким образом отображается уровень среднегодового плана продаж, который можно изменять с помощью верхнего элемента управления – счетчик:

Года в правой части блока, также представляют собой элемент управления для переключения между годами на целом дашборде:

И последний элемент управления – полоса прокрутки. Позволяет переключатся между месяцами для выбранного года:

Последний блок дашборда – это диаграммы, отображающие процент выполнения плана по каждой группе товаров:

Цветными долями диаграмм заполняются текущие значения, а темными – недостающие. Белыми долями отображается перевыполнение плана.

Если мы начинаем изменять значение среднегодового плана продаж с помощью верхнего элемента управлением уровня красной линии на графике, то автоматически обновляются значения диаграмм в третьем блоке – соответсвенно:

Все вместе блоки гармонично сливаются в целостную картину визуального отчета в виде интерактивного дашборда:

Безусловно на практике чаще всего не устанавливается среднегодовой уровень плана продаж одинаково для всех месяцев. Его можно сделать ступенчатым графиком устанавливая отдельно для каждого месяца свой уровень плана продаж. О том, как сделать ступенчатый график подробно описано здесь:

или здесь:

• Канал на ютуб;
• Инстаграм;
• Группа Фейсбук;
• Группа ВКонтакте;
• Телеграм.

Тогда я сделаю новую версию этого же дашборда с возможностью установки плана по продажам отдельно для каждого месяца и дам ссылку на новый файл в ответе на Ваш комментарий.

Готово решение!

По просьбам читателей сайта я сделал готовое решение и опубликовал новую версию отчета прямо в конце данной статьи. Второй вариант анализа со ступенчатым графиком плана продаж:

Теперь для каждого месяца и каждого года можно установить свой отдельный план продаж. Для этого достаточно лишь заполнить таблицу со значениями планов в соответствии с годом и месяцем прямо на дашборде.

Зарплата продуктовых аналитиков и спрос на них

Глобальное исследование консалтингового агентства MarketsandMarkets показывает, что с 2019 до 2024 объём мирового рынка аналитики продуктов вырастет в два раза.

Драйверы — рост использования больших данных и потребность компаний выпускать конкурентоспособные продукты.

MarketsandMarkets: рынок аналитики продуктов за пять лет вырастет в два раза

Спрос на аналитиков будет расти и в традиционных отраслях бизнеса. Например, в ритейле, который трансформирует магазины на районе в retail-tech. Ритейлерам интересны сервисы для отслеживания поведения покупателей: чтобы предотвращать кражи, расставлять товар на полках, таргетировать рекламу.

X5 Retail Group о бизнес-потребностях ритейлеров

Исследование компании «Нормальные исследования» показывает, что продуктовый аналитик получает 134 000 рублей в первый год работы и 274 000 рублей после трёх лет работы в компании.

Скриншот из доклада 2019 года о рынке аналитиков

На момент написания статьи на HeadHunter нашлось 1000 вакансий по запросу «Product Analyst» и почти 5000 по запросу «Продуктовый аналитик».

Процесс анализа продаж

После того как вся нужная статистика продаж собрана, можно перебегать к анализу продаж.

Анализ выполнения плана продаж

Если в компании ведется планирование и установлен план продаж, то первым шагом советуем оценить выполнение плана продаж по товарным группам и проанализировать качество роста продаж (динамику отгрузок по отношению к аналогичному периоду прошедшего года).

Рис.3 Пример анализа выполнения плана продаж по товарным группам

Анализ выполнения плана продаж мы проводим по трем показателям: отгрузки в натуральном выражении, выручка и прибыль. В каждой таблице мы рассчитываем % выполнения плана и динамику по отношению к прошлому году. Все планы разбиты по товарным категориям, что позволяет более детально осознавать источники недопродаж и перевыполнения плана. Анализ проводится на каждомесячной и ежеквартальной базе.

В приведенной выше таблице мы также используем дополнительное поле «прогноз», которое позволяет составлять прогноз выполнения плана продаж при имеющейся динамике отгрузок.

Анализ динамики продаж по фронтам

Таковой анализ продаж нужен для осознания, какие направления отдела сбыта являются основными источниками продаж. Отчет позволяет оценить динамику продаж каждого направления и вовремя выявить важные отличия в продажах для их корректировки. Общие реализации мы разбиваем по фронтам ОС, по каждому направлению анализируем реализации по товарным категориям.

Рис.4 Пример анализа продаж по фронтам

Для оценки свойства роста употребляется показатель «динамика роста продаж к прошлому году». Для оценки значимости направления в продажах той либо другой товарной группы употребляется параметр «доля в продажах, %» и «реализации на 1 клиента». Динамика отслеживается по кварталам, чтоб исключить колебания в отгрузках.

Анализ структуры продаж

Анализ структуры продаж помогает обобщенно посмотреть на эффективность и значимость товарных групп в ранце компании. Анализ позволяет осознать, какие товарные группы являются более выгодными для бизнеса, изменяется ли доля главных товарных групп, перекрывает ли увеличение цен рост себестоимости. Анализ проводится на ежеквартальной базе.

Рис.5 Пример анализа структуры продаж ассортимента компании

По показателям «отгрузки в натуральном выражении», «выручка» и «прибыль» оценивается доля каждой группы в ранце компании и изменение доли. По показателям «рентабельность», «себестоимость» и «стоимость» оценивается динамика значений по отношению к предыдущему кварталу.

Рис.6 Пример анализа себестоимости и рентабельности продаж

АВС анализ

Одним из оканчивающих шагов анализа продаж является стандартный АВС анализ ассортимента, который помогает проводить грамотную ассортиментную политику и разрабатывать действенные трейд-маркетинговые мероприятия.

Рис.7 Пример АВС анализа ассортимента

АВС анализ проводится в разрезе продаж и прибыли 1 раз в квартал.

Контроль остатков

Оканчивающим шагом анализа продаж является мониторинг остатков продукции компании. Анализ остатков позволяет выявить критические позиции, по которым есть большой профицит либо прогнозируется недостаток продукта.

Рис.8 Пример анализа остатков продукции

Что такое ABC-анализ

В основу метода положен принцип Парето 20/80. Да-да, тот самый, который уже много лет звучит «из каждого утюга», но от этого не теряет своей эффективности. В применении к этому методу сформулировать его можно, например, следующим образом:

Всего 20% любых товаров, клиентов и т. п. приносят 80% всей прибыли компании.

Но как же определить эти 20% звезд? Именно для этого нужен ABC-анализ продаж. Он позволяет выявить лидеров и сосредоточить на них основные усилия.

В результате анализа товаров по этому методу можно выделить группы:

• А, куда относятся не более 20% позиций, но приносят они от 70 до 90% дохода;
• В, в которой сосредоточены середнячки, то есть порядка 30% позиций, дающих примерно 20% выручки;
• С — самая многочисленная группа, где обычно оказывается порядка 50% всех реализуемых товаров.

Цель ABC-анализа выделить приоритетную группу по количественным показателям и сосредоточить усилия на работе с ними.

Эти показатели не являются истиной в последней инстанции и могут варьироваться в зависимости от специфики бизнеса. Но всё же неизменно есть фавориты, которые помогают ему держаться на плаву, и аутсайдеры, отнимающие много усилий, но приносящие минимум прибыли.

Если полученные в результате ABC-анализа показатели на 10-15% отличаются от перечисленных выше, это допустимое отклонение. Как правило, чем больше объектов участвует в анализе, тем ближе результаты к классическим параметрам распределения.

Простая арифметика

Следует обратить внимание на то, что существует общепризнанная формула определения целевого объема продаж:

S = (FC+EBIT)/MPед

Расшифровывается она следующим образом: FC – это условно-постоянные расходы, которые имеют производственный характер; EBIT – представляет собой прибыль до того момента, пока из нее не вычли проценты; MPед – это маржинальная прибыль, которая исчисляется на единицу продукции, что в свою очередь исчисляется как увеличение продажной цены за единицу товара (р) над переменными расходами на единицу товара (v): MPед = р — v

Так, благодаря этой формуле можно с легкостью решить все свои вопросы, и рассчитывать и анализировать все необходимые нюансы с непередаваемой легкостью.

