Что такое пиар, каким он бывает и как его использовать
Содержание:
Почему необходимо PR-продвижение
Существует три основные причины, по которым необходимо PR-продвижение.
- Во-первых, чтобы избежать ошибок.
- Во-вторых, чтобы вызвать трафик и интерес к вашему бренду.
- И третье — заставить людей обратить внимание на ваш бренд и качество вашей продукции, услуг или мероприятий.
Чтобы быть успешным в любом виде бизнеса, вы должны создать базу лояльных клиентов, которые будут продолжать покупать у вас в течение длительного времени. Вы не можете полагаться только на горстку постоянных клиентов, которые остаются с вами надолго и не меняют своего мнения о ваших продуктах или услугах так же быстро, как появляются новые клиенты. Для развития вашего бизнеса советуем посетить сайт.
О профиле агентства
Сегодня под словосочетанием «PR-агентство» может скрываться все что угодно. Некоторые компании предоставляют крайне узкие специфические услуги. К классическому пиару, на который рассчитывает руководитель компании-клиента, они, зачастую, имеют небольшое отношение. Это, например, рассылка спама, рерайтинг, создание контента для сайта, услуги по продвижению сайта, постановка новостей в разделы «пресс-релизы» не самых известных порталов. Крупные многопрофильные агентства также не постесняются предложить вам в нагрузку «ребрендинг», «консалтинг», «концепцию» и еще множество дорогостоящих и не всегда нужных услуг. Прежде чем согласиться, подумайте, нужны ли они вам? Выбирая агентство, убедитесь в том, что его специализация отвечает вашим задачам. В противном случае, вы рискуете либо переплатить, либо получить услугу, которая вам не нужна.
Как вы отслеживаете популярность вашего бренда на рынке? Какие инструменты и сервисы используете?
В первую очередь мы смотрим за выполнением количественных и качественных целей PR (получение качественных брифов и тендеров, формирование портрета работодателя и рост узнаваемости бренда в целом). Периодически делается social listening, анализ упоминаний, SEO-анализ.
Специально не отслеживаем, но стараемся анализировать статистику запросов с сайта и не только, чтобы быть в курсе, с каких каналов приходят заявки. Adventum, Евгений Кораблев, Influence Marketing Manager Маркетинг рекламных агентств очень отличается от того, что мы делаем для наших клиентов. Конечно, мы анализируем статистику по рекламным кампания и их влияние на посещаемость сайта, блога, упоминаемость бренда. Но из-за своей специфики многие показатели отслеживаем «вручную» или с помощью собственных разработок команды аналитиков.
Связи с общественностью могут оказать значительное влияние на ваш бренд и компанию. Узнайте, почему связи с общественностью важны.
Связи с общественностью — это путь к улучшению восприятия и настроения в обществе. С надежным агентством по связям с общественностью на вашей стороне вы сможете выстроить регулярный ритм PR-деятельности, который повысит эффективность вашего бренда и возврат инвестиций. Почему связи с общественностью важны в вашем маркетинг-миксе, сводится к пяти причинам, по которым PR просто необходим.
Мы собираем информацию в Brand Analytics, а дальше анализируем площадки, на которых нас упоминают. Также собираем информацию о каналах привлечения клиентов. Affect, Юлия Сафиулина, PR-специалист Главные показатели, которые используем:
- бренд-спрос – сравниваем значения из года в год, учитываем приглашения в тендеры, кол-во входящих обращений от клиентов;
- частота присутствия в инфопространстве – как часто к нам обращаются редактора изданий и, в целом, как берут материалы от Affect и реагируют на них;
- динамика по занимаемым позициям в рейтингах.
С этим сложно даже после внедрения сквозной аналитики. По нашему опыту, в построении бренда большую роль играет контент-маркетинг, в т.ч. PR. Но очень сложно точно привязать такие активности к метрикам отслеживания узнаваемости бренда. Но это не мешает отслеживать динамику по упоминаемости бренда. Используем стандартные инструменты аналитика
Отслеживаем входящий трафик по брендовым запросам, органический с сегментами по каналам, упоминания бренда в просторах сети. Интериум, Айта Лузгина, проектный директор Отслеживаем популярность присутствием в отраслевых рейтингах. Facecom Marketing & Branding, Мария Мосова, ведущий маркетолог Мы ведем постоянную аналитику: используем системы мониторинга новостей Brand-Analytics, MediaMetrix, работаем со всеми агрегаторами рейтингов. Re:evolution, Иван Сиденко, управляющий креативный директор Мы отслеживаем упоминания бренда, это важно для корректировки PR-стратегии агентства. Обычно хватает сервиса Youscan. 1PS.RU, Ксения Захарова, руководитель отдела PR и бренд-коммуникаций Из сервисов, например, любим Brand Analytics, а вот Яндекс.Взгляд не зашел
Что используем кроме традиционного бренд-спроса: считаем NPS; пользуемся correspondence analysis – для построения карт восприятия; смотрим на post-view конверсии; ориентируемся на отчеты систем аналитики – для анализа, насколько увеличилось/уменьшилось количество брендовых запросов, и сравнения с нашими маркетинговыми действиями.
Используйте связи с общественностью для создания прочного фундамента
паблик рилейшнзСегодняшний средний потребитель, как правило, имеет больше моральных ориентиров, когда речь идет о компаниях, с которыми он хочет ассоциироваться, и поэтому ваша PR-кампания должна отражать это. Все больше внимания уделяется тому, чтобы продукция соответствовала этим моральным ожиданиям, и чтобы компания ставила их во главу угла своей идеологии.
Например, автомобильная компания должна уделять особое внимание снижению выбросов углекислого газа, мебельная компания должна показать, что она стремится использовать только экологически чистые материалы, а кондитерская компания должна подчеркнуть, что ее продукция является продукцией честной торговли.
Разработка кампании, направленной на решение этих вопросов, актуальных для вашей отрасли, является ключом к созданию ответственного имиджа вашей компании и отличным способом «маркетинга» этого имиджа.
Чем больше пиарщиков — тем лучше
Поскольку мы сами на протяжении нескольких лет являлись сотрудниками пресс-служб крупнейших компаний города, то нам приходилось обращаться за услугами в агентства. В тех случаях, когда просто не хватало рабочих рук. Не редко нам предлагали сразу трех, а бывало, и более человек. При проведении масштабных акций, бывает, единовременно нужны сразу 3 дополнительных специалиста. Но предложение завести сразу аккаунт-менеджера, координатора, администратора и (наконец-то!) пиар-менеджера, сильно смущают. Тем более, что рабочие часы всех этих специалистов, да еще с наценкой агентства, придется оплачивать именно вам. Конечно, попадаются клиенты, которые считают, что свита наемных администраторов придает дополнительный вес их пиар-службе. Но все же лучше ориентироваться не на количество, а на качество. Ведь известно, что обычно случается у семи нянек.
Об огромном портфолио
На сайтах агентств часто можно найти россыпь именитых брендов федерального, а то и мирового уровня — МТС, Coca-Cola и т. п. Красивые логотипы занимают столько места, что палец устает крутить колесико мыши. Что ж, очень хорошо, если это соответствует действительности. А если нет? Запросите у агентства отзывы от этих компаний, а также подробное описание предоставленных услуг. Вполне может оказаться, что для крупного бренда агентство разработало всего лишь текст поздравительных открыток к Новому году. Можно посоветовать воспользоваться уловкой любого профессионального пиарщика — наберите названия компаний-клиентов агентства в разделе «Яндекс.Новости» или любом другом хватающем публикации поисковике. Так вы сможете проверить, действительно ли клиенты агентства достаточно раскручены, пишут ли о них журналисты. Посмотрите, как наполняется новостной раздел на сайтах этих компаний. Понятно, что если мы говорим об известных брендах, то такая уловка не пройдет. В сети и так достаточно событий, конференций и публикаций с их участием. И совсем не обязательно все это устроило агентство, разместившее их логотип на своем сайте. Но проверить активность заявленных клиентов в информационном поле все-таки стоит.
