Sletat ru provider api

Содержание:

Additional Requirements to the Service

Maximum time of work with any executed method of service should not exceed 30 seconds, the recommended response time (including the tour booking method) is up to 5 seconds. If any method takes longer than 30 seconds to return the results, SletatRu will not process the data.

Any method of the service can be called simultaneously by different threads. Therefore, in realization of the methods, there should not be locks which synchronize access to the methods. The tour booking method must support simultaneous execution of multiple search queries.

The number of queries per day can be determined separately and depends on the following parameters:

  • the number and popularity of the tour operator’s destinations
  • the number of departure cities
  • the number of search queries in SletatRu service.

Турофис

Не получается добавить туриста в заявку

Добавить туриста в уже отправленную на бронирование заявку нельзя.

Турагенту необходимо оповестить менеджеров Центра Бронирования об изменении в составе тура, используя онлайн-чат внутри заявки.

Если необходимо внести туриста в заявку для распечатывания корректной версии договора, необходимо:

  1. Создать копию заявки;
  2. Не отправляя копию заявки на бронирование, добавить туриста в новую заявку;
  3. Распечатать договор из копии оригинальной заявки.

Финансовая гарантия не выбрана

Оповещения: «Не указано юридическое лицо Туроператора» и «Не указана финансовая гарантия юридического лица Туроператора» не влияют на бронирование тура в Центре Бронирования.

Выбор юридического лица и финансовых гарантий Туроператора необходимо для корректного заполнения договора с туристом.

Выбор юридического лица и финансовых гарантий Туроператора выполняется в соответствии с действиями отображёнными на скриншоте

Оплата с баланса не проходит

  1. Выбрать соответствующую заявку в вкладке : «Центр Бронирования».
  2. Нажать кнопку: «Оплатить»->»Оплатить с баланса». 
  3. Выбрать соответствующую сумму. 
  4. Нажать кнопку «Оплатить».
  5. Вверху страницы нажать кнопку «Оплатить с баланса». 
  6. Действовать в соответствии с этапами отображёнными на скриншоте:

Если данные шаги не помогли решить проблему, необходимо обратится в техническую поддержку через онлайн-чат заявки в Турофисе.

Документы по заявке не скачиваются

При возникновении проблем с получением документов от Туроператоров по заявке, необходимо обратится в техническую поддержку через онлайн-чат заявки в Турофисе.

Ошибка при отправке заявки на бронирование

При получении ошибки: «Сервис ЦБ 2 недоступен» в момент отправки заявки на бронирование необходимо проверить:

  • Все обязательные поля туристов должны быть заполнены. Обязательные поля отмечены звёздочкой (*);
  • Паспортные данные заказчика должны быть заполнены;
  • В состав тура дожна быть включена как минимум одна услуга (Проживание или перелёт);
  • По туру должен быть выбран туроператор;

Если все условия соблюдены, но заявку на бронирование отправить не получается, необходимо написать на help@sletat.ru сообщив номер заявки и уточнив контактный номер телефона по которому можно связаться с агентом.

Модули поиска туров

Логика работы модулей

Модули в Демо-режиме (без активированной лицензии) работают в ограниченном режиме и не поддерживают часть заложенного в них функционала.

Модуль Поиска 5.0 и Модуль горящих туров адаптированы для работы на мобильных устройствах.

Часто задаваемые вопросы:

Убрать страну по умолчанию в Модуле Поиска 5.0

Чтобы по умолчанию в поисковой строке Модуля Поиска 5.0 не отображалась страна, в коде модуля необходимо указать параметр: » country: 0; »

Настройка значений «перелёт включен» выполняется в личном кабинете Sletat.ru . Согласно скриншоту:

Изменение доступных городов вылета, стран, и туроператоров, используемых в Модуле Поиска

Изменение городов вылета, стран и туроператоров используемых в Модуле Поиска происходит с помощью вкладки «Настройка модулей» личного кабинета Sletat.ru

Модуль грузится медленно

Модуль Поиска 5.0 грузится на сайт в асинхронном режиме вместе с загрузкой основного контента страницы. Модуль является адаптивным и подстраивается под размер страницы.