Попробовать программу для учета продаж

В данном вопросе немаловажен и такой вопрос, как умение рассчитывать валовой объем продаж. Следует сказать о том, что расчет валового дохода происходит в определенный промежуток времени, а также базируется на структуре товарооборота, который действует в определенных нормах торговых надбавок, включая и те, которые регулируются государством.

Расчет валового дохода на планируемый период базируется на прогнозируемой структуре товарооборота и действующих нормах торговых надбавок, в том числе регулируемых государством по социально значимым товарам. Валовой доход рассчитывается по формуле ТН.

Что касается чистого объема, то его формулу вычислить очень просто, и она представляет собой следующее:

ROS = (Чистая прибыль х 100%) / Чистый объем продаж

После того, как вопросы с формулами решены, необходимо перейти к следующему вопросу, а именно к тому, каковой является точка безубыточности. Стоит сказать о том, что точка безубыточности, которую нередко именуют и как порог рентабельности (подробнее о рентабельности продаж), подразумевает под собой то, что это экономический показатель, который характеризует определенный объем продаж, где выручка от реализации товаров равняется затратам на производство этих товаров.

Что касается анализа безубыточности, то он крайне необходим для того, чтобы можно было сделать анализ успешности предприятия, а также оценить его уровень. Потому, анализ безубыточности решает следующие задачи:

• производит анализ коммерческих предприятий, в частности анализирует тенденции и решения, согласно такой системе, как “затраты – объем продукции – прибыль”;
• занимается государственными предприятиями, где представляет финансовые показатели и анализирует вышестоящие структуры;
• анализирует работу потенциальных контрагентов и акционеров предприятия, с целью финансовой устойчивости предприятия.

Информативные подписи значений с анализом динамики изменения

Вы также можете добавить метки подписей значений на график, благодаря чему мы узнаем, как изменились продажи за анализируемый период. Чтобы отобразить на графике конечные показатели с изменением в процентном соотношении для наглядной динамики, на втором листе создадим еще два столбца с формулами:

1. M3 – ссылка на ячейку: =J3.
2. N3 – ссылка на ячейку: =K3.
3. M14 – формула: =J14&»|»&ТЕКСТ((J14/J3-1);»+0%;-0%;0%»).
4. N14 – формула: =K14&»|»&ТЕКСТ((K14/K3-1);»+0%;-0%;0%»).

В результате у нас имеются исходные значения для подписей данных на графике. В ячейках M14 и N14 мы вычислили разницу между первым и последним показателем в процентном соотношении для конкурентной группы сравниваемых товаров. Теперь добавим на график подписи данных, которые будут отображать значения из этих же столбцов. Сначала выделяем синею линию и выбираем инструмент: «РАБОТА С ДИАГРАММАМИ»-«КОНСТРУКТОР»-«Макеты диаграмм»-«Добавить элемент диаграммы»-«Подписи данных»-«Справа» и выделим их все щелкнув один раз по любой подписи. В результате получим следующий вид графика спагетти с подписями:

Но нам пока что нужен только последний показатель на данном этапе форматирования. Поэтому одним щелчком кликаем по любой подписи, и они все выделятся как показано выше на рисунке.

Далее выбираем «РАБОТА С ДИАГРАММАМИ»-«ФОРМАТ»-«Текущий фрагмент»-«Формат выделенного». В дополнительном окне «Формат подписей данных» из раздела «Параметры подписей» отмечаем первую опцию «значение из ячеек»:

В появившемся окне «Диапазон меток данных» указываем ссылку на диапазон столбца подписей для синей линии на втором листе, то есть: =Данные!$M$3:$M$14. После чего снимаем все остальные галочки с этого раздела опций.

Осталось только выровнять по левому краю первую подпись. Для этого выделяем только первую подпись левым щелчком мышки по ней. После правым щелчком мышки по ней вызываем контекстное меню из которого выбираем опцию: «Формат подписей данных»-«Параметры подписей»-«Положение метки»-«Справа». После чего измените цвет шрифта для обеих меток на синий. Выделяем их и выбираем: «ГЛАВНАЯ»-«Шрифт»-«Цвет текста»-«Синий».

Выполняем аналогичное действие для красной линии, только там указываем соответственную ссылку на диапазон данных меток подписей для красной линии: =Данные!$N$3:$N$14. В результате получаем финальную версию графика спагетти с экспонированием двух просматриваемых историй изменения показателей для сравнения:

Согласитесь, что такой интерактивный график намного удобнее не только для сравнительного анализа данных одновременно по 7-ми типам продуктов на протяжении 12-ти месяцев.

Как научиться проводить аудит продаж своими силами

Специалисты Академии Продаж проводят специализированное обучение по алгоритму проведения анализа продаж компании. Ниже представлена программа семинара из 2 частей:

1. Первая – оценка навыков продаж сотрудников и поиск вариантов для достижения максимальной продуктивности персонала.
2. Вторая – составление программы по увеличению эффективности отдела продаж.

Часть 1:

Разбор и анализ систем продаж:

• Что включает в себя правильная модель продаж.
• Из чего состоит ваша.
• Анализ вашей модели.
• Поиск и исправление недочётов.

Управление системой:

• Планирование и прогноз продаж.
• Критерии продуктивности отдела продаж. Отчёты.
• Мотивирование персонала: что вы применяете и что ещё можно использовать.
• Аудит продаж менеджеров. Подготовка продавцов к максимальной эффективности. Как нужно обучать их.
• Набор кадров. Где искать лучших и какие условия им предлагать. Анализ рынка труда.
• Как заинтересовать персонал соей компанией. Карьерный рост. Нужно ли это.
• Классификация менеджеров отдела продаж. Как связать с мотивацией и карьерным ростом. В каких кампаниях это нужно делать.
• Как сбалансировать работу продавцов.
• Как не срывать сделки в самом разгаре.

Структура оценки отделов:

• Структуры и их виды.
• Стоимость и продуктивность каждого из видов оценки персонала.
• Какие проблемы могут возникнуть при работе с каждой структурой
• Составление наилучшей структуры под ваш отдел.

Клиентский блок:

• Классифицирование клиентов
• Сопоставление типов продавцов и клиентов
• Создание платформ продаж под каждый тип клиентов
• Какой класс клиентов у вас. Как это влияет на продавцов, планирование и результаты продаж.

После выполнения первой части семинара вы найдёте недочёты и способы их устранения.

Часть 2:

Создание плана по улучшению работоспособности отдела продаж.

Проанализировав результаты первой части семинара, вы получите пошаговую методику по улучшению работы отдела продаж.

Внедрение созданного плана:

Анализ рисков в результате воплощения плана и их избежание.

В результате второй части вы получите план по увеличению эффективности отдела продаж.

Важность системы продаж

Отдел продаж ведет контроль за тем, чтобы товар вовремя и
полностью был доставлен клиенту. Но, для эффективного выполнения своих
обязанностей, отдел продаж действует совместно с другими производственными
подразделениями.

Из чего состоит система продаж?
Состоит система продаж из разных подразделений, объединенных в одну цельную
команду, деятельность которой направлена на увеличение дохода.

Запланированное производство товаров, с учетом спроса,
создает хорошую почву для поддержания системы продаж на стабильном уровне. Нужна ли вам система продаж? Если да, обращайтесь к профессионалам,
они помогут составить индивидуальный план, с указанием всех подразделений.

Управление системой продаж, четкое выполнение обязанностей
увеличивает производительность компании и создает ценность. Так, на рынок выходят
новые разработки, а старые реализуются по скидочным ценам, что увеличивает
количество продаж, а значит, открывает возможности для закупки новых материалов
и ресурсов, и производства новых товаров.

Трудно достичь хороших продаж, если производимый товар не
пользуется спросом

Поэтому изучение рынка, является важной задачей,
позволяющей найти точки соприкосновения с потребителями и установить с ними
взаимовыгодные отношения

Процесс хранения товаров на собственных благоустроенных
складах, качественная упаковка, позволяет сохранить товар в идеальном виде, до
доставки к заказчику.

Чтобы ответить на вопрос, зачем нужна система продаж и есть ли она у вас, анализируйте деятельность каждого подразделения вашей компании. Затем, разработайте план действий, который поможет повысить производительность и добиться хороших результатов. Желаю вашему бизнесу процветания!

Анализ «Что-если» в Excel: «Таблица данных»

Мощное средство анализа данных. Рассмотрим организацию информации с помощью инструмента «Что-если» — «Таблица данных».

Важные условия:

• данные должны находиться в одном столбце или одной строке;
• формула ссылается на одну входную ячейку.

Процедура создания «Таблицы данных»:

1. Заносим входные значения в столбец, а формулу – в соседний столбец на одну строку выше.
2. Выделяем диапазон значений, включающий столбец с входными данными и формулой. Переходим на вкладку «Данные». Открываем инструмент «Что-если». Щелкаем кнопку «Таблица данных».
3. В открывшемся диалоговом окне есть два поля. Так как мы создаем таблицу с одним входом, то вводим адрес только в поле «Подставлять значения по строкам в». Если входные значения располагаются в строках (а не в столбцах), то адрес будем вписывать в поле «Подставлять значения по столбцам в» и нажимаем ОК.

Где полезен аналитик по продажам

Коротко: везде, где есть продажи. Бизнес, нацеленный на реальное управление процессами, а не на хаотичные действия, обязан осуществлять учёт и контроль. Особенно в продажах.

Когда компания активно распространяет свой продукт — товар или услуги, по сделкам непрерывно накапливаются большие объёмы данных. Это тем более требует наличия специалиста, способного привести в порядок цифры и сделать на этой основе практически применимые выводы.

Выводы его должны заключаться в конкретной констатации явлений и в рекомендациях

Крайне важно правильно интерпретировать процессы, связанные с продажами, чтобы видеть их первопричину. Если аналитик справляется с этой задачей, бизнес всегда понимает, какие причины породили те или иные следствия и отразились в изменении динамики продаж

Понимая истоки процессов, вы понимаете тенденции и строите прогнозы. Задача аналитика, проведя первоначальный этап анализа, предсказать направление развитие ситуации. Это касается рынка в целом и деятельности компании. То есть, он объясняет, в каком направлении движется бизнес при текущей «архитектуре» процессов.

Если прогноз не устраивает руководство компании, необходимо принять меры по корректировке направления развития. Здесь тоже вступает в игру аналитик. Имея на руках детальную информацию о происходящем и о перспективах компании, он должен предоставить на согласование конкретные меры по управлению продажам. Задача — улучшить рентабельность и производительность, начав с оптимизации процесса продаж.

Этот специалист берёт на себя своего рода функцию аудита внутри компании. Результаты своих изысканий он должен в лаконичном и понятном виде изложить коллегам, руководству, стейкхолдерам для того, чтобы те приняли эффективное решение.

Иногда аналитика нанимают на аутсорсе. Да, он окажется не настолько погружен в процессы, но для масштаба некоторых компаний это будет приемлемо. Тем более, если услуги или товар в большей степени реализуются через интернет, и все данные сравнительно легко доступны.

В крупном бизнесе с большой и сложной структурой производства, издержек и цепочек продаж такой аналитик будет важным сотрудником в штате. Его деятельность будет включать в себя:

• Анализ рынка и конкуренции. Для повышения доли рынка и охвата компании, поиска возможных направлений развития, формирования стратегии продаж, маркетинга, коммуникаций.
• Анализ отрасли в целом и прогнозы по ней.
• Сбор и анализ данных о продажах. Потенциально — более подробное исследование всех аспектов деятельности компании.
• Оценка влияния макроэкономических и политических рисков.
• Составление отчётов о продажах, исследования рынка, а также других информационных материалов по результатам работы.
• Работа с большими данными вместе с отделом разработки.
• Описание бизнес-процессов, связанных с продажами: поиск клиентов, коммуникация с ними, точки касания, обратная связь, гарантии, программы лояльности.
• Тесная работа с командой менеджеров по продажам и отделом маркетинга, предоставление консультаций и метрик.
• Поиск возможностей для оптимизации бизнес-процессов.

Учитывая обилие коммуникаций и процессов, завязанных на интернет, обязанность его также в том, чтобы отлично владеть софтом для аналитики и запуска продаж в интернете. Обязательно умение работать с CRM и сквозной аналитикой.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее