Как запустить франшизу и заставить ее работать

Что получает франчайзи от приобретения пакета

Конкуренция среди фирм, которые продают партнерство, достаточно велика. Поэтому предприниматели стараются максимально наполнить франчайзинговый пакет, чтобы заинтересовать франчайзи именно своим предложением.

Упаковка франшизы может включать в себя:

1. Обеспечение необходимым оборудованием и помощь в наладке.
2. Предоставление сырья и товара высокого качества.
3. Помощь в нахождении поставщика.
4. Профессиональное обучение персонала.
5. Подробную инструкцию по ведению и поддержке бизнеса.
6. Разрешение использовать программное обеспечение и торговую марку центрального офиса.
7. Помощь в организации рекламных и маркетинговых акций, которые помогают вести успешные продажи

Каким условиям должен отвечать бизнес?

Для определения привлекательности бизнеса предварительно исследуются финансовые показатели структурных единиц и сравниваются с другими предложениями франчайзинга. Анализирование проходят схожие франшизы, а также другие, представленные на рынке. Будущий покупатель будет интересоваться критериями доходности бизнеса, размерами инвестиций и быстротой его окупаемости.

После этого определяются территориальные особенности, степень актуальности и прибыльности предложения в рассматриваемом регионе и степень отдачи от него

Важное значение имеет уникальность, востребованность на рынке и простота применения. Бренд должен быть устойчивым от пиратского копирования

Чтобы доказать эффективность своей франшизы, следует представить несколько партнеров, у которых была успешно проведена реализация составленных бизнес-алгоритмов.

Следующим этапом является документальное оформление бизнес-процессов в произвольном формате, чтобы будущие франчайзи смогли воспользоваться этой информацией. Проводится разработка комплекта сервисных услуг, поддерживающих уже приобретенные франшизы. При этом прибыль, полученная от роялти, должна обеспечивать предоставление этих услуг и получение заработка.

Гарантом безотказной работы сети будет являться детальная проработка и анализ продукта. Следствием этого будет повышение доходности бизнеса.

Виды франшиз

В России франчайзинг начал развиваться много позже Америки, где и зародилась эта система. Однако к 2020 году отечественный франчайзинг уже очень сильно продвинулся. Несмотря на то, что на законодательном уровне и в юридической практике он всё ещё остаётся неразвитым. На территории нашей страны действует более 3000 франчайзинговых предложений совершенно разного формата. Собственно, и сами франшизы бывают разными.

Выделяют производственные франшизы. Когда фирма производитель продаёт технологию производства того или иного товара и право выпускать этот товар самостоятельно под брендом этой фирмы.

Товарные франшизы встречаются очень часто. По факту, раньше такой тип отношений назывался дилерством. Но так как франчайзинг стал у нас очень популярным, термин «дилер» используется реже. Суть отношений в том, что франчайзер производит и поставляет товар, а франчайзи его продаёт. Большинство известных брендов одежды и обуви являются товарными франшизами.

Сервисные франшизы в отличие от товарных торгуют услугами. Франшизы ремонта телефонов, франшизы химчисток, франшизы автомоек. Франчайзи тут получает от франчайзера бренд и технологию предоставления услуги, на которой и зарабатывает.

Типов франшиз очень много, как и вариантов их градации. Так, например, существует исключительная франшиза, когда только один франчайзи имеет право представлять интересы франчайзера на определённой территории.

Есть мастер-франшиза, которая делает из франчайзи фактически франчайзера, позволяя ему продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно мастер-франшизы продаются в другие страны, чтобы на их территориях франчайзинг у фирмы развивался более самостоятельно. Так действуют большинство самых известных мировых фирм по типу Макдональдса, Сабвей, пиццерии Papa John’s и многих других.

Также нужно знать, что в страховании есть своё понятие франшизы. Означает она ту часть ущерба, которая не будет выплачиваться в случае наступления страхового случая и к предпринимательскому франчайзингу не имеет отношения.

Франшизой называют и определённый медиапродукт. Серию книг, фильмов, комиксов и т.д., которые объединены одними действующими лицами, или одним миром. Например, франшиза Гарри Поттер, франшиза Властелин Колец.

Также слово «Франшиза» можно встретить в спорте. Особенно, когда речь о спортивных командах Америки или Канады. Фактически тут франшиза – это бренд команды.

Ответы на часто задаваемые вопросы

️ Что такое франшиза?

Франшиза – это права на использование бизнес-модели, названия, бренда, технологий и других элементов, относящихся к деятельности фирмы. Я покупаю франшизу Макдональдса = Я имею право открыть свой Макндольдс, но обязан сделать это по инструкции, предусмотренной договором между мной и Макдональдсом.

Какие популярные франшизы существуют?

С популярными франшизами мы встречаемся каждый день. Кафе и рестораны: McDonald’s, Burger King, Subway, KFC…, магазины одежды и обуви: Befree, Love Republic, Kari…,продуктовые магазины: Пятёрочка, Перекрёсток… автозаправки, мобильные компании, детские центры… Большая часть фирм, которые вам встречаются работают по франчайзингу.

Как купить франшизу?

Нужно связаться с представителем фирмы, которая продаёт свою франшизу, обсудить условия, подписать договор и внести паушальный взнос, если это предусмотрено договором.

️ Что лучше – франшиза, или свой бизнес?

У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы. Однозначного ответа никто не даст, потому что всё индивидуально. Но подробнее об этом почитать вы можете в нашем отдельном материале.

Франшиза – это дорого?

Есть разные франшизы. В том числе и очень дешёвые, где вам потребуется не более 100 000 рублей для того, чтобы начать бизнес. Всё зависит от того, чем занимается франшиза, насколько это известный бренд, что даёт вам как покупателю. Всегда подробно изучайте условия франшизы и связывайтесь с представителем, чтобы уточнить все детали (сделать это без посредников можно в нашем каталоге).

️ Много ли во франчайзинге мошенников?

Определённо они есть. Как и везде. Поэтому внимательность и аккуратность должны стать вашими главными инструментами при подборе франшизы.

Советы

Создавая франшизу, предприниматели, впервые столкнувшиеся с необходимостью осуществления подобного действия, часто допускают ошибки.

Чтобы избежать их, требуется заранее изучить перечень советов, которые помогут повысить спрос на создаваемый пакет услуг и позволят заранее узнать о подводных камнях, поджидающих франчайзера:

• Формирование бренда. Согласно мнению экспертов, сильный бренд – это 80% успеха. Чтобы предпринимателю доверяли, его должны узнавать. Для этого владельцу бизнеса придется прибегнуть к инструментам пиара и повысить популярность организации хотя бы в регионе функционирования.
• Собственный пример. Чтобы люди согласились сотрудничать, они должны знать, что человек, предлагающий франшизу, сумел добиться успеха. Предприниматель, имеющий функционирующий магазин или рентабельное предприятие, сможет быстрее продать пакет услуг, чем конкурент, не способный подтвердить цифры наглядным примером.
• Привлекательность бизнеса. Переговоры с франчайзи могут длиться неделями. Предприниматель, желающий в итоге продать продукт, должен запастись красивыми презентациями, наглядно демонстрирующими возможность успеха.
• Уникальность. Франшизу, выделяющуюся из списка других предложений, купят быстрее. По этой причине предприниматель должен заранее сделать акцент на собственной уникальности.
• Адекватная стоимость. Если бренд предпринимателя не так известен, как хотелось бы, аппетиты придется поумерить. Размер роялти не должен превышать 2-5%, а от паушального взноса лучше вообще отказаться. Однако эксперты не запрещают включать в плату за использование пакета услуг маркетинговые отчисления. Действие следует выполнять, если человек разбирается в рекламе. Для стимуляции спроса может сработать и система скидок.

Грамотный подход к упаковке франшизы поможет предпринимателю существенно увеличить доход. Однако выполнить процедуру самостоятельно не всегда просто. Чтобы повысить вероятность успеха предприятия, лучше довериться профессионалам и заплатить за осуществление упаковки франшизы под ключ.

Цена вопроса

Расходы на франшизу складываются из двух платежей — стартового паушального взноса и роялти. Первый выплачивается сразу при заключении договора, а второй франчайзи перечисляет с определённой периодичностью (например, раз в месяц, раз в полгода или раз в год). В самых популярных российских франшизах паушальный платёж не превышает 500 тысяч рублей. Например, в «Додо Пицце» он составляет 350 тысяч рублей. Открыть магазин можно ещё дешевле: по данным Пицца, пиво, автоломбард: сколько стоят самые популярные франшизы РБК, стартовый взнос для популярных торговых точек — до 150 тысяч рублей.

Роялти могут рассчитываться по разным моделям — процентной или фиксированной. В первом случае франчайзи платит франчайзеру часть от оборота — от 1 до 10%. Во втором — размер платежа известен франчайзи заранее и остаётся стабильным. Стоит отметить: не всегда фиксированная модель означает, что сумма отчислений останется неизменной. Иногда франчайзеры постепенно увеличивают размер фиксированных выплат по мере того, как франчайзи «встаёт на ноги». В других случаях сумма роялти уже входит в стоимость товара, который реализует франчайзи.

За счёт паушального платежа и роялти покупатель получает право на использование бренда франчайзера, его внутренние инструменты и ноу-хау, методы управления бизнесом и сотрудниками. Однако все заботы по регистрации юридического лица, выплате налогов, страховых и пенсионных взносов ложатся на франчайзи.

Стоимость покупки франшизы — это ещё не все расходы на создание бизнеса. Итоговый объём затрат складывается из многих факторов: стоимости ремонта и аренды помещения, оборудования, обучения и найма персонала. Открыть магазин по известным франшизам можно Пицца, пиво, автоломбард: сколько стоят самые популярные франшизы за 1,5–3 миллиона рублей, а если речь идёт о регионах — и за 400–700 тысяч рублей. Для пиццерий и автосервисов начальные вложения будут больше — от 6 до 16 миллионов рублей.

От размера стартовых затрат зависит и срок окупаемости бизнеса. Например, по некоторым оценкам Как понять, что франшиза — фейк , при вложениях в 10–20 миллионов рублей франшиза окупается минимум за два года. Однако точно оценить срок выхода в плюс по одному лишь стартовому капиталу нельзя: для разных сетей этот период может отличаться в 1,5–2 раза при равном размере инвестиций.

Создание и упаковка франшизы

Вы давно в своем бизнесе, ощущаете себя экспертом, а ваш бренд весьма узнаваем? Один из вариантов расширения вашего бизнеса — открытие франчайзинговой сети. Это позволит вам не утонуть в рутинной операционной работе при открытии собственных филиалов, а также, не вкладывать единовременно и единолично большие инвестиции.

Мы поможем вам разобраться во всех тонкостях оформления и упаковки франшизы. Что необходимо включить в комплектацию франшизы? Какие инструменты дать франчайзерам? Какие права на использование товарных знаков и фирменных элементов стоит и не стоит давать? Мы ответим на все ваши вопросы, а также поможем упаковать вашу бизнес-идею в готовый продукт — франшизу вашего бизнеса.

А в максимальном пакете, мы возьмем на себя и юридические тонкости — поможем вам оформить торговую марку и подготовить все необходимые виды юридической документации.

10 советов для франчайзера

Чтобы составить действительно выгодную, продающуюся, оригинальную и прибыльную франшизу, следует подойти к делу с максимальной тщательностью.

Упаковка своего бизнеса во франшизу требует особого внимания, а чтобы не упустить ни одной важной детали, обратите внимание на советы профессионалов:

1. Продвигаемый бренд должен быть узнаваем, «на слуху», любим потребителями — это большая часть успеха при открытии франшизы.

2. Покажите франчайзи рентабельность и востребованность бизнеса на собственном примере. Если у вас есть собственное производство, офис, кафе или иное предприятие — проведите показательную экскурсию, продемонстрируйте принципы работы, что увеличит степень доверия к вам, усилит желание приобрести франшизу.

   Расчеты взятые «с потолка», не подкрепленные собственным примером, напротив оттолкнут клиентов.

3. Предложите франчайзи действительно уникальную франшизу, выгодно отличающуюся от аналогичных условиями и спектром предлагаемых услуг.

   Помните, что среднестатистическое предприятие бизнесмен может организовать и самостоятельно, не вкладывая дополнительные средства в оплату паушального взноса и роялти.

4. Внимательно отнеситесь к составлению договоров и прочей документации. Обязательно проконсультируйтесь по ним в нескольких фирмах, оказывающих юридические условия, чтобы минимизировать риск нарушения ваших прав при возникновении спорных ситуаций.
5. Организуйте центры обучения. Причем, обучать следует не только штат нанятых работников, но и самих франчайзи.

   Не забывайте и о своем образовании — изучите специфику бизнеса, основы пиара и прочие, касающиеся вашей деятельности, дисциплины.

Мотивируйте партнеров и четко устанавливайте корпоративные стандарты, строго следите за соблюдением установленных правил.

Франчайзи еще на этапе обсуждения договора должны четко представлять, чем им грозит несоблюдение требований, установленных франччайзером (разрыв договора, отсутствие прибыли и так далее).

Но не умалчивайте и о мотивации — партнерам стоит подробно рассказать, что они получат при соблюдении корпоративных стандартов, продемонстрировав им презентации и прочие материалы.

Не скупитесь на маркетинг — организацию всевозможных акций, презентаций и прочих мероприятий следует начинать еще на этапе развития бизнеса, что сделает бизнес более узнаваемым, раскрученным.

После запуска франшизы к участию в PR-мероприятиях обязательно привлекайте франчайзи. Кроме этого, обязательно создайте интернет-ресурс, посвященный вашей компании — в современном мире это необходимо.

Не гонитесь за моментальной сверхприбылью — если ваша компания не является брендом, известным во всем мире, то не надо устанавливать чрезвычайно высокие паушальный взнос и роялти. Более того, если копания только начинает заявлять о себе на рынке, можно вообще отказаться от паушального взноса и установить роялти на уровне 2-4%, а также организовать акцию «купи франшизу этим летом и сэкономь треть стоимости» — это прекрасно работает.

А вот отказываться от взимания маркетингового (рекламного) взноса не обязательно, но при этом вы должны прекрасно ориентироваться в продвижении, чтобы действительно могли помочь своим франчайзи.

Всегда проверяйте партнеров, которые хотят купить франшизу.

Даже если их честность не вызывает сомнения, все равно проведите дополнительную проверку — не редко предприниматели прогорают на продаже франшизы недобросовестным партнерам.

Да и о репутации забывать не стоит — если франчайзи не справится с бизнесом, это негативно скажется на рейтинге всей компании.

Постоянно взаимодействуйте с франчайзи, помогайте привлекать клиентов, организовывать рекламные мероприятия.

Важно: бизнес-стратегия развития компании должна быть направлена на увеличение количества клиентов во всей сети, ведь чем успешнее бизнес ваших партнеров — тем больше прибыли получите вы.

Чтобы запустить успешную франшизу собственного бизнеса, предприниматель должен уметь мыслить стратегически, видеть модель работы сети в целом, и при этом представлять специфику деятельности каждого работника.

Конечно, соревноваться с крупными сетями, давно работающими в сфере франчайзинга, не просто, но при достаточных вложениях, грамотном подходе и правильной организации бизнеса упаковать бизнес во франшизу вполне возможно.

Можно ли самому упаковать франшизу, или нужно обращаться к специалистам

Начнём с сути. Сейчас франчайзинг в России развивается такими темпами, что новые франшизы появляются чуть ли не каждый день (ровно как и исчезает). Очень большое количество предпринимателей задумываются об упаковке своей фирмы в обёртку франчайзинга. Это значит, что есть спрос на упаковку. Потому что дело не из самых простых.

А если есть большой спрос, значит будет и предложение. И оно есть. Всё больше фирм, работающих с франчайзерами предлагают свои услуги по упаковке франшиз. Настолько больше, что теперь это уже отдельная ниша бизнеса с немалой конкуренцией.

Поэтому найти упаковщика – дело сегодня несложное.

Сложнее в этом деле – не попасть впросак. Почему это может случиться:

Причина 1. Проверить качество услуг упаковщика франшизы сложно. А меж тем, ажиотажем вокруг франчайзинга пользуются не только компании, которые действительно делают своё дело качественно, но и фирмы, которые просто хотят быстро заработать. Так что будьте аккуратнее с выбором, если решите к кому-нибудь обращаться.

Причина 2. Упаковка франшизы, как мы сказали вначале статьи, имеет множество вариантов. Начиная от базовых вещей, которые были нами перечислены до бесконечного множества вариантов дополнительных услуг – вплоть до подготовки франшизы к выходу на международную арену. Соответственно, цены на эти услуги разняться также с бешеным интервалом. И сложно понять, какие услуги действительно стоят своих денег, а какие только звучат красиво.

Причина 3. Так как упаковщиков сейчас на рынке всё больше, им приходится идти на небольшие ухищрения, чтобы катализировать спрос на свои услуги. А именно – поддерживать мифы о том, что упаковка франшизы должна проводиться исключительно с помощью профессионалов этого дела – то есть именно этих компаний. И никак иначе. Потому что любая концепция и упаковка, созданная с нуля самим франчайзером обречена на провал. Скажем, это не совсем так.

Так что же? Нужно обращаться к фирмам-упаковщикам или нет?

На самом деле всё зависит от вас. Франшизу можно упаковать своими силами. Каких-то сверхъестественно секретных секретов упаковки нет. Но чтобы она действительно была эффективной, нужно подойти к этому процессу максимально ответственно и тщательно.

При этом нет ничего плохого, если вы решите поискать платной помощи у компаний, которые занимаются этим на постоянной основе. Главное – будьте аккуратнее.

Состав пакета

В полноценный пакет входит 4 группы документов:

1. Договор. Это непосредственный юридический документ, который подтверждает осуществление сделки. В нем обговариваются выплаты – единовременные и ежемесячные. Главная трудность заключается в том, что в нашем законодательстве такой договор определяется, как договор коммерческой концессии. Регулируется такой договор Гражданским кодексом РФ.
2. Стандарты. Их обязана соблюдать сторона франчайзи при организации бизнеса по франшизе.
3. Руководство непосредственно по ведению дел. Это, в основном, оформление правил рекомендательного характера, с помощью которых пользователь партнерского соглашения может самостоятельно управлять работой внутри своего бизнеса. В этих документах обговаривается стиль помещения, одежда персонала, а также все технические детали производства. Рекомендуется – сколько часов в день должно работать производство, с кем сотрудничать и на каком оборудовании работать.
4. Бумаги, с помощью которых франчайзи может продавать и продвигать продукцию при франчайзинге. Это визитные карточки и бизнес-план с подробными инструкциями.

Чем наши услуги по разработке отличаются от других?

«Плавали — знаем»

Мы создаем франшизы, как для себя, потому что мы на самом деле прошли этот путь — путь создания собственной франчайзинговой сети для себя с нуля. И теперь, спустя 4 года, оправданно, не на словах, а на деле, имеем возможность передать собственный опыт, заслуженный путем экспериментов и достижений, усилий и наработок, неудач и побед, Вам! Не теория из книжек по франшизе, а свой собственный «боевой» опыт, который будет поставлен на службу Вам, и, значит, поможет сэкономить Ваше время и даст Вам возможность зарабатывать скорее и больше! Мы знаем, как сделать франшизу на свой бизнес правильно, и можем сделать это для Вас!

Дешевле не за счет качества, а за счет оптимизации собственных бизнесс-процессов

Мы знаем, как создать франшизу с минимальными вложениями. У нас нет в штате 10-48 человек, которых надо «кормить», поэтому наши цени ниже в 1,5-2-3 раза. Вы не платите за плохо организованную работу коллектива, когда приходится иметь множество специалистов, платить каждому зарплату, содержать большой офис, платить большую аренду, обеспечивать рабочее место и т.д. Ведь расходы исполнителя напрямую влияют на стоимость разработки френч-пакета для Вас!

У нас же 90% работы делает наш небольшой, дружный и опытный коллектив. Оставшиеся 10% работы мы отдаем на аутсорсинг проверенным исполнителям, у которых имеем большие скидки за объем заказов. Вот те люди, которые будут плотно работать над упаковкой Вашего бизнеса во франшизу:

• бизнес-аналитик
• бизнес-тренер с двумя профильными экономическими образованиями, 10-летним опытом собственного бизнеса, 3-летним опытом во франчайзинге
• дипломированный бренд-дизайнер, который хорошо знает специфику дизайна во франчайзинге
• веб-разработчик

Часть коллектива занята и в нашей собственной франшизе, поэтому мы экономим на зарплатах, а Вы — на стоимости разработки франчайзинга. Поэтому упаковка франшизы «под ключ», заказанная у нас, обойдется Вам по ценам ниже.

Мы можем разработать франшизу под ключ

Да, мы можем сделать франшизу «под ключ». Поскольку сами прошли через три этапа «переформатирования» франшизы, что заняло у нас 2 года, поэтому не желаем через это пройти другим! Поэтому делаем сразу так, как должно быть

Конечно, Ваше участие тоже важно и желательно! Вы — профи, Вы — спец! Без Вас никак! Мы не будем отвлекать Вас по пустякам. Будем двигаться по плану, обсуждая рабочие моменты в заранее установленное время, когда это удобно Вам

И еще с нами:

• Быстро. Запаковать бизнес во франшизу занимает в среднем 21 день.
• Безопасно. За результативность новой точки отвечает франчайзи, а вы предлагаете просто готовую модель своего бизнеса.
• Выгодно. Расходы на разработку и упаковку франшизы возвращаются после первой-второй продажи.
• Легко. Ваш бренд приобретает популярность и стремительно расширяется на рынке без титанических усилий с Вашей стороны.
• Эффективно. Ваша прибыль растет благодаря паушальному вкладу и роялти, а также прибыль от постоянных товарных поставок своему франчайзи.

Прочие преимущества нашей упаковки франшизы

1. Высокая доходность. При средней стоимости франшизы 300 тысяч руб. примерно 85% для вас составит чистая прибыль, включая расходы на рекламу.
2. Постоянная прибыль. Мы организуем деятельность франчайзинговой сети так, чтобы ваши подопечные перечисляли роялти регулярно.
3. Регулярные продажи. Наши агенты будут продавать вашу франшизу, получая процент от прибыли.
4. Окупаемость инвестиций. Следуя нашим рекомендациям по раскрутке, продажам и организации сети, вы вернете инвестиции в многократном размере.
5. Легкий старт. Вы реализуете первую франшизу не позднее, чем через 1-2 месяца, а все вклады в разработку франшизы компании с нуля вернете в течение 60-90 дней.