Бизнес как игра. грабли российского бизнеса и неожиданные решения (fb2)

«Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации», Питер Сенге

Об авторе: Питер Сенге — американский учёный, теоретик в области организационной практики обучения.

О книге. Её цель — сформировать системные навыки у менеджеров высшего звена. Системность в работе организации и является той самой пятой дисциплиной, о которой пишет автор. Книга однозначно станет универсальным справочником, к которому можно обращаться по мере необходимости во время работы или учёбы.

Помимо руководителей, книга будет интересна студентам, изучающим образовательные программы «Менеджмент» и «Управление персоналом», так как даёт теоретические и практические навыки, необходимые в работе на соответствующих должностях.

Дмитрий Кибкало, Сергей Абдульманов. Бизнес как игра

Эту книгу хорошо дополняют:

Доставляя счастье

Тони Шей

Размышления о менеджменте

Ицхак Адизес

Слон на танцполе

Евгений Карасюк

И ботаники делают бизнес

Максим Котин

Введение

Из всех бизнес-курсов я вынес только одно правило, которое потом очень помогало в жизни. Звучало оно так: «Сынок, никогда не упускай шанса пописать». Остальные полученные знания по полезности сильно отставали от этой простой, но очень жизненной истины.

Настоящий обмен суровыми русскими знаниями происходил на кухнях, в ночных поездках по автотрассам, на верхних полках поездов и в коридорах за пять минут до важных переговоров. В общем, там, где мужчины на время перестают быть параноиками и начинают говорить «за жизнь».

Здравых жизненных советов мне очень-очень не хватало много раз. И я собрал их в книгу для вас. Вот они, наши грабли. Держите. Пользуйтесь.

Сергей Абдульманов, директор по маркетингу Мосигры

Каждое действие, если разобраться, может иметь результат положительный или отрицательный (отсутствие результата). И если взглянуть на свои действия с этой точки зрения – сразу появляется желание увеличить конверсию. Поэтому я смотрю на всё как на игру. И всем предлагаю относиться к проделанным действиям как к набору очков. Так интереснее и эффективнее. Выигрывай каждый день – и будешь стремительно приближаться к цели.

Дмитрий Кибкало, учредитель Мосигры

Старт

Про налоги

Когда мы только-только открылись, то очень долго и много читали о том, как правильно оптимизировать налогообложение: какие схемы, как что учитывать, где что показывать и т. д. В итоге вышли на очень опытного «старшего товарища» – бизнесмена дядю Гену.

Дядя Гена внимательно слушал все наши выкладки и молчал. Потом на всякий случай послушал еще пару минут, пока мы иссякнем, и спросил:

– Вы чем заниматься хотите? Игрушки продавать?

– Да, – ответили мы. – А что?

– А то, что если игрушки – ну, продавайте игрушки. А если налоги – то тогда вам надо бухгалтерией заниматься. Или еще круче: если вы вдруг уклоняться решите – тогда можно и сразу наркотиками торговать. Или оружием. Или, – тут он мечтательно зажмурился, – например, людей мочить.

Людей мочить было, конечно, заманчиво. Особенно здорово эта перспектива звучала из уст дяди Гены. Но в настольных играх мы разбирались лучше.

В общем, так мы и поняли, что наш бизнес – все-таки игры, а не подсчет налогов. И что попытка обмануть государство – путь не туда. Можно ведь выбрать более выгодный вариант с примерно таким же риском. Поэтому мы решили быть «белыми».

Естественно, это не значит, что мы не анализируем, какую систему и как выгоднее использовать. Просто мы понимаем, что это не наш бизнес. Наш бизнес – продавать прикольные штуки.

Так вот. Если вы хоть раз задумались о том, что пару лет можно быть планово-убыточным, а потом выйти на прибыль, – та-дам! Немедленно покиньте эту планету. Такой подход – антипредпринимательский. Купите карамельный латте и смузи.

Предпринимательский подход очень прост: деньги любят счет. Прибыль с первого дня.

Играть без нервов

В 2016 году киберспорт был включен в российский реестр официальных видов спорта. Возможно,именно этот факт — отправная точка для развития бизнеса героев нашего материала. Ведь каждый из владельцев клубов говорит: «Знал,что интернет-кафе — это перспективно».

Не менее 2 млн рублей составляет стартовый капитал для открытия такого заведения.

Учредители клуба «Феникс», чтобы начать бизнес,пошли двумя путями сразу: нашли инвестора и взяли кредит. Со вторым возникли проблемы.

Компьютерные клубы в Барнауле

Ксения Морозова

На первый взгляд может быть действительно непонятно,зачем нужны интернет-кафе,когда почти у каждого дома есть как минимум один компьютер. Но вопрос в том,какое железо внутри техники. Стоимость хорошего игрового девайса — от 70 тыс. рублей.

Многие иностранные поставщики предоставляют специальные скидки для владельцев будущих киберспортивных центров.

«Без скидки один компьютер обошелся бы нам в 150 тыс. рублей вместо 120», — поясняет Владимир Витязев,директор киберспортивного клуба Gaming X.

И это только за «коробку», то есть системный блок. Именно от его технических характеристик будет зависеть производительность,а значит,и удовольствие от игры.

Компьютерные клубы в Барнауле

Ксения Морозова

Монитор,мышка,клавиатура,наушники тоже должны быть под стать. А значит,очень дорогие. Так же как стол и кресло. Цена мебели может варьироваться от 10 до 30 тыс. рублей. Разумеется,такие деньги есть уже далеко не у каждого любителя «зарубиться».

К тому же в клуб приходят за атмосферой. Но не той,что была в конце прошлого века. Многие помнят: какой-то подвал,столы из ДСП с перегородками между ними и,конечно,толстенные мониторы. А самые популярные игры — Half-Life,Quake,WarCraft,GTA,которые тогда были в новинку.

Сейчас все иначе. Просторные помещения,как минимум 120 кв. м,широкие дорогие столы,плоские игровые мониторы,кресла с подушками для шеи и спины,рассчитанные на «растворение» посетителя в виртуальной реальности. Также имеется бар со снеками и напитками(все-таки интернет-кафе).

Компьютерные клубы в Барнауле

Ксения Морозова

Новая романтика появляется и благодаря свету. Вернее,его отсутствию. На кибераренах можно ориентироваться только по свечению от экранов. Вся обстановка нацелена на то,чтобы не отвлекать геймера от процесса. Предпочтения барнаульцев тоже изменились,но остались и игры «из прошлого». На пике популярности Counter-Strike,Dota 2,League of Legends,Player Unknown’s Battlegrounds.

Примеры бизнес игр

Хотя в начале это было чем-то странным, в настоящее время на рынке представлено огромное количество экономических игр и бизнес-симуляторов. Следующее — только 4 из наиболее важных:

Capitalism . Впервые опубликованная в 1995 году, эта видеоигра вскоре стала классикой деловой игры. Используемый Гарвардским и Стэнфордским университетами, Капитализм помогает студентам понимать и решать задачи практически каждой компании и сектора (маркетинг, дистрибуция, производство или импорт / экспорт). Его последняя версия, Capitalism Lab, была выпущена в 2012 году.

Beer distribution game.. Разработанная бизнес-школой в Массачусетском технологическом институте (MIT) в конце 1960-х годов, эта игра часто переосмысливается и перерабатывается. Он был разработан, чтобы преподавать все секреты цепочек поставок и распределения (с перерасходом средств, задержками и многочисленными поставщиками).

SimCity . Эта легендарная видеоигра основана на процессе строительства и управления городом. Игроки должны строить транспортные и коммунальные услуги, такие как водоснабжение, электроснабжение, санитария или образование, при этом настраивая свои бюджеты (повышение или понижение налогов, изменение бюджетных статей и т. Д.), Чтобы удовлетворить потребности своих граждан. Еще одна похожая, получившая признание критиков игра — Cities: Skylines .

Virtonomics . Единственная в своем роде многопользовательская экономическая онлайн игра, предлагающая игроку практически неограниченный выбор стратегий и тактик развития своего бизнеса — от управления маленьким магазином или кафе, до управления большой транснациональной корпорацией. Это наиболее полномасштабный и глубокий бизнес-симулятор из существующих на сегодняшний день. В последние годы эта бизнес-игра все более активно используется бизнес-школами и университетами мира для практического обучения студентов навыкам предпринимательства и менеджменту. Также одна из версий игры Virtonomics Entrepreneur уже является практически обязательным инструментом акселераторов для обучения стартапов и начинающих предпринимателей, с целью их защиты от наиболее типичных ошибок в бизнесе и потерь на начальных стадиях.

Two Point Hospital

Обычно игры про бизнес на ПК не приемлют шуток и легкомыслия. Но Two Point Hospital – это тот случай, когда разработчики гармонично объединили юмор и глубокий геймплей. Здесь вы попробуете свои силы в управлении больницей: на ваши плечи взвалят множество забот, от найма персонала до установки автоматов с закусками.

Two Point Hospital – динамичная, в меру сложная, хорошо проработанная и очень смешная стратегия. Вы будете лихорадочно пытаться контролировать все аспекты работы больницы, справляться с нескончаемым потоком пациентов и устранять последствия больших и маленьких катастроф, вроде нашествия привидений. Отметим, что игра является идейной наследницей Theme Hospital, которая, несмотря на почтенный возраст, также заслуживает внимания.

Дмитрий Борисов, Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало Ещё 2 автора

21 рецензия

112 цитат

• №7 в Управление бизнесом
• №5 в О бизнесе популярно
• №10 в Истории успеха
• №4 в Продажи
• Еще

Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании «Мосигра». В этой книге руководители компании «Мосигра» делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах.

Издательство:

Манн, Иванов и Фербер

Дополнительная информация об издании

Год издания: 2015

Язык:
Русский

Жанры и теги

Жанры: 
№7 в Управление бизнесом, №5 в О бизнесе популярно, №10 в Истории успеха, №4 в Продажи

Теги:  Бизнес, Бизнес литература, Non-fiction, Нон-фикшн, Мотивация, Маркетинг, Мосигра, Полезное, Современная литература, Саморазвитие, Все теги, 

Кураторы

OlessyaMsk

Я — автор этой книги

Подробнее о книге

Zhorakovsky
разместил цитату

Пожаловаться

Внимательно осмотрите покерный стол. Если вы не видите за ним явного лоха, то лох – вы.

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Вот в чем загвоздка: в любом традиционном обучении переговорам предполагается, что стороны должны в итоге догово- риться. Бывают хорошие условия, нормальные, плохие. Одни можно превратить в другие. Но если вы понимаете, что из плохих условий не сделать нормальные, то единственный логичный выход — остановить переговоры как…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Клиентоориентированность — это желание стать удобным для потребителя. Вот пример. Сидел человек в пиццерии и внезапно запостил в Twitter: мол, невозможно сидеть, громкая музыка. В офисе это сразу увидели и позвонили в эту самую пиццерию менеджеру. Менеджер сделал потише, а потом подошел к клиенту и спросил: «Так…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Стоя в магазине, вы понимаете, что нельзя бесить людей, а нужно их любить. Людей раздражает, когда продавец сидит, а покупатель стоит. Людей бесит, когда покупатель заходит, а продавец говорит по сотовому. Людей выводит из себя, когда кто-то спрашивает, а продавец пялится в компьютер. И больше всего их бесит, когда с ходу…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Никогда нельзя трогать тех, кто умеет думать, даже если они еще не успели толком раскрыться. Найти необычных людей сложнее, чем набрать линейный персонал, поэтому лучше пожертвовать несколькими заменяемыми сотрудниками, чем расставаться с тем, кто потенциально способен на многое.

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Продавцы часто думают: если «медленный» товар поставить в середину, его заметят и он продастся. Но за это же время оттуда ушло бы три–пять штук чего-то хорошо знакомого и продающегося постоянно. Когда на складе лежит одна коробка чего-то медленного и десять коробок «Шакала», естественно, соблазн продать последнюю коробку…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Очевидно, что лучше товар продается с центральных полок и чуть выше (на уровне рук и груди покупателя), как минимум вполовину меньше — с верхних, и совсем-совсем плохо — с нижних (и то потому, что туда дотягиваются дети). Соответственно, все самое сладкое и хорошее надо выкладывать на центральные полки лицом к покупателю.…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

С другой стороны, когда вы отсмотрите первые 50 помещений, появится очень ценное ощущение. Прямо на месте вас будет настигать внезапная мысль, что нужно брать без вариантов, нравится. Мы называем это волнующее интуитивное чувство жоп-филингом. Прислушайтесь к нему, оно еще не раз спасет ваши деньги. Если жоп-филинг…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Так вот. Возьмите книги и положите их в офисе. Ваши люди будут их читать. Ну, те, которые хотят расти. 15 тысяч рублей за библиотеку — и вот вы уже резко увеличиваете скорость роста своих активных людей внутри компании. Оно того стоит. Так обучать очень дешево и очень эффективно. У нас первый шкаф стоял в колл-центре. Мы…

Развернуть

OlessyaMsk
разместила цитату

Пожаловаться

Дела, за которые не хочется браться, надо делать первыми. Раз за разом нужно выполнять муторные дела, не вселяющие энтузиазма

И если дело важное — лучше завершить его утром, сразу, как только получится. Принцип очень прост: если откладывать такое дело, то оно будет портить весь день и давитьна вас

Плюс можно откладывать…

Развернуть

Показать еще

‹

1

О чем книга

Тяжело сказать однозначно, о чем данная книга. Основатели «Мосигры» Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов делятся историями и моментами из жизни компании, рассказывают о своих подходах к бизнесу, о своих успехах и ошибках. Каждая история реально чему-то учит, как делать нужно, а как не нужно. В книге нет каких-то навязчивых схем, уроков и т.д., только поучительные истории, которые дают огромный простор для размышления. После прочтения каждой истории появляются новые идеи, с какими-то моментами я сталкивался в своей жизни и во время чтения с улыбкой кивал головой и говорил: «Да, да, да… 100%))». В любом бизнесе мы сталкиваемся с поставщиками, клиентами, арендодателями, кадрами, рекламой, налогами и т.д. И у авторов на каждый из этих моментов есть своя история, из которой можно вынести много полезного для себя. В общем, книга про грабли российского бизнеса и неожиданные решения;)

Управление

Кто такой руководитель?

Начальник или руководитель – это тот, кто принимает решения и несет за них ответственность

Не важно, сколько у него подчиненных – тысяча или всего один. Когда вы один в компании, очевидно, что вы сами себе руководитель, а вовсе не подчиненный

Подчиненный – это тот, кто подчиняется начальнику по умолчанию. Инициатива возможна и приветствуется, но главная задача – ДЕЛАТЬ то, что говорит руководитель. Бывают хорошие руководители и плохие подчиненные, бывает наоборот. Вам нужны умный (адекватный) начальник и эффективный подчиненный. Такой тандем необходим для их общей цели – процветания компании.

Важно доверять своему сотруднику. В идеале – дал кусок работы, забыл и больше не вмешиваешься, только проверяешь результат

С сотрудниками, с которыми вы вместе делаете одну и ту же работу, далеко не уйти. Получится, что работаете вы, а не они.

Руководитель не должен предоставлять себе льготы, которые он не может дать подчиненным. Например, у всех сотрудников Мосигры есть корпоративная скидка 10 %. Если я хочу себе новую игру – я покупаю ее с этой скидкой у себя в магазине, как и любой рядовой продавец.

Если случилась какая-то ошибка, нужно ее обговаривать сразу. Тут же обозначать свое недовольство, а не копить. Если недосказал, недопонял – все это эскалирует, эмоции копятся, и в итоге получается, что он плохой сотрудник, не исправляется, а вы – плохой начальник: никогда не ругал, а в какой-то момент за то же самое уволил.

Как стать хорошим руководителем? Прежде всего – научиться принимать решения и нести за них ответственность. Идеал руководителя в нашей модели – Королев. Дело было так: проектировали луноход. Одни ученые полагали, что поверхность Луны похожа на гранитные скалы, другие – что Луна мягкая и устройство будет проваливаться на десятки метров. Сроки поджимают.

Выдавайте задания конкретным людям (а не просто на отдел или всем в копии). Четко оговаривайте срок. Подтверждайте задачу письменно (ставьте в электронной почте, например) и требуйте ответа («Понял. В работе») или вопросов

Проверяйте на полусроке, если это важно

Топ 5 книг для личностного роста

Если вас интересует психология и личностный рост, лучшими книгами, которые будут помогать вам на пути к самосовершенствованию, станет подборка, приведенная ниже. Она научит вас как изменить себя и свое отношение к миру, откроет секреты поведения и мышления окружающих и позволит раскрыть собственный потенциал.

Брайан Трейси «Выйди из зоны комфорта»

Б. Трейси «Выйди из зоны комфорта»

Первая публикация этой книги состоялась в 2014 году. Она принесла молниеносную славу автору и была переведена на несколько десятков языков. В ней повествуется как может изменить человек свою жизнь, выйдя из зоны комфорта. На сегодняшний день она признана книгой номер один по личностному росту и саморазвитию.

Автор приводит 21 метод как повысить собственную эффективность в любом виде деятельности. Эта книга будет интересна не только предпринимателям, но и просто людям, которые испытывают желание достичь большего в жизни.

Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок»

Д. Аллен «Как привести дела в порядок»

Впервые эта книга была опубликована в 2001 году, но сегодня в книжных магазинах вы сможете встретить переработанное и дополненное издание, подходящее под современные реалии жизни. Автор повествует об уникальной методике самоорганизации по системе GTD или «доведения дел до завершения».

Эта книга прежде всего будет полезна тем, кто страдает от постоянной нехватки времени и непрерывного стресса. Она учит планированию и позитивному взгляду на жизнь в целом.

Эрик Берн «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры»

Книга Эрика Берна

Это одна из самых известных книг по личностному росту. Автор этого нашумевшего бестселлера – известный психолог, работы которого посвящены человеческим взаимоотношениям. Материал, представленный в книге, позволит вам самостоятельно выявить собственные ошибки в общении с другими людьми, а также избавиться от стереотипов в поведении.

Несмотря на то, что книга посвящена психоанализу, она написана легко и с юмором. Также вы найдете в ней множество ярких примеров ситуаций, неоднократно встречавшихся вам в жизни. Читать эту книгу можно в любом возрасте.

Джейкоб Тейтельбаум «Вечно уставший»

Д. Тейтельбаум «Вечно уставший»

Если вас интересуют реальные практические советы врача как преодолеть хроническую усталость – вам следует прочитать эту книгу. В ее основе 37 лет исследований и рекомендации по повышению жизненной энергии, проверенные автором на собственном опыте.

«Вечно уставший» – одна из целой серии книг автора, посвященных здоровью и избавлению от отрицательных привычек в жизни. Она будет полезна людям разных возрастов и рода деятельности.

Дейл Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Книга Дейла Карнеги

Культовая книга, опубликованная в 1936 году, просто и лаконично повествует о том, как общаться с окружающими и производить положительное впечатление на собеседника в любой ситуации. Она поможет вам не только постигнуть элементарные правила вежливости и взаимоуважения, но и овладеть ораторским искусством.

Принципы, приводимые автором, могут применяться как в деловой сфере, так и в повседневной и семейной жизни, а потому эта книга рекомендуется для изучения всем без исключения. Она полна практических советов и эффективных рекомендаций, а главное все они актуальны даже сегодня.

Каковы преимущества деловых игр?

Существует простое объяснение растущей популярности деловых игр: они работают. Подавляющее количество научных данных подтверждает, что использование игр и тренажеров улучшает процесс обучения. Почему? Есть, как минимум, три причины:

1. Учиться путем практики. Секрет успеха деловых игр заключается в их способности представлять реальные проблемы и предоставлять непосредственную практику знаний и навыков с помощью тренажеров. Учащимся предоставляется безопасная среда (поэтому отсутствуют экономические риски), чтобы они могли погрузиться в те же корпоративные проблемы, с которыми регулярно сталкиваются руководители компаний, с самого начала реагируя и взаимодействуя с ними.

2.  Интерактивное обучение. Другим ключевым аспектом деловых игр является их способность привлекать внимание и участие учащихся. Многочисленные исследования показывают, что наш мозг лучше запоминает знания, если мы активно участвуем или взаимодействуем, изучая их. По сравнению с уроками в классе или видеоиграми, деловые игры способствуют непосредственному участию учащихся, в том числе эмоциональному. 3

Снижение затрат. Хотя разработка хорошей деловой игры требует времени, знаний и денег, когда-то созданных, экономия от масштаба влечет за собой огромное конкурентное преимущество. В отличие от уроков в классе, эти деловые игры могут быть быстро и безопасно реализованы в любой точке мира. Многие из лучших бизнес-игр, доступных в настоящее время, требуют от учеников только смартфонов и подключения к Интернету

3. Снижение затрат. Хотя разработка хорошей деловой игры требует времени, знаний и денег, когда-то созданных, экономия от масштаба влечет за собой огромное конкурентное преимущество. В отличие от уроков в классе, эти деловые игры могут быть быстро и безопасно реализованы в любой точке мира. Многие из лучших бизнес-игр, доступных в настоящее время, требуют от учеников только смартфонов и подключения к Интернету.

Эффективность и самомотивация

Книги и учебники, представленные ниже, будут полезны тем, кому интересны принципы самомотивации и повышения собственной продуктивности. В этих книгах известные успешные люди делятся секретами своей высокой работоспособности и эффективности. Стоит отметить, что и сами книги являются мотивирующим фактором, после которого вам захочется незамедлительно приступить к делу.

К черту все! Берись и делай! Ричард Брэнсон

Автор этой книги, сэр Ричард Брэнсон – не просто талантливый предприниматель, построивший уникальный бренд Virgin. Он еще и яркая, нестандартная личность. Книга Брэнсона – манифест жизни, действия, риска. Кредо ее автора – брать от жизни все. Это значит не бояться делать то, что хочешь

При этом совершенно неважно, достаточно ли у вас опыта, умения, знаний и образования. Жизнь коротка, чтобы тратить ее на вещи, которые не приносят удовольствия

Если есть голова на плечах и достаточно задора в сердце, любая цель будет по силам. Если что-то нравится – делай. Не нравится – бросай не раздумывая.

Бизнес игры

Деловые игры используются для обучения навыкам и понятиям, связанным с экономикой или деловым миром. Это может включать информацию о корпоративном или бизнес-управлении, финансах, людских ресурсах, переговорах или торговле акциями на фондовом рынке.

В большинстве этих игр используются симуляторы, имитирующие реальную жизнь и способствующие практическому обучению. Настолько, что деловые игры также называют бизнес-симуляциями.

Изначально деловые игры следовали духу экспериментов, проведенных армией США в 1950-х годах для обучения солдат. К 1960-м годам разные университеты включили бизнес-игры в свои экономические и бизнес-факультеты, где для обучения студентов использовались настольные игры и экспериментальные занятия. В конце концов, видеоигры заняли свое место и продолжают развиваться, пробивая себе дорогу в учебные заведения, такие как Гарвард, или такие корпорации, как Coca-Cola.