Скорость загрузки модуля зависит от производительности компьютера и скорости интернета. Так же на скорость загрузки модуля влияет количество загружаемых сторонних скриптов на сайте клиентов.

При получении жалоб, необходимо сообщить о них ответственному менеджеру проекта.

Добавление Яндекс метрики на модуль

В Модулях Поиска имеется возможность установить события на нажатия по кнопкам поиска и отправки заявки на тур.

Информация по событиям может попадать в Яндекс аналитику для отслеживания конверсии.

Для предоставления примеров использования событий необходимо написать запрос на help@sletat.ru

Установка модулей поиска на сайт

Установка Модулей Sletat.ru на сайт клиента осуществляется на бесплатной основе.

Запрос на установку Модуля на сайт клиента, стоит отправить на почту help@sletat.ru , предварительно согласовав с персональным менеджером компании Слетать.ру .

Установка на WIX

Далее необходимо пройтись по полученной ссылке.

На данный сайт необходимо выписать лицензию без учёта префикса http://

В случае возникновения проблем, необходимо сделать запрос на почту help@sletat.ru .

Модуль не работает

Если Модуль не работает или работает некорректно, необходимо прислать полное описание действий вызывающих ошибку, сопроводив скриншотами, на почту help@sletat.ru

Интернет эквайринг

Описание

Интернет эквайринг доступен у платёжных сервисов: Appex, Альфа-Банк, Сбербанк, Uniteller, Payture, PayOnline, Русский Стандарт.

Комиссии по каждому сервису у нас нет. Комиссия зависит полностью от договоренностей клиента с платёжным сервисом.

Мы не сопровождаем подключение клиента к платёжным сервисам. Все необходимые документы клиенты оформляют самостоятельно.

Добавление информации на сайт клиента по запросу платёжного сервиса

В некоторых случаях платёжный сервис просит добавить клиента на сайт информацию о безопасности платежа и логотип visa/mastercard.

Размещение информации для платёжного сервиса на сайтах агентств нашей сети осуществляется на бесплатной основе.

Для клиентов не относящихся к нашей сети услуга предоставляется на платной основе.

Клиент должен самостоятельно подготовить материал для размещения на его сайте.

Подготовленный материал для размещения на сайте, доступ к админ панели сайта необходимо прислать на help@sletat.ru .

Подключение интернет эквайринга в модулях

Во всех лицензиях на модули клиента должна стоять галочка: «включить биллинг».

Для отображения кнопки «Купить онлайн» на Модулях Поиска необходимо в коде модуля изменить параметр: «useCard: false, » на «useCard: true, »

Стилизация Модуля Поиска

Модуль Поиска можно стилизовать в соответствии с стилевым оформлением сайта клиента.

Менять расположение элементов относительно друг друга нельзя.

По вопросам стилизации можно обращаться на help@sletat.ru .

Стилизация Модуля Слетать.ру силами Технической Поддержки выполняется на платной основе.

Стоимость определяется по согласованию с персональным менеджером.

Пример стилизации:

Поисковая выдача

У Туроператора тур(отель) есть, у нас нет

Необходимо проверить, что все параметры поискового запроса на нашем сайте идентичны параметрам поискового запроса на сайте Туроператора.

Если параметры идентичны, но туры в нашей системе отсутствуют, необходимо прислать на почту help@sletat.ru

  • Скриншот захватывающий весь поисковый запрос и поисковую выдачу на сайте Туропертора;
  • Скриншот захватывающий выбранные параметры поискового запроса и поисковую выдачу на сайте Sletat.ru;
  • Ссылку на поиск на сайте Туроператора и на сайте sletat.ru;
  • Если в момент поиска на сайте sletat.ru вы авторизованы под своей учётной записью, необходимо прислать email, на который произведена авторизация;

Не прошла детальная актуализация

В случае ошибок с проведением детальной актуализации в карточке тура на сайте Sletat.ru необходимо сообщить в техническую поддержку с помощью функции «Жучок» .

Пример использования отображён на скриншоте:

Отображаются нереальные цены

В случае ошибок связанных с ценой тура на сайте Sletat.ru необходимо сообщить в техническую поддержку с помощью функции «Жучок» .

Пример использования отображён на скриншоте:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector