Свой бизнес

Минусы курьерской доставки для магазина

У каждой медали две стороны, и бонусы собственной курьерской службы часто нивелируются существенными недостатками. Перечислим основные:

• дорогое содержание
• отсутствие обученного персонала
• объемы не оправдывают наличие службы

Создав собственную службу курьеров, бизнесмен нередко становится её заложником – поддерживать товарооборот на определенном уровне необходимо уже, кроме прочего, для окупаемости сотрудников и автопарка. В 9 из 10 случаев бизнес перестает быть фаном именно из-за возросших расходов в этой части, именно поэтому бизнесмены стремятся отдать её на аутсорсинг. В 2 из 3 случаев для этих целей выбирают Boxberry.

Выбор офисного помещения

Ошибкой многих начинающих предпринимателей, является неправильный выбор офисного помещения. Аренда офиса, расположенного на окраине города, позволит значительно сократить статью расходов. Однако этот шаг лишает ваше предприятие основной части потенциальной клиентуры. Рассматриваемое направление предпринимательской деятельности подразумевает необходимость помещения, площадью в тридцать квадратных метров. Примерно третья часть от этой площади должна быть отведена под склад для хранения продукции.

Важно обратить внимание на то, что офисы с уже готовым ремонтом стоят в несколько раз дороже. Для того чтобы сократить статью расходов, рекомендуется брать в аренду офисы без ремонта и вкладывать деньги в обустройство помещения в соответствии с вашими нуждами. Примерная стоимость проведения ремонтных работ составляет около 100 000 рублей

Примерная стоимость проведения ремонтных работ составляет около 100 000 рублей.

Открытие пункта выдачи заказов интернет магазинов должно производиться в определенной последовательности действий

Оборудование

Оснащение пункта больших капиталовложений не потребует. Вам нужны простые, но прочные стеллажи для хранения товаров и стойка выдачи посылок. При наличии знакомого мастера стоимость их изготовления обойдется приблизительно в 20 000-25 000 рублей.
Для работы операторов необходим надежный компьютер и с выходом в сеть Интернет и кассовый аппарат. 30 000 рублей для приобретения этого оборудования вполне достаточно. Вы не сможете эффективно работать без специального лицензированного программного обеспечения, позволяющего вести учет полученных и выданных заказов, остатков на складе.
Оснащение экстерьера не ограничивается эффектной вывеской, оформление которой обойдется в сумму около 20 000 рублей. Вы несете материальную ответственность за сохранность товаров и обязаны обеспечить безопасность помещения согласно требованиям. Стоимость одной камеры видеонаблюдения начинается от 5 000 рублей. Стоимость установки, полный комплект оборудования и сервисное обслуживание системы зависит от выбранного типа аппаратуры и цен специализированных компаний в вашем городе. В среднем, вы должны вложить около 60 000. Стоит узнать о возможности подключить вашу систему к пульту местной охранной службы. Несмотря на существенные затраты, экономить на безопасности не стоит.
Если вы планируете предоставлять дополнительную услугу по доставке заказов, необходим транспорт. На старте можно заключить договор с водителем, который располагает собственным автомобилем.

Что такое пункт выдачи заказов

Кроме курьерских служб и Почты России заказы доставляются транспортными компаниями. Но они занимаются, как правило, доставкой крупногабаритных грузов, поэтому покупатели выбирают этот вариант для бытовой техники, мебели, крупного садового инвентаря и т.п.

А между тем, основная доля интернет-заказов – это одежда, обувь, домашний текстиль, игрушки, книги, косметика, электроника, товары для рукоделия. Доставлять такие небольшие посылки транспортной компанией дорого, поэтому эту нишу заняли пункты выдачи заказов.

На первый взгляд, это простой и необременительный бизнес, неслучайно по России работают уже тысячи ПВЗ. Но надо обязательно учитывать, что пункт выдачи несет ответственность за сохранность заказов и прием денег. Кроме того, большое значение имеет правильно организованный документооборот.

Описание компании

Ozon.ru – один из самых крупных и успешных онлайн-ритейлеров на территории России. Неизменно растущий вот уже на протяжении 20 лет, сервис постоянно пополняется новой аудиторией. С развитием интернета в регионах и доступа ко всемирной сети даже в маленьких городах, стало увеличиваться и количество точек выдачи товара. На данный момент таких пунктов более 2200, а география расположения включает более 940 городов страны. 

Естественно, открывать новые точки и управлять гигантской сетью легче, когда делегируешь полномочия на собственных представителей в этих городах, давая им возможность самим организовать пункт выдачи и мотивируя к этому возможностью получать большую прибыль.

Это удобно и для сторонних предпринимателей, которые могут стать частью известного бренда, открыв у себя в городе один из пунктов выдачи.

Всем, кто хочет приобщиться к успешному бренду и получать прибыль с востребованной миллионами услуги, Ozon.ru предлагает заключить агентское соглашение.

Удобно получать

Во всех регионах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, доставка производится в рабочие дни. Получатель может выбрать один из трех временных промежутков: с 10-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00, с 10-00 до 18-00.

В Москве и Санкт-Петербурге курьерская доставка осуществляется без выходных.

• В Москве и Санкт-Петербурге с понедельника по пятницу курьеры работают с 10:00 до 22:00, в субботу и воскресенье доставка осуществляется с 10:00 до 20:00.

• Минимальные интервалы внутри МКАД и границ Санкт-Петербурга — 3 часа (они действуют и в субботу), первый возможный интервал до 15 00 часов. 

  В воскресенье покупатель в Москве может выбрать один из двух интервалов — с 10:00 до 17:00 и с 15:00 до 20:00. В Санкт-Петербурге один из трех интервалов – с 10:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00 и с 17:00 до 20:00

  За МКАД и границы Санкт-Петербурга в субботу и воскресенье курьеры приезжают с 10:00 до 20:00.

• За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку.  Курьеры принимают оплату как наличными, так и банковскими картами.

• Если заказ не удалось доставить до получателя в течение 3-х дней, ответственный сотрудник уточняет данные клиента. Для согласования доставки на следующий день, необходимо предоставить корректную информацию до 13:00. Если сведения переданы после 13:00, доставка планируется через день.

В стоимость услуги входит:

• 15 минутное ожидание клиента курьером,

• вскрытие посылки и проверка комплектации заказа,

• примерка,

• частичный выкуп,

• 3 бесплатных переноса даты или адреса доставки получателем.

Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта. 

Стоимость и условия

Захотели открыть пункт Вайлдберриз в своем городе? Мечта может стать реальностью, если подойти к вопросу ответственно – постарались подробно обсудить самые щекотливые моменты и найти нужные решения.

Пункт выдачи заказов – это посредник между продавцом и покупателем, обеспечивающий доставку отправлений и передачу их клиенту, а также возврат обратно продавцу. Основная прибыль формируется за счет снижения стоимости доставки – за счет консолидации грузов.

• Маркетплейс расширяет присутствие в разных городах и демонстрирует бренд;
• Покупатель получает возможность приобретать вещи с комфортом – можно забирать заказы в удобное время и в удобном месте;
• Посредник получает прибыль при минимальных затратах на открытие, ведение бизнеса и при отсутствии бизнес-плана.

Открыть точку выдачи Вайлдберриз без франшизы нельзя – вы не можете пользоваться чужим товарным зарегистрированным знаком без соответствующих разрешений и полномочий. К тому же, невозможно служить посредником в получении и выдаче заказов, не присоединившись к сети маркетплейса.

Именно поэтому некоторые решаются купить и открыть франшизу Вайлдберриз – готовый бизнес от популярнейшего российского ретейлера, бренда с заслуженным громким именем. Заинтересовались вопросом? Давайте подробно обсуждать, на каких условиях заключается сделака и во что обойдется возможность ведения бизнеса.

Начнем со стоимости! Это достаточно сложный вопрос – предугадать все операционные расходы сложно, но можно прийти к примерному значению. Попробуем сделать это вместе!

• Сначала о том, сколько стоит открыть пункт выдачи Вайлдберриз – паушальный взнос составляет 500 000 рублей единоразово;
• Роялти полностью отсутствует – вы больше не будете оплачивать стоимость франшизы. Приятный бонус?

А теперь о других ценах – необходимо оборудовать пункт выдачи заказов, прежде чем его открыть, что является главным условием продажи франшизы Вайлдберриз. Следуем определенным правилам!

• Помещение имеет вход/выход без пропускной системы;
• Есть окна;
• Площадь не менее 20-25 м2;
• В наличии вентиляция, рабочее отопление;
• Есть санузел для персонала.

Лучше найти и открыть помещение выдачи заказов в легкой транспортной и шаговой доступности – увеличите поток покупателей! Не забудьте о заключении договора аренды. Если офис в собственности – поздравляем, затраты существенно снизятся.

Помещение выдачи заказов Вайлдберриз необходимо не просто открыть, но и оборудовать:

• Компьютер с программным обеспечением и доступом к сети интернет;
• Стеллажи для хранения заказов;
• Кассовый терминал и аппарат для приема платежей с банковских карт;
• Мебель для работы персонала – стол, стул;
• Кабинки для переодевания с зеркалами;
• Система видеонаблюдения;
• Сканер штрих-кодов.

Обустройство помещения обходится в 1,5 – 2 миллиона рублей. Необходимо учесть траты на оборудование, арендную плату и зарплату сотрудников. В обозначенную сумму входит покупка техники и мебели, оплата труда и аренды за несколько месяцев.

Это не все условия открытия пункта выдачи Wildberries – компания гарантирует прозрачность бизнес-процессов, требуя того же от партнеров.

Необходимо зарегистрировать ИП или ООО.

Советуем обратиться к юристу, который поможет собрать комплект документов и выберет нужные коды ОКВЭД. Примерные расходы составляют 5-10 000 рублей.

Цена франшизы Вайлдберриз за выдачу заказов невелика, отсутствие роялти – огромный плюс. Минусом можно назвать необходимость работать по строгим правилам, франчайзи не могут проявлять инициативу. Все рабочие процессы строятся по установленным алгоритмам.